Sosiologi menggunakan dua pendekatan utama untuk mengidentifikasi informasi tentang keadaan masyarakat - metode penelitian kualitatif dan kuantitatif. Metodologi kuantitatif didasarkan pada gagasan sistematisasi komunitas manusia. Merupakan kebiasaan untuk berpikir bahwa informasi yang diperoleh dengan bantuan metode semacam itu dapat dipesan. Saat menerapkan aturan logis, atas dasar itu dimungkinkan untuk menjelaskan realitas di sekitar kita. Perkembangan paling relevan dari arah ini adalah pada tahun enam puluhan abad terakhir. Untuk tingkat yang lebih besar, penggunaan metode seperti itu khas untuk sekolah sosiologi Barat.
Tampilan umum
Pendekatan sosiologis modern melibatkan penggunaan metode penelitian kuantitatif yang terstruktur secara kaku. Ada tiga kelas teknik kunci yang memungkinkan Anda memperoleh data yang menjadi dasar analisis:
- pengamatan;
- jajak pendapat;
- bekerja dengan dokumen.
Banyak aplikasi dari kelompok teknik ini telah ditemukan. Saat ini, modifikasi individumetode penelitian telah menjadi pendekatan independen. Beginilah nasib menanyai, mewawancarai.
Ini penting
Jika Anda memperhatikan seluruh rangkaian metode penelitian kuantitatif yang tersedia untuk masyarakat modern, Anda akan melihat bahwa yang paling penting adalah:
- tes menggunakan pendekatan psikologi;
- pendekatan eksperimental.
Kedua opsi didasarkan pada dua bidang pekerjaan dengan fakta: memperbaiki, memproses menggunakan metode yang ditentukan secara ketat. Kedua proses ini berjalan secara paralel.
Apa gunanya?
Metode penelitian kuantitatif - pendekatan sosiologis di mana data dikumpulkan untuk analisis selanjutnya. Studi semacam itu relevan jika tugasnya adalah untuk mendapatkan informasi, data yang paling akurat, semua parameter numerik yang diverifikasi dengan sangat teliti. Saat ini, sudah menjadi kebiasaan untuk menggunakan model statistik dan matematika. Pendekatan ini memungkinkan untuk memastikan efektivitas yang tepat dari metode yang dikembangkan, kebenaran indikator yang diperoleh selama perhitungan. Artinya informasi ini dapat dipraktekkan tanpa takut salah.
Mengapa ini diperlukan?
Ada berbagai tugas yang didefinisikan secara ketat yang dapat diselesaikan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif dalam sosiologi. Termasuk:
- penilaian volume pasar, potensi (financial terms, in kind);
- menilai berapa persentase pangsa pasar yang ditempati oleh perusahaan pesaing;
- mengidentifikasi segmentasi sektor konsumen;
- menentukan kesiapan klien untuk membeli barang, tren, prospek untuk posisi tertentu;
- deteksi potret klien dengan mempertimbangkan faktor sosial, demografi, psikologis;
- menentukan parameter yang telah ditentukan sebelumnya yang memungkinkan Anda mengidentifikasi bagaimana perasaan pembeli tentang produk.
Fungsionalitas diperluas
Pemrosesan dan analisis hasil penelitian secara profesional memungkinkan Anda untuk mendapatkan ide yang akurat tentang ceruk pasar mana yang saat ini kosong. Spesialis dapat memahami bagaimana produk memenuhi kondisi, persyaratan pasar, dan juga mengevaluasi efektivitas periklanan, berbagai saluran yang menyediakan komunikasi antara produsen dan klien. Berdasarkan penelitian yang sedang berlangsung, dimungkinkan untuk memahami apa tingkat penjualan objek penelitian, sejauh mana itu diwakili dalam poin yang bekerja langsung dengan konsumen (ritel).
Jika program penelitian sosiologis yang tepat telah dipilih, spesialis akan dapat merumuskan dengan benar sebagai:
- merencanakan sistem sehingga pelanggan yang pernah mencoba produk yang disajikan akan kembali lagi;
- pilih kemasan yang optimal;
- temukan harga yang tepat.
Baik dan buruk
Sebagai hasil survei, dimungkinkan untuk mencakup sejumlah besar objek yang menarik bagi pelanggan dalam kerangka satu studi. Dalam beberapa kasus, pekerjaan akan menjadisegmen yang sulit dijangkau. Jadi, untuk kebenaran hasil yang diperoleh, kadang-kadang penting untuk membuat sampel hanya untuk lapisan sosial yang lebih rendah atau yang lebih tinggi. Untuk mencapai keberhasilan, program khusus penelitian sosiologi disusun dengan menggunakan semua kemampuan perusahaan yang menawarkan jasa penelitian. Namun, banyak yang setuju bahwa metode kualitatif lebih berhasil diterapkan pada sektor pekerjaan yang sulit dijangkau.
Saya akan memberi tahu, tetapi tidak semua
Saat mempertimbangkan karakteristik metode penelitian kuantitatif, biasanya memberikan perhatian khusus pada kemungkinan anonimitas peserta. Aturan ini tidak wajib untuk semua studi semacam ini, tetapi dalam beberapa kasus hanya kepatuhannya yang memungkinkan memperoleh hasil yang dapat diandalkan. Jika penilaian awal membuktikan bahwa anonimitas akan membuat informasi lebih dapat diandalkan, maka kuesioner untuk pekerjaan dirancang dengan cara ini.
Ada juga sudut pandang yang berlawanan. Banyak yang percaya bahwa fakta anonimitas praktis tidak berpengaruh pada tingkat keandalan informasi yang dikirimkan selama survei warga dari responden ke peneliti. Pendekatan ini juga dipraktekkan: pewawancara dari lembaga sosiologi menanyakan setiap responden satu set informasi identifikasi minimum - nama, nomor telepon dan alamat. Berdasarkan informasi ini, seseorang dapat memahami seberapa baik orang-orang yang bertanggung jawab untuk mewawancarai melakukannya.
Kelebihan metode
Saat melakukan survei terhadap warga, Anda dapat menggunakan materi visual. Namun, penelitian kualitatif juga memungkinkan cara kerja ini.
Karya penelitian menggunakan metode kuantitatif dapat dibangun menggunakan pendekatan yang berbeda. Anda dapat memikirkan tes yang dikembangkan oleh psikolog, program psikografis, metode yang memungkinkan Anda mendapatkan informasi faktual yang akurat tentang subjek, objek penelitian. Fakta kemungkinan memperoleh data faktual tentang kepribadian orang yang diwawancarai melalui kuesioner juga penting.
Subjek pengambilan sampel
Agar pengolahan kuesioner memberikan hasil yang baik, Anda harus dapat membentuk sampel orang yang diwawancarai dengan benar. Jika Anda mengatur opsi yang representatif, maka cukup dengan memilih individu secara acak, mengamati langkah tertentu. Bisa jadi, katakanlah, satu dari tiga orang berjalan melewati pewawancara di jalan.
Pilihan alternatif adalah perumusan kuota yang menjadi dasar wawancara warga. Anda dapat mengatur, misalnya, bekerja dengan wanita berusia sekitar 35 tahun, yang mengunjungi prosedur manikur sebulan sekali dan lebih sering.
Banyak kuesioner dapat dikumpulkan selama satu proyek jika kondisi studi memerlukannya, tetapi banyak ditentukan oleh skala pasar. Biasanya 300-2.000 orang sudah cukup. Jika survei lengkap dilakukan dengan lebih sedikit peserta, informasinya kemungkinan besar tidak dapat diandalkan, dan berisiko membuat keputusan manajemen berdasarkan data tersebut.
Pertanyaan
Agar hasil penelitian benar, itu perlupra-membuat kuesioner yang berisi sejumlah pertanyaan tertentu. Bisa tertutup, ketika responden langsung diberi beberapa jawaban, atau terbuka, ketika semua orang bisa menguraikan posisinya. Saat menyusun kuesioner, sosiolog membuat keputusan yang mendukung personifikasi atau anonimitas, mencerminkan ini dalam bidang khusus dari dokumen yang sudah jadi.
Pembentukan kuesioner dan definisi aturan pengambilan sampel adalah poin kunci yang menentukan kualitas penelitian secara keseluruhan. Jika memungkinkan untuk berhasil membuat kuesioner dan memilih audiens target untuk mengisinya, data kuantitatif akan berguna bagi pelanggan.
Jenis Metode Penelitian Kuantitatif
Pendekatan berikut digunakan untuk mengumpulkan data primer:
- tatap muka;
- riset telepon;
- wawancara di jalanan;
- jajak pendapat di tempat pembelian;
- wawancara apartemen;
- uji produk;
- audit item komoditas;
- panel konsumen;
- memanggil badan hukum.
Cukup sering, pemantauan diatur, di mana dimungkinkan untuk memperkenalkan prosedur tambahan untuk mendaftarkan varietas, harga. Pendaftaran tersebut dapat menjadi pendekatan yang berdiri sendiri yang menyediakan data untuk penelitian kuantitatif.
Untuk resor apa?
Salah satu metode yang paling umum digunakan saat ini adalah survei telepon. Untuk melakukan ini, mereka memanggil karyawan dari berbagai perusahaan, memilih posisi rendah. Inimemungkinkan Anda untuk dengan cepat mendapatkan data yang Anda butuhkan untuk analisis. Saat mengerjakan sampel, Anda harus memiliki daftar telepon yang nomornya dipilih secara acak. Teknik yang paling umum digunakan adalah interval yang sama.
Jika diputuskan untuk menggunakan sampel target, maka sosiolog pendahuluan merumuskan kriteria seleksi. Ini berlaku untuk perusahaan yang karyawannya akan diwawancarai, dan bukan untuk individu. Mereka menganalisis omset perusahaan, jumlah karyawan dan area kegiatan.
Mengapa dan mengapa?
Saat ini, survei telepon umumnya digunakan karena efektivitas biaya dari pendekatan ini. Diyakini bahwa data yang dikirimkan oleh responden kepada pewawancara cukup dapat diandalkan. Di sisi lain, tingkat telefonisasi relatif rendah. Masalah ini terutama terlihat di pemukiman kecil, di daerah pedesaan.
Untuk mengatur pengumpulan data secara cepat, Anda dapat menggunakan layanan call center. Berkat teknologi yang digunakan oleh perusahaan semacam itu, alur kerjanya otomatis, dimungkinkan untuk memanggil banyak orang dengan cepat. Metode kontrol yang dikembangkan memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa wawancara telepon dilakukan dengan benar.
Manfaat pendekatan
Poin positif utama dari pendekatan ini adalah kecepatan kerja yang tinggi, yaitu, informasi yang diperlukan dapat diperoleh dengan sangat cepat. Selain itu, melalui telepon akan dimungkinkan untuk memperoleh informasi faktual yang setara dengan yang menjadi ciri hubungan tersebut. Banyak yang menilai secara positif kemungkinan pengorganisasiankontrol alur kerja.
Kelemahan
Anda tidak dapat melakukannya tanpa mereka. Pertama-tama, masalah telepon yang telah disebutkan, yaitu, pada prinsipnya, tidak mungkin mendapatkan pendapat dari mereka yang tidak memiliki telepon. Juga tidak mungkin untuk menunjukkan ilustrasi, kuesioner kepada responden, yang secara signifikan mengurangi kemungkinan penyajian informasi.
Saat memilih metode komunikasi telepon, Anda perlu memahami: durasi maksimum percakapan tidak boleh melebihi seperempat jam, dan tidak semua orang akan setuju untuk mencurahkan waktu seperti itu. Selain itu, bahkan jika responden memiliki waktu luang, dia dengan cepat kehilangan minat pada acara tersebut dan dapat mengakhiri percakapan secara tidak terduga kapan saja. Pewawancara tidak memiliki kesempatan untuk mengungkapkan sikap yang mendalam terhadap objek yang diteliti, serta untuk mengumpulkan pendapat tentang masalah yang cukup luas dan beragam. Dan pertanyaannya sendiri tidak boleh rumit, telepon tidak mengizinkan penggunaan sejumlah metode - tabel, pertanyaan tertutup atau opsi yang mengharuskan responden untuk menyusun peringkat.
Ini penting
Jika metode survei telepon dipilih untuk mempelajari badan hukum, sangat sulit untuk mendapatkan data yang benar tentang beberapa masalah. Secara khusus, hal ini disebabkan oleh komponen pendapatan perusahaan. Karyawan tidak akan mengungkapkan informasi tentang pelanggan perusahaan, pemasok melalui telepon.
Menggunakan kekuatan surat
Pendekatan ini melibatkan pengiriman kuesioner kepada penerima. Jawaban dari mereka diperoleh dengan cara yang sama. Survei semacam itu membutuhkan perhatian khusus pada formasisampel. Anda dapat menggunakannya hanya dalam kasus ketika agensi sosiologis sangat yakin akan kualitas basis alamat. Hal ini diperlukan untuk menyusun materi yang menyertainya dengan benar untuk membangkitkan keinginan penerima untuk menanggapi secara rinci.
Metode ini relatif murah, dan biayanya lebih terkait dengan surat, jasa kurir (pengiriman sampel yang sudah selesai ke peneliti). Di sisi lain, tingkat pengembalian jarang melebihi seperlima dari semua bahan yang dikirim. Peningkatan persentase ini dapat dicapai dengan menggunakan email daripada kertas, namun tanggapannya masih cukup rendah. Kepatuhan terhadap sejumlah persyaratan khusus memungkinkan Anda meningkatkan kemungkinan jawaban orang yang diwawancarai.
Pro dan kontra
Berbicara tentang manfaatnya, perlu disebutkan kemungkinan penggunaan bahan ilustrasi. Dimungkinkan juga untuk mencakup semua wilayah negara, termasuk di mana tidak ada telepon, tidak ada akses ke Internet, tidak ada pewawancara yang dapat terlibat dalam pekerjaan pribadi. Membuat survei surat itu sederhana, tidak perlu melatih banyak staf, dan memantau hasilnya adalah tugas yang cukup mudah.
Untuk meningkatkan efektivitas survei email, Anda dapat mengirim pemberitahuan tentang acara yang direncanakan kepada semua penerima beberapa hari sebelum survei dan permintaan untuk menanggapi dan berpartisipasi. Statistik resmi menunjukkan bahwa tindakan seperti itu memberikan peningkatan frekuensi tanggapan sebesar 15%. Peningkatan 18% lainnya diamati jika, tanpa adanya respons terhadap kuesioner, pengingat dikirim ke pengguna beberapa minggu setelahnya. Acara. Jika tidak ada tanggapan, pemberitahuan kedua dikirim setelah dua minggu. Ini meningkatkan tanggapan sebesar 26%.
