Dalam bidang teori organisasi, gagasan "keragaman yang diperlukan" digunakan sebagai elemen kunci dalam kerangka teori. Dalam kaitannya dengan dunia bisnis pada umumnya, Hukum Cybernetic Ashby menyatakan bahwa tingkat relevansi suatu perusahaan harus sesuai dengan tingkat kerumitan internalnya agar dapat bertahan di pasar yang kompetitif.
Sibernetika
Di bidang sibernetika, Ashby merumuskan hukum keragaman yang diperlukan pada tahun 1956. Dapat dijelaskan sebagai berikut.
Biarkan D1 dan D2 menjadi dua sistem, dan V1 dan V2 menjadi varietasnya masing-masing. Kata variasi akan digunakan untuk berarti (i) jumlah elemen berbeda yang termasuk dalam satu sistem, atau (ii) jumlah kemungkinan keadaan yang dapat diambilnya. Misalnya, variasi sistem kelistrikan sederhana yang dapat hidup atau mati adalah 2. Sistem D1 hanya dapat dikendalikan sepenuhnya oleh D2 jika variasi terakhir (V2) sama atau lebih besar dari variasi pertama (V1). Yang lainDengan kata lain, jumlah status berbeda yang dapat dimasuki D2 setidaknya harus sama dengan status sistem D1 (D2≧D1).
Tiga ide
Dalam publikasi yang mengacu pada hukum keragaman Ashby, tiga gagasan berikut sangat sering disebutkan:
- Beberapa status yang dapat diasumsikan sistem tidak diinginkan. Oleh karena itu, perlu untuk mengontrolnya.
- Hanya keragaman yang dapat mengontrol, mengurangi, atau menyerap dirinya sendiri.
- Untuk mengontrol sistem yang variasinya ada di sistem lain, itu harus setara dengan V.
Sistem sosial
Dalam aliran sosiologi struktural-fungsional, hukum W. R. Ashby tentang keragaman yang diperlukan menunjukkan pola tindakan sosial yang ditujukan untuk mencapai tujuan individu dan kolektif. Secara lebih umum, analisis sistem mendefinisikan sistem sebagai segala sesuatu yang bekerja menuju penyelesaian dalam lingkungan yang aktif dan berkembang.
Teori organisasi adalah area aplikasi lain untuk hukum Ashby. Dia menjelaskan bagaimana sistem sosial dapat mengontrol tugas-tugas kompleks.
Organisasi
Hukum Ashby tentang Ragam Manajemen Efektif yang Diperlukan mendefinisikan organisasi sebagai sistem yang harus menangani kemungkinan khusus yang membentuk struktur, teknologi, dan lingkungan mereka. Organisasi adalah entitas sosial yang dapat diidentifikasi yang mengejar berbagai tujuan melalui aktivitas dan hubungan yang terkoordinasi.antar anggotanya. Sistem seperti itu terbuka.
Kelompok antarbudaya
Kelompok kerja adalah unit organisasi. Mereka terdiri dari dua atau lebih anggota. Ini adalah sistem sosial yang utuh dengan batas-batas yang jelas. Peserta menganggap diri mereka sebagai kelompok dan diakui oleh orang lain. Mereka melakukan satu atau lebih tugas terukur, berpartisipasi dalam beberapa fungsi yang saling bergantung. Tim dari kelompok kerja tertentu memiliki tingkat saling ketergantungan yang tinggi di antara anggotanya.
Kelompok antarbudaya terdiri dari anggota dari latar belakang budaya yang berbeda. Budaya mengacu pada sosialisasi dalam suatu kelompok, dan sering kali bermuara pada asal-usul etnis atau nasional. Ini juga dapat merujuk pada fenomena ini dalam kelompok sosial apa pun: regional, agama, pekerjaan, atau berdasarkan kelas sosial. Kinerja tim dievaluasi dalam konteks organisasi. Hasil kerjasama tidak akan dianggap memuaskan jika definisi tugas tidak memenuhi persyaratan organisasi.
Metode Ashby
Ashby menggunakan sistem negara untuk menggambarkan proses yang menarik baginya - regulasi, adaptasi, pengaturan diri, dll. Dia ingin berurusan dengan variabel nominal, ordinal, interval, dan kardinal. Menurut hukum Ashby: sibernetika tidak mempertimbangkan hal-hal, tetapi cara perilaku. Ini pada dasarnya fungsional dan perilaku. Materialitas tidak masalah. Kebenaran sibernetika bukanlahkarena fakta bahwa mereka berasal dari beberapa cabang ilmu lain. Sibernetika memiliki dasar-dasarnya sendiri.
Ashby sangat berbakat dalam membuat contoh untuk mengilustrasikan teorinya. Misalnya, ia menggambarkan belajar sebagai gerakan menuju keseimbangan dengan menggambarkan bagaimana anak kucing menemukan posisi yang nyaman di dekat api atau belajar menangkap tikus. Sebagai contoh urutan acara, ia memasang diagram alur di pintu kantornya yang menunjukkan langkah-langkahnya, termasuk "ketukan", "masuk", dll.
Ashby tidak tertarik pada fenomena sederhana atau kompleksitas yang tidak terorganisir (seperti molekul gas dalam wadah), tetapi pada kompleksitas yang terorganisir, termasuk otak, organisme, dan masyarakat. Pendekatannya terhadap studi kompleksitas terorganisir tidak biasa. Alih-alih membangun struktur yang lebih kompleks dengan merakit komponen, ilmuwan memutuskan untuk mencari batasan atau aturan interaksi yang mengurangi variasi maksimum yang mungkin ke varietas yang benar-benar diamati. Hukum Ashby bukanlah contoh kendala yang mengurangi keragaman dari apa yang bisa dibayangkan menjadi apa yang bisa diamati.
Teori
Tingkat teori hukum Ashby tidak biasa. Teorinya terletak pada tingkat abstraksi antara hukum dalam disiplin ilmu seperti biologi, psikologi, ekonomi, filsafat, dan matematika. Mereka sangat berguna bagi para ilmuwan yang tertarik untuk mengetahui bagaimana pengetahuan dalam dua atau lebih bidang serupa. Mereka juga membantu mentransfer ide dari satu area ke area lain. Itu sebabnya teori-teori inisangat menarik bagi para sistemis dan cyberneticists. Mereka sangat bagus karena pendek.
Hukum Ashby menjelaskan sejumlah besar fenomena menggunakan beberapa pernyataan. Meskipun mereka telah dikritik karena tautologis. Patut dicatat bahwa ilmuwan mampu merumuskan hukum yang bekerja di banyak bidang. Hukum umum Ashby menjadi alat untuk mengembangkan teori yang lebih spesifik dan dapat dioperasionalkan dalam disiplin ilmu tertentu.
Epistemologi
Salah satu fitur menarik dari karya Ashby adalah kompatibel dengan sibernetika tingkat kedua. Untuk memahami epistemologinya, penting untuk mengetahui istilah dan definisi yang digunakannya. Apa yang diamati, Ashby disebut "mesin". Baginya, "sistem" adalah konsep internal dari "mesin". Ini adalah seperangkat variabel yang dipilih oleh pengamat. Ashby tidak secara langsung membahas peran pengamat dalam sains atau pengamat sebagai partisipan dalam sistem sosial.
Peraturan
Sebagai seseorang yang tertarik pada keberhasilan fungsi otak, Ashby tertarik pada fenomena umum regulasi. Dia membagi semua hasil yang mungkin menjadi bagian dari tujuan. Tugas regulator adalah untuk bertindak di hadapan gangguan sehingga semua hasil berada dalam subset target. Inilah perbedaan antara teorinya dan teori Kahneman. Hukum Ashby berpotensi dapat didefinisikan dalam organisme, organisasi, negara, atau entitas kepentingan lainnya.
Ada berbagai jenis regulator. Dengankontrol kesalahan bisa sangat sederhana, seperti termostat. Regulator yang digerakkan oleh sebab memerlukan model bagaimana mesin akan merespons gangguan. Salah satu konsekuensi dari pandangan ilmuwan tentang regulasi adalah teorema Conant dan Ashby: "setiap pengatur yang baik dari suatu sistem harus menjadi model dari sistem ini." Von Foerster pernah berkata bahwa Ashby memberinya ide ketika dia memulai penelitiannya di dunia sibernetika.
Pelatihan
Bagi Ashby, pembelajaran melibatkan penerapan pola perilaku yang konsisten dengan kelangsungan hidup. Ilmuwan membedakannya dari perubahan genetik. Gen secara langsung menentukan perilaku, sementara perilaku yang dikendalikan secara genetik berubah secara perlahan. Pelatihan, di sisi lain, adalah metode regulasi tidak langsung. Pada organisme yang mampu melakukannya, gen tidak secara langsung menentukan perilaku. Mereka hanya menciptakan otak universal yang mampu memperoleh pola perilaku selama kehidupan organisme. Sebagai contoh, Ashby mencatat bahwa gen tawon memberi tahu cara menangkap mangsanya, tetapi anak kucing belajar menangkap tikus dengan mengejar mereka. Akibatnya, pada organisme yang lebih maju, gen mendelegasikan sebagian kendalinya atas organisme ke lingkungan. Automated Self-Strategist Ashby adalah automaton buta yang masuk ke kondisi mapan di mana ia tinggal, dan pemain yang belajar dari lingkungannya sampai dikalahkan.
Adaptasi
Sebagai seorang psikiater dan direktur rumah sakit jiwa, Ashby terutama tertarik pada masalah adaptasi. Dalam teorinya, agar mesindianggap adaptif, dua loop umpan balik diperlukan. Putaran umpan balik pertama sering bekerja dan membuat penyesuaian kecil. Siklus kedua jarang bekerja dan mengubah struktur sistem ketika "variabel penting" melampaui batas yang diperlukan untuk bertahan hidup. Sebagai contoh, Ashby menyarankan autopilot. Sebuah autopilot konvensional hanya membuat pesawat stabil. Tetapi bagaimana jika mekanik salah mengonfigurasi autopilot? Ini bisa menyebabkan pesawat jatuh. Di sisi lain, autopilot "super stabil" akan mendeteksi bahwa variabel yang mendasari berada di luar jangkauan dan akan mulai menyesuaikan kembali sampai stabilitas kembali atau pesawat jatuh. Mana yang lebih dulu.
Loop umpan balik pertama memungkinkan organisme atau organisasi mempelajari pola perilaku yang sesuai dengan lingkungan tertentu. Putaran kedua memungkinkan organisme untuk memahami bahwa lingkungan telah berubah dan bahwa perilaku baru perlu dipelajari.
Arti
Efektifitas hukum Ashby diilustrasikan oleh keberhasilan besar metode peningkatan kualitas di bidang manajemen. Mungkin tidak ada serangkaian ide manajerial dalam beberapa tahun terakhir yang memiliki dampak lebih besar pada keberhasilan relatif perusahaan dan daya saing negara. Keberhasilan ini dibuktikan dengan pengakuan internasional standar ISO 9000 sebagai model manajemen internasional minimum dan penciptaan penghargaan peningkatan kualitas di Jepang, AS, Eropa dan Rusia untuk mengidentifikasi perusahaan terbaik untuk diikuti. Gagasan utama peningkatan kualitas adalah bahwa organisasidapat dilihat sebagai sekumpulan proses. Orang yang mengerjakan setiap proses juga harus mengerjakannya untuk memperbaikinya.
Kecerdasan
Ashby mendefinisikan "kecerdasan" sebagai pilihan yang tepat. Dia mengajukan pertanyaan: "Dapatkah seorang pemain catur mekanik mengungguli perancangnya?" Dan dia menjawabnya dengan mengatakan bahwa sebuah mesin bisa melampaui penciptanya jika bisa belajar dari lingkungannya. Selain itu, kecerdasan dapat ditingkatkan melalui pengaturan hierarki regulator. Regulator tingkat yang lebih rendah melakukan tugas tertentu untuk waktu yang lama. Regulator tingkat yang lebih tinggi memutuskan aturan mana yang harus digunakan oleh regulator tingkat yang lebih rendah. Birokrasi adalah contohnya. Gregory Bateson mengatakan bahwa sibernetika adalah pengganti anak laki-laki kecil karena di masa lalu mereka diberi tugas untuk melemparkan balok kayu lain ke api, membalik jam pasir, dll. Tugas pengaturan sederhana seperti itu sekarang biasanya dilakukan oleh mesin yang dirancang menggunakan ide sibernetika.
