Manajemen kualitas adalah bidang di mana langkah-langkah dikembangkan dan prosedur dianalisis yang memengaruhi proses. Proses tersebut menciptakan layanan atau produk yang bertujuan untuk memberikan kinerja berkualitas tinggi melalui pelaksanaan pengendalian kualitas dan kegiatan pengambilan keputusan.
Relevansi masalah
Masalah manajemen mutu relevan. Tumbuhnya minat dalam masalah ini disebabkan oleh aksesi Rusia ke WTO. Indikator daya saing yang ada di negara kita, serta kualitas produk untuk organisasi berskala besar seperti Organisasi Perdagangan Dunia, tidak memadai.
Seperti yang Anda ketahui, kualitas adalah konsekuensi dari pemenuhan tugas langsung oleh setiap struktur dan departemen perusahaan. Khusus "Manajemenkualitas" berkaitan dengan masalah seperti produksi produk berkualitas tinggi, yang, pada gilirannya, meningkatkan standar hidup penduduk. Oleh karena itu, manajemen kualitas adalah masalah ekonomi dan politik domestik No. 1.
Area tugas yang harus diselesaikan
Spesialis yang bekerja di area yang bertanggung jawab atas manajemen mutu harus mampu menyelesaikan tugas-tugas seperti:
- pengembangan solusi teknis dan ekonomi yang ditujukan untuk mencapai produksi yang stabil dan efisien dalam perekonomian;
- pembentukan sistem manajemen mutu dalam organisasi;
- organisasi sertifikasi dan audit sistem manajemen;
- organisasi kerjasama berkualitas tinggi dari tiga pihak - bisnis, pemerintah dan pendidikan.
Kekhususan manajemen mutu bersifat khusus, karena selama pelatihan siswa memperoleh pengetahuan yang memungkinkan mereka mencapai kualitas produk yang memenuhi standar Barat:
- Standar manajemen mutu ISO 9000.
- ISO 14000 - manajemen kualitas lingkungan.
- MRPII dan ERP - metodologi.
Selain itu, siswa yang menerima metode dan alat master pendidikan yang sesuai untuk kontrol kualitas tingkat modern, menguasai program grafis modern yang dirancang untuk desain, database studi, metrologi, sertifikasi dan standardisasi.
Informasi yang diterima memungkinkan lulusan untuk melamar di berbagai organisasi.
Pengetahuan yang didapat
Selama proses pembelajaran, spesialisasi "Manajemen Mutu" memberi siswa pengetahuan dan keterampilan yang akan berguna di kemudian hari dalam pekerjaan mereka. Kelas teoretis, serta praktis yang dilakukan selama pelatihan, mensimulasikan situasi yang terjadi dalam kenyataan. Untuk menghindari kesulitan dalam pekerjaan, pengetahuan diberikan di berbagai bidang.
Mengajar:
- menganalisis pasar untuk produk dan layanan;
- cari tahu masalah yang ada di organisasi;
- mengembangkan langkah-langkah yang diperlukan yang bertujuan untuk mengurangi konsumsi bahan, mengurangi tingkat intensitas tenaga kerja, serta meningkatkan produktivitas tenaga kerja;
- analisis mengapa produk cacat dan produk berkualitas rendah diproduksi, dan kembangkan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencegahnya;
- periksa kualitas layanan yang diberikan;
- mengembangkan metode kontrol kualitas yang lebih baik;
- meningkatkan kualitas produk, proses dan layanan;
- ikut serta dalam prosedur pengujian organisasi;
- mengambil langkah untuk membuat proses lebih hijau dan aman;
- mengembangkan sistem baru untuk mengelola organisasi dan memastikan fungsinya;
- mengembangkan dan mengimplementasikan rencana bisnis;
- kelolainformasi dan aliran material dalam produksi dan dalam penyediaan layanan;
- simpan catatan perusahaan;
- pilih personel, latih dan sertifikasi mereka, kembangkan secara profesional dan pribadi;
- kelola staf secara profesional;
- menangani pengenalan sistem teknologi informasi baru untuk kontrol dan desain otomatis dalam produksi;
- memastikan perlindungan informasi yang diperlukan;
- berbicara dengan lancar dalam bahasa asing.
Perlu dicatat bahwa pelamar dengan kemampuan bahasa asing yang memadai masuk fakultas dengan gelar Manajemen Mutu. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa sistem manajemen mutu berakar di Barat, dan untuk memperkenalkan teknologi baru, sebagian besar literatur harus dibaca dalam bahasa asli - Inggris atau Jerman.
Mata Pelajaran
Khusus "Manajemen Mutu" memberikan pendidikan yang luas. Ilmu yang didapat selama studi dapat diterapkan di berbagai bidang. Lulusan yang telah menerima spesialisasi ini diminati di perusahaan, karena mereka menavigasi berbagai masalah selama kehidupan siswa.
Untuk menjadi spesialis yang berkualifikasi tinggi, siswa mengambil mata pelajaran:
- audit kualitas;
- pemasaran;
- teknologi informasi dalam manajemen mutu dan keamanan informasi;
- metrologi, standardisasi dan sertifikasi;
- teknologi dan organisasi produksi produk dan jasa;
- pemerintahan umumkualitas;
- akuntansi keuangan dan manajemen;
- manajemen proses;
- manajemen personalia;
- manajemen ekonomi organisasi.
Peraturan teknis
Ada cabang dalam Manajemen Mutu yang fokusnya lebih sempit daripada area umum. Keistimewaan "Peraturan teknis dan manajemen mutu" dikaitkan, pada tingkat yang lebih besar, dengan studi fisik tentang kualitas produk atau layanan yang diberikan.
Teknisi standardisasi adalah orang yang memenuhi syarat yang melakukan penelitian dan pengujian laboratorium. Dia mencatat pembacaan peralatan dan instrumen laboratorium, mengontrol indikator sanitasi dan higienis, bekerja dengan dokumentasi peraturan dan teknis.
Pengetahuan yang diperlukan
Di Federasi Rusia pada 1 Maret 2016, sebuah pesanan didaftarkan di bawah No. 41273, yang menurutnya standar pendidikan negara bagian federal untuk pendidikan tinggi di tingkat "sarjana" telah disetujui. Kode 27.03.02, khusus - manajemen mutu.
Hukum ini menetapkan daftar pengetahuan penting yang akan diterima siswa.
Untuk pekerjaan yang berkualitas, siswa akan dilatih:
- tahap utama dari siklus hidup produk atau layanan, produk;
- pendekatan dasar untuk manajemen mutu;
- alat manajemen kualitas dasar;
- dasar peraturan perundang-undangan dalam hal perlindungan konsumen, lingkungan, perlindungan tenaga kerja;
- teknologi informasi dalam penjaminan mutu;
- standar sistem penjaminan mutu internasional;
- metode mempelajari, mengelola, merencanakan dan mengaudit sistem mutu;
- metode analisis, sintesis, dan optimalisasi proses penjaminan mutu berorientasi masalah;
- prinsip dan metode pengembangan dan aturan penggunaan dokumentasi dalam hal memastikan kualitas produk, proses, dan layanan.
Lulusan yang telah menguasai spesialisasi ini siap bekerja di bidang berikut:
- organisasi dan manajerial;
- desain dan rekayasa;
- produksi dan teknologi,
- produksi dan desain.
Pekerjaan
Setelah lulus, lulusan dengan gelar Manajemen Mutu bertanya di mana harus bekerja? Spesialis khusus seperti itu dibutuhkan di sektor publik, organisasi sosial-ekonomi, sektor jasa dan rumah tangga, logistik, ekologi, dan konstruksi. Anda dapat bekerja di bidang spesialisasi Anda dengan menjadi spesialis dalam kendali mutu dan manajemen mutu, auditor mutu, atau pakar yang mewakili lembaga sertifikasi.
Jurusan masa depan
Setelah menerima spesialisasi "Manajemen Kualitas", apa yang harus dikerjakan? Ada banyak petunjuk untuk pekerjaan.
Area paling umum dalam produksi, tempat bekerjakamu bisa:
- pengontrol kualitas;
- ahli metrologi;
- pengontrol kualitas untuk pemrosesan produk;
- petugas;
- asisten laboratorium analisis kimia;
- wali;
- teknolog-teknolog;
- teknisi berkualitas.
Setelah mempelajari spesialisasi "Manajemen Kualitas", di mana harus bekerja? Dalam organisasi swasta dan publik, dalam produksi.
Manfaat Khusus
Universitas memposisikan spesialisasi "Manajemen Kualitas" sebagai salah satu yang paling populer. Permintaan akan spesialis berkualifikasi tinggi tinggi, permintaan di pasar tenaga kerja meningkat, dan upah, tergantung pada kualitas bisnis, profesionalisme, dan sikap terhadap profesi yang dipilih, tinggi.
Setelah menerima spesialisasi "Manajemen Kualitas", siapa yang harus bekerja dan di mana harus bekerja, menjadi jelas bahwa pertanyaan seperti itu jarang muncul. Tenaga yang mumpuni di bidang ini sering mendapat tawaran bahkan pada tahap belajar di universitas, dan setelah menerima sertifikat yang diidamkan, mereka langsung dikirim ke tempat kerjanya.
