Berbagai jenis komunikasi merupakan bagian penting dari kehidupan sehari-hari seseorang. Tanpa jenis komunikasi verbal yang tersedia bagi kita, akan sangat sulit untuk menghubungi, bekerja sama, dan mencapai tujuan yang signifikan. Teks memungkinkan Anda untuk berkomunikasi tidak hanya dengan kenalan melalui pesan elektronik dan surat kertas, tetapi juga dengan perwakilan dari era lain - untuk ini ada buku dan majalah, manuskrip, dan karya lain yang bertahan hingga zaman kita, serta dibuat sekarang - mereka akan dibaca di masa depan. Tanpa komunikasi, kehidupan manusia tidak akan pernah terpikirkan.
Relevansi masalah
Ada dua jenis utama komunikasi verbal - verbal, non-verbal. Yang pertama melibatkan penggunaan kata-kata, penggunaan beberapa bahasa nasional yang telah terbentuk secara alami. Format non-verbal - interaksi melalui postur bersyarat, ekspresi wajah dan nada bicara, pengaturan teks dan mengisinya dengan materi grafis tambahan, tabel dan diagram.
Bahasa verbal dan non-verbal selalu berjalan beriringan. Berkenaan dengan pidato, mereka hanya dibagi secara teoritis, karena lebih mudah untuk menggambarkan proses interaksi antara individu dengan cara ini. Dalam praktiknya, jenis komunikasi bicara non-verbal dan verbal tidak dapat ada tanpa satu sama lain.ada. Para ahli bahasa mengatakan bahwa norma komunikasi verbal adalah keseimbangan antara komponen verbal dan non-verbal.
Jenis dan kategori
Pendekatan lain untuk memilih jenis komunikasi verbal adalah dengan membaginya menjadi informatif dan non-informatif. Informatif adalah salah satu di mana tujuan kontak dikaitkan dengan beberapa data. Sebagai bagian dari interaksi, peserta membaca, mendengarkan, melaporkan sesuatu, sehingga mentransfer pengetahuan baru kepada penerima.
Interaksi non-informatif diperlukan untuk membentuk kontak dengan objek komunikasi, sedangkan partisipan tidak memiliki maksud dan tujuan terkait memperoleh dan menyebarkan informasi. Jenis situasi komunikasi verbal ini ditujukan untuk memuaskan keinginan berkomunikasi. Orang-orang mengatakan sesuatu satu sama lain, mengandalkan pengertian, mendapatkan kesempatan untuk membagikan pendapat mereka. Kebutuhan dan keinginan inilah yang menjadi tujuan utama komunikasi non-informatif.
Berapa banyak dari kita?
Ada pembagian menjadi jenis komunikasi lisan-speech terkait dengan jumlah peserta. Merupakan kebiasaan untuk berbicara tentang monolog dan dialog. Pada saat yang sama, peran peserta dalam interaksi dan kemampuan mereka untuk berpindah tempat dievaluasi. Variasi dimungkinkan ketika seseorang berbicara, yang kedua mendengarkan, serta jalur komunikasi di mana para peserta mengubah peran ini.
Dialog adalah kata yang dibentuk dalam bahasa Yunani dan menunjukkan ekspresi pendapat oleh dua atau lebih peserta. Dalam monolog, satu orang berbicara dan yang lain mendengarkan. Dengan format interaksi ini, pertukaran komentar, dan karenanya pendapat, tidakterjadi.
Sebagai aturan, monolog dapat ditentukan oleh kesinambungan ucapan, sedangkan pernyataannya superphrasal, banyak. Pidatonya logis dan konsisten, masuk akal, lengkap, ditujukan untuk komunikasi, mengungkapkan satu topik. Biasanya, monolognya agak rumit secara sintaksis.
Tentang klasifikasi
Saat menganalisis bentuk dan jenis komunikasi verbal, perlu memperhatikan opsi jarak dan kontak. Pembagian ke dalam kategori-kategori ini didasarkan pada analisis posisi para partisipan dalam komunikasi relatif satu sama lain. Ini bukan hanya tentang jarak geografis, tetapi juga jangka waktu tertentu. Dalam formulir kontak, mitra berada di dekatnya, mereka dapat melakukan kontak mata, mendengar ucapan satu sama lain. Komunikasi terjadi melalui kata-kata dan metode non-verbal.
Jauh - jenis komunikasi ucapan, konsep yang melibatkan pemisahan orang yang berkomunikasi secara geografis dan waktu. Contoh yang baik adalah buku. Penulis karya dan pembaca, pada umumnya, dipisahkan oleh ruang dan waktu, sehingga membaca menjadi komunikasi ucapan yang jauh. Dalam beberapa kasus, pembagian hanya terjadi pada satu faktor - secara geografis atau dalam waktu. Contoh jenis komunikasi verbal yang waktunya sama tetapi geografinya berbeda adalah interaksi melalui dialog di Virtual Web atau melalui telepon. Pemisahan oleh waktu dalam ruang yang sama - pertukaran catatan di ruangan yang sama, penonton.
Haruskah aku mengatakannya?
Jenis, bentuk komunikasi verbal jugakomunikasi tertulis dan lisan. Masing-masing situasi memiliki karakteristiknya sendiri, memungkinkan untuk diklasifikasikan sebagai kelompok tertentu, serta bentuk bicara yang digunakan oleh lawan bicara. Komunikasi lisan dipraktikkan (biasanya) bila memungkinkan untuk menjalin kontak pribadi. Dalam kebanyakan kasus, ini adalah kesempatan untuk mendengar dan melihat lawan bicara.
Pilih, dengan mempertimbangkan etiket komunikasi ucapan, jenis dan bentuk interaksi. Banyak tergantung pada jumlah informasi yang akan disampaikan kepada penerima, pada tingkat kepentingan informasi. Jadi, interaksi lisan merupakan suatu tuturan tunggal, dan secara tertulis seseorang dapat membaca kembali informasi yang diterimanya berkali-kali. Karena itu, lebih baik menyampaikan data yang kompleks dan banyak secara tertulis, karena persepsi mereka akan lebih memadai. Tetapi informasi yang mudah dipahami dapat dikirim ke penerima secara lisan, dalam banyak kasus ini sudah cukup.
Memilih bentuk optimal untuk kasus tertentu, gaya komunikasi verbal, perlu untuk menganalisis siapa penerima informasi, apa yang harus menjadi kondisi untuk persepsi terbaik.
Nuansa dan spesifikasi
Ketika memilih bentuk optimal untuk kasus tertentu, diperhitungkan bahwa pidato lisan diproduksi satu kali, seringkali pembicara dicirikan oleh improvisasi. Pada saat yang sama, seperangkat sarana untuk menyampaikan makna yang dimaksud terbatas. Dalam komunikasi tertulis, ekspresi niat biasanya diimplementasikan sampai akhir.
Pidato lisan terbentuk pada saat seseorang berbicara. Teks tidak diperbaiki sebelumnya, Anda dapat mengubah dan menambahide awal, yang mengarah pada kesimpulan mendadak di akhir monolog: "bukan itu yang akan saya katakan sama sekali!". Tidak ada masalah seperti itu dalam format komunikasi tertulis - teks diperbaiki, dipertahankan dalam satu gaya, mengoreksi kesesuaian dengan ide yang dimaksud.
Hukum redundansi menjelaskan banyaknya pengulangan dalam ekspresi verbal informasi. Selain itu, jenis komunikasi wicara ini dalam bahasa Rusia (dan tidak hanya) memungkinkan generalisasi. Saat merumuskan ide secara tertulis, pengulangan, generalisasi sedapat mungkin dihindari, hingga penghapusan total.
Kontak Suara Publik
Pertimbangan konsep dan jenis komunikasi verbal mengharuskan memperhatikan pembagian semua kasus menjadi publik dan massa. Yang pertama melibatkan monolog. Dalam bentuk inilah kuliah di universitas atau pertemuan dibangun. Pidato peserta harus memiliki struktur yang jelas, karena ide utama dari acara tersebut adalah untuk mencapai beberapa tujuan yang telah ditentukan, untuk itu orang berkumpul di tempat yang dipilih. Tanpa struktur, pidato tidak mungkin menjadi asisten yang signifikan dalam mencapai tujuan Anda. Format publik adalah pernyataan yang bermakna dengan tujuan tertentu. Untuk format publik, tingkat tanggung jawab dinilai lebih tinggi.
Bentuk publik komunikasi verbal orang dimungkinkan dalam bentuk lisan, tertulis. Jenis pertama - pertunjukan di stadion dan dalam rangka berbagai acara, yang kedua - publikasi di media cetak, yang mengarah pada nama mereka - media massa. Dengan interaksi seperti itu, penerima informasi tidak memiliki orang tertentu, dan pembicara membentukgambaran umum tentang siapa orang yang mendengarkannya.
Pejabat dan tempatnya
Jenis utama komunikasi verbal adalah resmi dan pribadi. Yang pertama juga disebut resmi. Diasumsikan bahwa ada lingkungan bisnis, kepatuhan dengan ketat, kepatuhan ketat terhadap aturan, ketahanan semua formalitas.
Dialog pribadi - hubungan di mana tidak ada struktur dan batasan yang jelas, pembagian peran. Dalam kerangka percakapan pribadi, komunikasi biasanya didasarkan pada beberapa kepentingan bersama atau milik kelompok sosial, dan dialog itu sendiri tunduk pada hubungan antara peserta. Pada saat yang sama, komunikasi relatif bebas, tunduk pada hukum umum, tetapi etiket tidak sepenting format bisnis.
Definisi dan konsep
Komunikasi pidato, jenis situasi bicara didasarkan pada adanya minat dari semua peserta dalam proses, serta motivasi untuk mempertahankan kontak. Sebagai aturan, ada pengaturan target tertentu, untuk implementasi aktivitas pidato yang diperlukan. Komunikasi menjadi bagian dari kehidupan sosial dan pekerjaan, pengetahuan dan pembelajaran. Komunikasi antara beberapa orang dimungkinkan, yang masing-masing aktif, adalah pembawa informasi dan berkomunikasi dengan orang lain, dengan asumsi bahwa mereka juga memiliki data yang diinginkan. Komunikasi melibatkan proses timbal balik. Ini mengacu pada aktivitas sosial yang melekat pada perwakilan masyarakat, oleh karena itu, seperti jenis aktivitas lainnya, yang bertujuan untuk mencapai tujuan tertentu, ini adalah sosial.
Meninjaujenis komunikasi verbal, konsep budaya komunikasi verbal, perlu memberikan perhatian khusus pada fitur-fitur bentuk yang melaluinya proses tersebut diimplementasikan. Perilaku bicara adalah bentuk, dan konten adalah aktivitas. Perilaku memungkinkan Anda untuk mengatur tindakan dari keadaan internal yang menunjukkan sikap seseorang terhadap dunia di sekitarnya dan tokoh-tokohnya.
Manusia dan Bentuk Perilakunya
Menggunakan bahasa dan jenis ucapan dalam komunikasi verbal melibatkan perilaku verbal dan nyata. Yang pertama biasanya dipahami sebagai sistem pendapat, bukti, frasa yang dapat diartikan sebagai manifestasi dari keadaan mental. Real dianggap sebagai perilaku yang saling berhubungan, dibentuk oleh tindakan seseorang yang mencoba beradaptasi dengan ruang di mana ia harus berfungsi.
Perilaku bicara dan aktivitas terkait berbeda satu sama lain dalam tingkat motivasi dan kesadaran akan faktor-faktor yang mendorong tindakan tertentu. Aktivitas - aktivitas yang dimotivasi, perilaku - aktivitas sadar kecil, yang diekspresikan melalui stereotip, pola yang dipelajari, serta meniru orang lain dan mengikuti stereotip yang dibentuk berdasarkan pengalaman pribadi.
Penting untuk diketahui
Menganalisis jenis-jenis komunikasi dan jenis-jenis kegiatan bertutur, perlu diperhatikan bahwa hasil kegiatan itu berupa teks tertentu atau suatu pemikiran yang utuh, sedangkan perilakunya ditujukan untuk membentuk hubungan antar anggota masyarakat - ini bisa konstruktif, destruktif, positif danjahat. Selain itu, perilaku ditujukan untuk membentuk komponen emosional, yang dijelaskan oleh bagaimana peserta dialog berperilaku.
Sangat penting untuk memperhatikan komunikasi verbal dalam rangka pembentukan kepribadian anak, pengembangan keterampilan dan aktivitas kehidupan sosialnya. Pada saat yang sama, orang dewasa harus mengajarkan aktivitas dan perilaku. Saat bekerja, misalnya, dengan anak sekolah, kita berbicara tentang menciptakan kompetensi komunikatif. Sistem bahasa, ucapan, materi, serta norma komunikasi dan perilaku kepada generasi muda perlu ditransfer.
Mengenai isu-isu terkini
Banyak peneliti setuju bahwa baru-baru ini salah satu masalah masyarakat adalah agresi yang dilakukan partisipan untuk mencapai tujuan mereka dalam proses komunikasi. Misalnya, kosakata makian digunakan terlalu aktif, yang berarti bahwa dialog paritas menjadi tidak mungkin, kontak normal dalam situasi seperti itu bermasalah, konflik lahir. Etiket negatif dan pola bicara negatif dapat dilihat baik dalam kehidupan maupun dalam drama. Hal ini terkait antara lain dengan fashion - masyarakat tertarik dengan karakter yang menunjukkan perilaku intoleran dalam berkomunikasi.
Teori dan praktik
Aktif mengambil studi ilmuwan komunikasi hanya di paruh kedua abad terakhir. Karya-karya penting melihat cahaya di tahun 60-70an. Di dalamnya, penekanan ditempatkan pada parameter sosial interaksi manusia, serta karakteristik psikologis, penilaian semantik dari tindakan tersebut.interaksi. Peneliti menganalisis aturan, kekhususan perilaku verbal dan komunikasi verbal.
Ketertarikan di bidang ini sepenuhnya dibenarkan - tanpa komunikasi tidak mungkin membayangkan kemanusiaan; interaksi adalah bagian penting dari kehidupan setiap orang, itu tidak dapat dihilangkan. Komunikasi tidak hanya relevan untuk orang tertentu, tetapi juga untuk masyarakat dan budaya. Dalam berbagai bentuk budaya, berbagai opsi komunikasi dipraktikkan, tetapi bagaimanapun juga, ide utama interaksi adalah untuk memahami lawan bicara dan merasakannya dengan benar, tanpa distorsi. Mempelajari bagaimana interaksi terjadi, tiga tingkatan telah diidentifikasi: perseptual, interaktif, komunikatif.
Dan jika lebih detail?
Yang pertama, tingkat dasar adalah komunikasi. Ini memungkinkan Anda untuk bertukar informasi menggunakan bahasa, tradisi, dan fitur lain yang menyatukan lawan bicara dan memungkinkan mereka untuk saling memahami.
Interactive - level kedua yang lebih tinggi. Ini mengandaikan hubungan. Pada saat yang sama, karakteristik pribadi seseorang memiliki pengaruh yang penting.
Tingkat persepsi adalah dialog antar budaya. Ini dibicarakan ketika perwakilan dari komunitas bahasa dan budaya yang berbeda saling mencoba untuk memahami satu sama lain. Studi tentang tingkat khusus ini menarik banyak ilmuwan, ahli bahasa dan sosiolog, psikolog. Perilaku komunikatif dan tingkat interaksi persepsi saling berhubungan, karena tingkat inilah yang dimaksudkan untuk menyampaikan kepada lawan bicara maksud dan tujuan yang dimiliki pembicara.
Semuasaling berhubungan
Untuk mencirikan komunikasi, perlu untuk menganalisis proses pembentukan kontak, yang dijelaskan oleh beberapa kebutuhan. Dalam kerangka kegiatan bersama, para peserta bertukar informasi, yang memungkinkan kita untuk berbicara tentang komunikasi verbal. Mitra berinteraksi dengan memahami satu sama lain dan berusaha memahami lawan bicara. Perilaku bicara mencerminkan pengetahuan individu dan karakteristik intelektual, motivasi dan emosional, keadaan mental. Semua ini biasanya dapat diidentifikasi dengan menganalisis fitur penggunaan kosa kata dan gaya pernyataan.
Saat ini, masalah toleransi dan ketidakhadirannya semakin mendesak. Tidak mungkin membentuk pemahaman yang akurat dan diterima secara umum tentang batas-batas sikap toleran. Gagasan toleransi dalam kerangka komunikasi verbal adalah pengecualian agresi, yaitu, dampak seperti itu ketika salah satu peserta dalam dialog memulai konfrontasi, menetapkan kondisi untuk konflik, karena tidak berbagi pendapat. dari lawan bicara. Untuk mengekspresikan posisinya, seseorang menggunakan metode dan sarana interaksi negatif. Agar komunikasi menjadi efektif, perlu untuk saling memperhatikan kepentingan semua pihak dan toleran terhadap orang lain, menerima sudut pandang orang lain tanpa konflik. Komunikasi verbal idealnya melibatkan sikap merendahkan kekurangan orang lain dan kesetaraan dalam dialog.
Komunikasi Toleran: Seperti Apa?
Inti dari perilaku tersebut adalah penindasan terhadap agresi, yaitu mengesampingkan setting konflik dari pihak peserta dialog. Sebagai bagian dari interaksiorang yang tertarik mempertimbangkan norma etiket, menunjukkan toleransi dan perhatian satu sama lain. Interaksi toleran dibangun di atas keramahan, kepercayaan dan kepekaan, mengikuti kebijaksanaan dan kemampuan untuk berempati. Etika mengandaikan keinginan semua peserta untuk mencapai saling pengertian, di mana individu siap untuk mengkoordinasikan kepentingan dan tindakan tanpa memberikan tekanan satu sama lain. Dalam kerangka komunikasi verbal yang toleran, penting untuk membangun dialog yang konstruktif dan menjelaskan argumen seseorang, untuk meyakinkan lawan bicaranya.
Agar komunikasi menjadi toleran, mitra harus berusaha untuk membentuk dialog yang konstruktif. Ini dapat dicapai jika tujuan, kepentingan subjek proses diperhitungkan, dan semua peserta dihormati. Menurut sejumlah ilmuwan, toleransi bukan sekadar toleransi, melainkan kerja sama aktif, dan aktivitas atas dasar ini hanya mungkin dilakukan dengan kemampuan seseorang untuk melakukan upaya yang berkemauan keras untuk mewujudkan sifat-sifat positif dalam esensi asing.
Komunikasi yang toleran adalah kegiatan yang berfokus pada tujuan tertentu, pada pembentukan dialog paritas dan pada kesadaran akan apa yang asing bagi peserta individu. Untuk berhasil mencapai hasil, Anda perlu menguasai materi bahasa, memiliki keterampilan, keterampilan berbicara, menggunakan frasa dan penanda yang sesuai dengan situasi.
