Bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan masyarakat modern adalah konflik sosial dengan segala keragamannya. Contoh konflik ditemukan di mana-mana, dari pertengkaran kecil hingga konfrontasi internasional. Konsekuensi dari salah satu konfrontasi ini - fundamentalisme Islam - dianggap sebagai salah satu masalah global terbesar, berbatasan dengan ancaman Perang Dunia III.
Namun, studi di bidang spesifik konflik sebagai fenomena sosio-psikologis telah menunjukkan bahwa ini adalah konsep yang cukup luas dan kompleks untuk mengevaluasinya secara jelas dari sudut pandang destruktif.
Konsep konflik
Yang paling umum dalam pengetahuan ilmiah adalah dua pendekatan mengenai sifat konflik (Antsupov A. Ya.). Yang pertama mendefinisikan konflik sebagai bentrokan pihak, pendapat atau kekuatan; yang kedua - sebagai benturan posisi, tujuan, kepentingan, dan pandangan yang berlawanansubjek interaksi. Jadi, dalam kasus pertama, contoh konflik dengan makna yang lebih luas dipertimbangkan, yang terjadi baik di alam hidup maupun mati. Dalam kasus kedua, ada pembatasan lingkaran peserta konflik oleh sekelompok orang. Selain itu, setiap konflik mencakup garis interaksi tertentu antara subjek (atau kelompok subjek), yang berkembang menjadi konfrontasi.
Struktur dan spesifikasi konflik
Pendiri paradigma konflik secara umum dalam humaniora adalah L. Koser. Salah satu keunggulan teorinya adalah pengakuan fakta bahwa ada contoh konflik signifikansi fungsional positif. Dengan kata lain, Coser berpendapat bahwa konflik tidak selalu merupakan fenomena destruktif - ada kasus-kasus di mana konflik merupakan kondisi yang diperlukan untuk menciptakan hubungan internal sistem tertentu atau kondisi untuk menjaga kesatuan sosial.
Struktur konflik dibentuk oleh para partisipannya (lawan, pihak yang berlawanan) dan tindakan mereka, objek, kondisi/situasi konflik (misalnya, naksir di angkutan umum) dan hasilnya. Subjek konflik, sebagai suatu peraturan, terkait erat dengan kebutuhan pihak-pihak yang terlibat, untuk kepuasan yang ada perjuangan. Secara umum, mereka dapat digabungkan menjadi tiga kelompok besar: materi, sosial (status-peran) dan spiritual. Ketidakpuasan terhadap kebutuhan tertentu yang signifikan bagi individu (kelompok) dapat dianggap sebagai penyebab konflik.
Contoh Tipologikonflik
Seperti yang dicatat oleh N. V. Grishina, dalam kesadaran sehari-hari contoh konflik mencakup berbagai fenomena yang cukup luas - mulai dari bentrokan bersenjata dan konfrontasi kelompok sosial tertentu hingga perselisihan perkawinan. Tidak masalah apakah itu diskusi di parlemen atau perjuangan keinginan pribadi. Dalam ilmu sains modern, seseorang dapat menemukan sejumlah besar klasifikasi yang berbeda, sementara tidak ada perbedaan yang jelas antara konsep "jenis" dan "jenis" konflik. Contoh dari kedua kelompok sering digunakan sebagai sinonim. Sementara itu, menurut hemat kami, ada tiga aspek utama dalam tipologi konflik:
- jenis konflik;
- jenis konflik;
- bentuk konflik.
Aspek pertama tampaknya paling luas cakupannya. Setiap jenis dapat mencakup beberapa jenis konflik, yang pada gilirannya dapat terjadi dalam satu atau lain bentuk.
Jenis dan jenis konflik
Jenis utama konflik adalah:
- intrapersonal (intrapersonal);
- interpersonal (antar pribadi);
- antargrup;
- konflik antara individu dan kelompok.
Jadi, penekanan dalam hal ini adalah pada subjek (peserta) konflik. Pada gilirannya, konflik antarpribadi, antarkelompok, serta konflik antara individu dan kelompok, adalah contoh konflik sosial. Konflik sosial pertama, bersama dengan konflik intrapersonal dan hewan, dipilih sebagai tipe independen oleh sosiolog Jerman G. Simmel. Dalam beberapakonsep selanjutnya, konflik intrapersonal juga termasuk dalam konsep sosial, yang, bagaimanapun, adalah poin yang bisa diperdebatkan.
Di antara penyebab utama konflik sosial, merupakan kebiasaan untuk memilih sumber daya yang terbatas, perbedaan orang dalam konteks nilai-semantik, perbedaan dalam pengalaman dan perilaku hidup, keterbatasan kemampuan tertentu dari jiwa manusia, dll.
Konflik intrapersonal
Menyiratkan ketidakcocokan yang dialami secara subjektif dari kecenderungan tertentu dalam kesadaran diri individu (penilaian, sikap, minat, dll.), berinteraksi satu sama lain dalam proses pengembangan (L. M. Mitina, O. V. Kuzmenkova). Dengan kata lain, kita berbicara tentang tabrakan formasi motivasi tertentu yang tidak dapat dipenuhi (direalisasi) pada saat yang bersamaan. Jadi, misalnya, seseorang mungkin tidak menyukai pekerjaannya, tetapi takut untuk berhenti karena prospek untuk tetap menganggur. Anak mungkin tergoda untuk bolos kelas dan pada saat yang sama takut dihukum karena itu, dll.
Pada gilirannya, jenis konflik ini dapat berupa jenis berikut (Antsupov A. Ya., Shipilov A. I.):
- motivasi ("Saya ingin" dan "Saya ingin");
- konflik harga diri yang tidak memadai ("Saya bisa" dan "Saya bisa");
- role-playing (“harus” dan “seharusnya”);
- konflik keinginan yang tidak terpenuhi ("Saya ingin" dan "Saya bisa");
- moral (“Saya ingin” dan “membutuhkan”);
- adaptif ("harus", "bisa")
Jadi, klasifikasi ini membedakan tiga komponen utama dari personalstruktur yang saling bertentangan: "Saya ingin" (Saya ingin), "Saya harus" (Saya harus) dan "Saya" (Saya bisa). Jika kita membandingkan konsep ini dengan struktur kepribadian terkenal yang dikembangkan oleh Sigmund Freud dalam kerangka psikoanalisis, kita dapat mengamati konflik Id (saya ingin), Ego (saya bisa) dan Super-Ego (harus). Juga dalam hal ini, disarankan untuk mengingat kembali analisis transaksional Eric Berne dan tiga posisi kepribadian yang dia identifikasi: Anak (saya ingin), Dewasa (saya bisa), Orang tua (saya harus).
Konflik antarpribadi
Tipe ini terjadi jika terjadi perselisihan dan bentrokan antar individu. Di antara fitur-fiturnya, dapat dicatat bahwa itu berlangsung sesuai dengan prinsip "di sini dan sekarang", dapat memiliki alasan obyektif dan subyektif, dan, sebagai suatu peraturan, ditandai oleh emosi yang tinggi dari pihak-pihak yang terlibat. Tipe interpersonal juga dapat dibagi lagi menjadi tipe konflik yang terpisah.
Misalnya, tergantung pada kekhususan hubungan subordinasi antar partisipan, konflik antarpribadi dapat dibagi menjadi konflik "vertikal", "horizontal", dan juga "diagonal". Dalam kasus pertama, kita berurusan dengan hubungan bawahan, misalnya, seorang pemimpin - seorang karyawan, seorang guru - seorang siswa. Kasus kedua terjadi ketika peserta konflik menempati posisi yang sama dan tidak saling mematuhi - rekan kerja, pasangan, orang yang lewat secara acak, orang yang mengantre, dll. Konflik diagonal dapat muncul antara lawan yang secara tidak langsung menjadi bawahan - antara bos petugas dinas dan jaga, antara senior dan junior, dll. (bila peserta sedang onposisi tingkat yang berbeda, tetapi tidak dalam hubungan bawahan satu sama lain).
Juga, konflik interpersonal dapat mencakup jenis seperti keluarga (perkawinan, anak-orang tua, konflik antara saudara laki-laki dan perempuan), rumah tangga, konflik dalam organisasi (kami mengamati contoh konflik organisasi setiap kali ada bentrokan di dalamnya. atau struktur produksi lain antara subjeknya dalam kerangka interaksi kerja), dll.
Konflik antarkelompok
Konflik antarkelompok biasanya mengacu pada bentrokan antara perwakilan individu dari kelompok sosial yang berbeda (besar, kecil dan menengah), serta antara kelompok-kelompok ini secara keseluruhan. Dalam hal ini, seseorang juga dapat memilih jenis seperti konflik dalam suatu organisasi (contoh: antara karyawan dan manajemen, administrasi dan serikat pekerja, siswa dan guru, dll.), domestik (jika beberapa perwakilan dari dua kelompok atau lebih terlibat). terlibat dalam konflik - misalnya, di apartemen komunal, antrian, angkutan umum, dll.).
Dimungkinkan juga untuk memilih contoh konflik sosial di tingkat antarkelompok seperti antaretnis, antarbudaya dan agama. Masing-masing spesies ini mencakup strata populasi yang luas dan dicirikan oleh panjang waktu yang signifikan. Selain itu, spesies yang dipilih mungkin memiliki karakter yang berpotongan. Kategori terpisah diwakili oleh konflik internasional (contoh yang terus-menerus kami amati di berita), termasuk antara masing-masing negara dan koalisinya.
Konflik antara individu dan kelompok
Jenis ini biasanya terjadi ketika seorang individu dalam suatu kelompok menolak untuk bertindak seperti anggota lainnya, sehingga menunjukkan perilaku nonkonformis. Atau dia melakukan tindakan tertentu, yang dianggap tidak dapat diterima dalam kelompok ini, yang memicu konflik. Contohnya adalah film fitur Scarecrow (1983) karya Rolan Bykov, di mana karakter utama, Lena Bessoltseva, berkonflik dengan kelas. Contoh mencolok dari perilaku nonkonformis dalam kelompok yang memicu konflik adalah nasib tragis filsuf Italia Giordano Bruno.
Bentuk konflik
Kategori ini menyiratkan adanya kekhususan tertentu dari tindakan yang membentuk konflik. Di antara bentuk-bentuk utama di mana jalannya konflik dimungkinkan, berikut ini dapat dibedakan (Samsonova N. V.): perselisihan (kontroversi), klaim, kutukan, boikot, pemogokan, sabotase, pemogokan, penyalahgunaan (sumpah), pertengkaran, ancaman, permusuhan, perambahan, pemaksaan, penyerangan, perang (konflik politik). Contoh perselisihan dan polemik juga dapat ditemukan dalam komunitas ilmiah, yang sekali lagi membuktikan kemungkinan sifat konflik yang konstruktif.
Tiga pendekatan teoretis utama yang dapat dipertimbangkan untuk semua jenis konflik:
- motivasi;
- situasi;
- kognitif.
Pendekatan motivasi
Dari sudut pandang pendekatan ini, permusuhan dari orang tertentu ataukelompok adalah cerminan terutama dari masalah internalnya. Jadi, misalnya, dari posisi Freud, permusuhan autogroup adalah kondisi yang tak terhindarkan untuk setiap interaksi antarkelompok, yang bersifat universal. Fungsi utama permusuhan ini adalah sebagai sarana menjaga stabilitas internal dan kohesi kelompok. Tempat terpisah dalam hal ini ditempati oleh konflik politik. Contohnya dapat ditemukan dalam sejarah pembentukan gerakan fasis di Jerman dan Italia (gagasan superioritas rasial), serta dalam sejarah perjuangan melawan "musuh rakyat" selama represi Stalinis. Freud menghubungkan mekanisme pembentukan permusuhan autogroup terhadap "orang asing" dengan kompleks Oedipal, naluri agresi, serta dengan identifikasi emosional dengan pemimpin kelompok - "ayah", dll. Dari sudut pandang moralitas, fakta tersebut tidak dapat dianggap sebagai konflik konstruktif. Contoh-contoh diskriminasi rasial dan teror massal, bagaimanapun, dengan jelas menunjukkan kemungkinan menggalang anggota dari satu kelompok dalam proses konfrontasi dengan yang lain.
Dalam konsep teoretis agresivitas oleh psikolog Amerika Leonard Berkowitz, deprivasi relatif adalah salah satu faktor kunci dalam konflik antarkelompok. Artinya, salah satu kelompok menilai posisinya dalam masyarakat lebih diuntungkan daripada posisi kelompok lain. Pada saat yang sama, kekurangan itu relatif, karena situasi yang tidak menguntungkan pada kenyataannya mungkin tidak sesuai dengan kenyataan.
Pendekatan situasional
Inipendekatan ini difokuskan pada faktor eksternal, situasi yang menyebabkan munculnya dan kekhususan konflik. Jadi, dalam studi psikolog Turki Muzafer Sherif, ditemukan bahwa permusuhan satu kelompok terhadap yang lain berkurang secara signifikan jika, alih-alih kondisi kompetitif, mereka diberikan kondisi kerja sama (kebutuhan untuk melakukan kegiatan bersama di mana hasil tergantung pada upaya bersama dari semua peserta). Dengan demikian, Sheriff menyimpulkan bahwa faktor-faktor situasi di mana kelompok-kelompok berinteraksi sangat menentukan dalam menentukan sifat kooperatif atau kompetitif dari interaksi antarkelompok.
Pendekatan kognitif
Dalam hal ini, penekanannya adalah pada peran dominan dari sikap kognitif (mental) para peserta konflik relatif satu sama lain. Dengan demikian, dalam situasi konflik antarkelompok, permusuhan satu kelompok terhadap kelompok lain belum tentu disebabkan oleh konflik kepentingan yang objektif (yang tertuang dalam teori konflik realistik dalam kerangka pendekatan situasional). Dengan demikian, bukanlah sifat situasi yang kooperatif/kompetitif yang menjadi faktor penentu dalam interaksi antarpribadi dan antarkelompok, tetapi sikap kelompok yang muncul dalam proses tersebut. Dengan sendirinya, tujuan bersama mengarah pada penyelesaian konflik antara lawan - itu tergantung pada pembentukan sikap sosial yang menyatukan kelompok dan membantu mengatasi konfrontasi mereka.
Tajfel dan Turner mengembangkan teori identitas sosial, yang menurutnya konflik antar kelompok bukanlah konsekuensi yang diperlukanketidakadilan sosial (sebagai lawan dari pendekatan motivasional). Menghadapi ketidakadilan ini, individu memiliki kesempatan untuk secara mandiri memilih satu atau lain cara untuk mengatasinya.
Konflik budaya kepribadian
Terlepas dari apakah ada konflik internasional, contoh-contoh yang paling jelas menunjukkan sifat destruktif dari perilaku konflik para pihak; atau kita berbicara tentang pertengkaran kecil antara rekan kerja di tempat kerja, jalan keluar yang optimal tampaknya sangat signifikan. Kemampuan pihak-pihak yang bertikai untuk menemukan kompromi dalam situasi kontroversial yang sulit, untuk menahan perilaku destruktif mereka sendiri, untuk melihat kemungkinan prospek kerja sama lebih lanjut dengan lawan nyata - semua faktor ini adalah kunci untuk kemungkinan hasil yang menguntungkan. Pada saat yang sama, betapapun pentingnya peran total kebijakan negara, sistem ekonomi dan budaya-hukum dalam masyarakat, asal-usul tren ini ada pada individu individu tertentu. Seperti sungai yang berawal dari aliran kecil.
Kita berbicara tentang budaya konflikologis individu. Konsep yang sesuai mencakup kemampuan dan keinginan individu untuk mencegah dan menyelesaikan konflik sosial (Samsonova N. V.). Dalam hal ini, disarankan untuk mengingat kembali konsep "konflik konstruktif". Contoh-contoh konflik modern (mengingat sifatnya yang parah dan berskala besar) menunjukkan, sebaliknya, tidak adanya interaksi konflik yang konstruktif. Berkenaan dengan itu, konsepbudaya konflikologis individu harus dipertimbangkan tidak hanya dan tidak hanya sebagai salah satu kondisi untuk resolusi optimal dari situasi pertikaian dalam masyarakat, tetapi juga sebagai faktor terpenting dalam sosialisasi kepribadian setiap individu modern.
