Seperti yang Anda ketahui, untuk mempelajari operasi seluruh sistem, Anda perlu mempelajari elemen individualnya. Dengan demikian, perusahaan atau perusahaan adalah sistem besar, yang efektivitasnya secara langsung tergantung pada pengembalian setiap karyawan. Tetapi bagaimana memotivasi karyawan untuk melakukan pekerjaan yang berkualitas? Apa yang menentukan keengganan seseorang untuk melakukan pekerjaan dengan penuh dedikasi?
Teori keadilan John Adams memberikan perspektif yang menarik tentang masalah ini. Dikatakan bahwa selain proporsi pekerjaan / penghargaan, ada juga hubungan evaluatif eksternal dalam kaitannya dengan karyawan lain. Teori keadilan Adams adalah pandangan seorang psikolog Amerika jauh ke dalam pemikiran pekerja tertentu.
Tesis Utama Teori Keadilan
Pertanyaan tentang alasan subjektif dari keinginan atau keengganan seseorang untuk bekerja pada tingkat tertentu dipelajari oleh John Stacy Adams. Teori keadilan, yang ia kembangkan saat mempelajari perilaku orang dan kondisi kerja di salah satu pabrik General Electric AS, dikhususkan untuk menilai keadilan dari sudut pandang karyawan.
Teori keadilan Adams mengatakan bahwa seseorangcenderung membandingkan imbalan atas pekerjaan (hasil) dan upaya yang dilakukannya (kontribusi). Pada saat yang sama, karyawan membandingkan indikator serupa dengan karyawan lain, membuat kesimpulan tentang keadilan remunerasinya. Bergantung pada seberapa puas seseorang dengan hasil pengamatannya, ia mencontoh perilakunya di tempat kerja.
Teori ekuitas Adams secara singkat menunjukkan hubungan sebab akibat yang mendasari motivasi karyawan. yang timbul sebagai reaksi terhadap rasio kontribusi dan hasil seorang karyawan dibandingkan dengan kontribusi dan hasil karyawan lain.
Inti dari konsep kontribusi dan hasil
Untuk bekerja dengan bagian perhitungan, Anda perlu menentukan konsep dasar yang digunakan oleh teori keadilan J. Adams:
- Kontribusi adalah upaya yang dilakukan oleh karyawan dan keterampilan yang dia gunakan dalam pekerjaannya. Ini termasuk pengalaman, keterampilan, pendidikan dan karakteristik pribadi, seperti inisiatif, kecerdasan, ketangkasan, kemampuan bersosialisasi, dll.
- Hasilnya adalah hadiah untuk pekerjaan, yang mencakup elemen sederhana: remunerasi moneter, bonus, tunjangan, paket sosial, dll., serta elemen urutan yang lebih tinggi: kepuasan kerja, kehadiran tugas yang beragam dan menarik, implementasi kebutuhan altruistik, kekuasaan dan pengakuan.
Karyawan secara intuitif menyadari dan menerima kenyataan bahwa lebih berpengalaman dan berkualitaskaryawan harus dihargai dengan gaji yang lebih tinggi. Ini juga mengacu pada fakta bahwa seorang karyawan di kota metropolitan dan seorang karyawan di kota kecil mungkin memiliki gaji dan kondisi yang berbeda.
Siapa yang paling lucu di dunia
Membandingkan indikator-indikator ini untuk dirinya sendiri dan orang lain yang melakukan pekerjaan serupa, seseorang menarik kesimpulan tertentu. Teori keadilan Adams menunjukkan bahwa segala sesuatu tergantung pada seberapa puas orang tersebut dengan analisis komparatif ini. Dengan kata lain, motivasi seorang karyawan tergantung pada seberapa adil dia melihat posisinya.
Pertanyaannya adalah, dengan siapa seseorang membandingkan dirinya - dengan karyawan perusahaannya sendiri atau perusahaan lain di kota, negara, atau mungkin dengan teman? Teori keadilan Adams pada dasarnya menggambarkan perbandingan seseorang dengan orang-orang yang memiliki kedudukan dan jenis pekerjaan yang sama. Kadang-kadang perbandingan terjadi di bidang pekerjaan yang sifatnya berbeda, di mana seseorang secara subyektif mengevaluasi kerumitan kerja dan upah.
Adams Justice
Teori kesetaraan (fairness) oleh S. Adams memberikan definisi sebagai berikut: “keadilan adalah parameter subjektif dan tergantung pada persepsi realitas oleh karyawan tertentu.”
Setiap orang memiliki tingkat kerentanannya sendiri terhadap konsep subjektif seperti keadilan, kadang-kadang hanya memahami bahwa "ini adalah bagaimana seharusnya" atau "apa yang harus dilakukan, seseorang harus melakukan pekerjaan ini." Setiap orang memiliki zona nyamannya masing-masing, yang mereka definisikan sebagai keadilan. Beberapa orang lebih suka "meratakan", yang lain ingin menjadi selangkah di atas yang lain, danlainnya - satu langkah lebih rendah.
Rumus Ekuitas
Ya, konsep subjektif seperti keadilan memiliki formula yang digunakan oleh teori keadilan John Adams. Ini tentu tidak menggambarkan konsep keadilan universal, tetapi keadilan dari sudut pandang pekerja.
Seperti yang Anda lihat, inti dari pertanyaan ini sangat subjektif, tetapi ini tidak dapat dihindari, jika kita mempertimbangkan konsep-konsep seperti motivasi, yang menjelaskan teori keadilan Adams. Secara singkat keadilan dapat digambarkan dengan rumus
Output Karyawan/Kontribusi Karyawan=Output Pekerja Lain/Kontribusi Pekerja Lain
Kesamaan bagian kiri dan kanan persamaan dapat disebut titik keadilan. Ini berarti bahwa karyawan melihat remunerasi mereka atas kontribusi untuk bekerja sebagai adil. Ini berarti bahwa ia akan terus menunjukkan hasil yang sama dalam pekerjaannya, melakukannya pada tingkat yang sama. Jika tidak, dia akan menganggap posisinya sebagai tidak adil - dengan upah yang tidak mencukupi atau sebagai kelebihan pembayaran - dengan kelebihan upah.
Reaksi terhadap ketidakadilan
Jika membandingkan diri sendiri dengan orang lain menurut rumus di atas, seseorang menyimpulkan adanya ketidakadilan, maka hal ini mau tidak mau akan diikuti dengan penurunan motivasinya. Jadi pikir Stacey Adams, yang teori keadilannya mengidentifikasi enam kemungkinan skenario. Satu atau lebih dari opsi ini dapat dipilih oleh seseorang sebagai respons terhadap ketidakadilan:
- mengurangi usaha sendiri, keengganan untuk memberikan semua yang terbaik "untuk satu sen";
- persyaratan untuk menaikkan gaji ataukondisi kerja;
- mengharuskan perusahaan untuk menyamakan karyawan lain dengan mengubah gaji dan beban kerja;
- penurunan harga diri sebagai akibat penilaian yang tidak adil terhadap dirinya sebagai karyawan;
- memilih objek lain untuk perbandingan, jika irasionalitas perbandingan atau alasan "di mana saya harus membandingkan dengan mereka" jelas;
- berusaha pindah departemen atau tempat kerja;
Selain itu, Adams mengakui bahwa mungkin saja seorang karyawan melebih-lebihkan kontribusi dan hasilnya. Sederhananya, seseorang dapat membenarkan persepsinya tentang gaji, kondisi kerja, dan mengubah pendapatnya ke arah keseimbangan. Tapi tetap saja, banyak spesialis yang baik lebih memilih untuk mendapatkan gaji yang lebih baik untuk pekerjaan mereka.
Reaksi terhadap peningkatan hadiah
Situasi dengan hadiah berlebih, meskipun lebih jarang, juga terjadi dan memiliki nuansa tersendiri. Dalam situasi seperti itu, metode pembayaran yang digunakan sangat penting:
- Pembayaran per potong melibatkan pembayaran untuk jumlah pekerjaan yang dilakukan. Jika seorang pekerja mencatat pembayaran lebih untuk pekerjaannya, maka dia cenderung melakukan lebih sedikit dan lebih baik kualitasnya daripada yang dibayar dengan adil.
- Pembayaran atau tarif per jam menunjukkan bahwa bayaran tidak terikat pada volume. Seorang pekerja yang dibayar lebih akan menghasilkan kualitas yang lebih baik atau lebih baik daripada seseorang yang dibayar dengan adil.
Dapat dilihat bahwa pembayaran lebih pada suatu transaksi penuh dengan penurunan kecepatan kerja, yang mungkin tidak diinginkan. Dan meskipun ada peningkatan kualitas, tetapi dalam kasus rendah dibandingkan dengan kualifikasi gaji, peningkatan kualitas pada tingkat yang signifikan tidak diharapkan.
Tugasnya adalah mengembalikan saldo
Perlu diingat bahwa daftar alasan subjektif yang dipertimbangkan agak sempit, karena sebenarnya seseorang mengevaluasi lebih banyak faktor. Tugas utama manajer adalah untuk merespon pada waktunya terhadap penurunan motivasi karyawan atau penghargaan yang terlalu tinggi atas upaya mereka.
