Konflik hadir di semua bidang kehidupan publik, dalam hubungan antara kolega, teman, kerabat, dan orang asing. Konflik mengungkapkan kontradiksi yang ada, yang berarti memungkinkan Anda untuk memperhatikan dan menghilangkan masalah.
Siapa yang bisa mengelola konflik?
Konflikologis secara profesional terlibat dalam studi konflik, penyebab dan metode penyelesaian dan penyelesaiannya. Untuk mengelola proses secara efektif, perlu untuk secara objektif memahami posisi dan nilai para pihak, memahami mekanisme perkembangan situasi yang dapat diperdebatkan, memilih metode pengaruh dengan benar, menilai batas kompetensi diri sendiri dalam mengatasi ketidaksepakatan.
Apa dia, ahli konflik profesional?
Identitas spesialis berperan sebagai alat penting untuk manajemen konflik. Seorang profesional yang sukses harus memiliki sifat-sifat karakter yang membantunya mengatasi situasi sulit dan mewujudkan tujuan yang ditetapkan dalam manajemen.konflik tugas. Konflikologi pada awalnya muncul di persimpangan beberapa humaniora, sehingga seorang spesialis perlu memiliki pengetahuan dari bidang sosiologi, psikologi, filsafat, ilmu politik, ekonomi, yurisprudensi, mampu melakukan pelatihan dan penelitian sosiologis. Semakin banyak keterampilan yang dikembangkan seorang spesialis selama karir profesionalnya, semakin berharga jasanya di bidang manajemen konflik.
Bagaimana menjadi seorang ahli konflik?
Pelatihan spesialis semacam itu dilakukan di banyak universitas Rusia. Ijazah dikeluarkan setelah menguasai program sarjana - 4 tahun studi penuh waktu berdasarkan pembayaran atau anggaran. Spesialisasi konflikologi terbuka untuk masuk ke universitas dan institut di Moskow, St. Petersburg, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk, dan kota-kota lain. Tentu saja, jumlah lulusan dalam spesialisasi ini dari semua universitas ini secara signifikan melebihi kebutuhan di pasar tenaga kerja di Rusia modern. Dalam hal ini, ketika memilih universitas, perhatian khusus harus diberikan pada kualitas pendidikan dan tingkat pelatihan staf pengajar, agar pada akhirnya menjadi spesialis yang benar-benar berkualitas dan dicari setelah pelatihan.
Di St. Petersburg, spesialisasi konflikologi diwakili di Universitas Negeri St. Petersburg, Institut Psikologi dan Pekerjaan Sosial Negeri St. Petersburg, Universitas Pedagogis Negeri Rusia. A. I. Herzen. Orientasi pendidikan di masing-masing universitasditentukan oleh fakultas di mana arah ini terbuka: misalnya, di Universitas Pedagogis Negeri Rusia. Herzen, ahli konflik diajarkan di Fakultas Hukum, dan di Universitas Negeri St. Petersburg - di Institut Filsafat. Fakultas konflikologi yang terpisah telah dibuka di Universitas Serikat Buruh Kemanusiaan St. Petersburg. Selain itu, di universitas ini, mahasiswa dapat terlibat dalam praktik profesional dan penelitian tentang situasi nyata di Pusat Pemantauan dan Analisis Konflik Sosial dan Perburuhan.
Di universitas Rusia, Anda juga dapat melanjutkan pendidikan dan mendapatkan gelar master dalam manajemen konflik. Di Universitas Negeri St. Petersburg, penerimaan dilakukan untuk program master "Analisis dan Manajemen Konflik", "Konflikologi Politik" dan "Mediasi".
Konflikologi khusus: bekerja dengan siapa?
Profesional dapat menemukan pekerjaan di otoritas publik, perusahaan besar, pengawasan ketenagakerjaan, departemen personalia dari berbagai institusi dan perusahaan. Spesialisasi yang diterima (konflikologi) itu sendiri tidak menjadi izin tanpa syarat untuk pekerjaan bergaji tinggi di perusahaan terkenal, oleh karena itu, bahkan selama pelatihan, perlu mencari peluang untuk berlatih, menjalani pelatihan tambahan dan magang.
Peluang terbesar ada di bidang manajemen sumber daya manusia. Berbagai bentuk konflik organisasi - antara karyawan, serikat pekerja dan manajer, departemen dan divisi, di dalam manajemen - menunjukkan perlunya semuamenyelesaikan kontradiksi ini. Menyelesaikan konflik dan mencapai konsensus selalu meningkatkan kualitas kerja staf dan menormalkan iklim psikologis dalam organisasi.
Mediasi
Setelah menerima diploma dalam spesialisasi konflikologi, Anda juga dapat menjalani pelatihan dan bekerja sebagai mediator. Ini adalah pihak ketiga yang tidak memihak yang menengahi perselisihan. Mediator tidak boleh tertarik pada hasil tertentu dari konflik. Mereka mengatur pertemuan para pihak dan mengatur proses pembahasan esensi kontradiksi dan mengembangkan solusi yang dapat diterima bersama.
Tugas mediator bukanlah untuk mengevaluasi dan memberikan penilaian. Solusi hanya dikembangkan oleh pihak-pihak yang berkonflik. Beberapa ide mungkin diperkenalkan oleh mediator, tetapi hanya sebagai alternatif yang memungkinkan. Teknik mediasi banyak digunakan dalam konflik perceraian pasangan agar tidak dibawa ke pengadilan. Bantuan tersebut menjadi sangat diperlukan dalam menyelesaikan perselisihan antara tetangga, penyewa dan tuan tanah, karyawan dan manajemen.
Apakah layak menjadi ahli konflik?
Sebagai lulusan sekolah, tidak semua orang dapat secara akurat menentukan apakah spesialisasi konflikologi cocok untuknya. Profesi ini adalah untuk orang-orang yang dapat menampilkan diri, meyakinkan calon pemberi kerja bahwa kegiatan seperti itu diperlukan dalam sebuah organisasi. Berurusan dengan pihak-pihak yang berkonflik seringkali membutuhkan ketegasan dan fleksibilitas. Jumlah pengetahuan yang harus dimiliki seorang spesialis untuk pekerjaan yang sukses cukup besar, itu diperlukanpengembangan profesional berkelanjutan.
Jadi, sebelum membuat pilihan akhir dan belajar sebagai ahli konflik, Anda harus menilai potensi dan kualitas pribadi Anda seobjektif mungkin. Lagi pula, tidak cukup mempelajari teks-teks kuliah dan berhasil menyampaikan laporan di seminar beberapa kali. Setelah lulus dari universitas, Anda perlu menemukan kegunaan untuk keterampilan Anda, dan ini saat ini tidak mudah bagi banyak lulusan humaniora. Hanya pendidikan tinggi, dedikasi, dan keterampilan komunikasi yang baik yang akan membuat seorang ahli konflik menjadi karyawan yang diinginkan di organisasi mana pun.
