Komunikasi dalam arti luas adalah komunikasi, pemindahan informasi dari satu orang ke orang lain. Konsep yang sama dalam konteks organisasi dianggap sebagai proses (komunikasi adalah komunikasi orang: pertukaran pikiran, ide, informasi, perasaan, niat) dan objek (itu adalah seperangkat sarana teknis yang menyediakan transfer informasi).
Fungsi komunikasi adalah komunikatif informasi, komunikatif emosional, dan komunikatif regulasi. Namun, para peneliti mendefinisikannya secara berbeda. Setelah membaca artikel ini, Anda akan mempelajari apa esensi, tugas, dan peran komunikasi. Kami juga akan berbicara tentang fungsi dari proses ini.
Proses Komunikasi dan Perannya
Proses komunikasi adalah pertukaran informasi antara dua individu atau lebih. Tujuannya adalah untuk memastikan pemahaman dan transmisi informasi yang menjadi subjek pertukaran.
Kami mengirimkan dan menerima informasi untukke:
- menginformasikan kepada orang lain tentang sesuatu (seperti siaran pers atau teleteks);
- peringatkan orang lain (teriak atau rambu jalan);
- menjelaskan sesuatu (buku teks);
- hibur (film fitur atau lelucon);
- meyakinkan seseorang (poster panggilan);
- deskripsikan sesuatu (cerita lisan atau dokumenter).
Inilah tujuan komunikasi. Dalam satu proses, paling sering, ada beberapa dari mereka. Misalnya, sebuah film dapat menginformasikan, menghibur, memperingatkan, menggambarkan, dan menjelaskan.
Pemuasan kebutuhan manusia dalam proses komunikasi
Alasan utama kita semua perlu berkomunikasi adalah kebutuhan sosial individu atau kelompok. Seseorang masuk ke dalam proses komunikasi untuk memenuhi kebutuhannya yang mendesak. Oleh karena itu, tujuan komunikasi di atas berfungsi untuk memenuhi kebutuhan dasar manusia. Di antara mereka, berikut ini menonjol:
- bertahan hidup;
- kebutuhan pribadi;
- kolaborasi dengan orang lain;
- menjaga hubungan;
- membujuk seseorang untuk berpikir atau bertindak dengan cara tertentu;
- penyatuan organisasi dan masyarakat menjadi satu kesatuan;
- melakukan kekuasaan atas orang (khususnya, propaganda);
- manifestasi imajinasi dan kreativitas;
- kesadaran tentang dunia di sekitar kita dan pengalaman kita di dalamnya (apa yang kita pikirkan tentang diri kita sendiri, apa yang kita yakini, bagaimana kita berhubungan dengan orang lain, itu benar).
Kelompok Kebutuhan Manusia
Kebutuhan manusia biasanya dibagi menjadi beberapa kelompok berikut:
- sosial;
- pribadi;
- ekonomi;
- kreatif.
Untuk memahami dan menafsirkan teori komunikasi, yang merupakan pengetahuan ilmiah tentang berbagai hukum interaksi, kami terutama tertarik pada kebutuhan sosial dan pribadi individu.
Komponen komunikasi
Jika tidak tercapai saling pengertian, dapat dikatakan tidak terjadi komunikasi. Oleh karena itu, kedua belah pihak memainkan peran aktif dalam proses ini. Proses komunikasi merupakan interaksi dari sejumlah komponen. Mari kita pertimbangkan secara singkat yang utama.
Komunikasi
Komunikator atau pengirim adalah orang yang menghasilkan ide atau mengumpulkan informasi dan kemudian mengirimkannya. Pengirim bukan hanya sekedar sumber informasi. Ini juga bertindak sebagai encoder untuk pesan yang dikirimkannya dan sebagai decoder untuk informasi yang diterimanya melalui saluran umpan balik. Selain itu, komunikator adalah orang yang bertanggung jawab untuk membentuk audiens sasaran dan menciptakan atau memilih pesan utama.
Encoder
Perangkat pengkodean, atau pengkodean, adalah jenis konversi informasi oleh komunikator. Ada pengkodean tertulis dan lisan.
Lisan adalah bahwa transfer informasi dilakukan melalui metode verbal atau non-verbal (nada, ekspresi wajah, gerak tubuh sering menjadi jauh lebih penting daripadakata umum). Contoh pengkodean lisan adalah terjemahan pesan untuk orang tuli. Dalam hal ini, kata-kata biasa dikodekan dengan karakter khusus yang dikirimkan ke penerima dengan cara non-verbal.
Encoding tertulis adalah dari jenis berikut:
- elektronik, ketika huruf diubah menjadi karakter (0 dan 1);
- khusus ketika huruf diubah menjadi suara (misalnya, kode Morse).
Saluran dan dekoder
Hal seperti itu perlu dipertimbangkan sebagai saluran. Ini adalah sarana transmisi informasi (rapat, transmisi tertulis, transmisi lisan, percakapan telepon, laporan, memo, jaringan komputer, email, dll).
Decoding device (penguraian kode) adalah jenis transformasi pesan oleh penerima. Ini adalah alat dan metode yang sama yang digunakan untuk pengkodean, hanya dalam kasus ini mereka digunakan dalam arah yang berlawanan.
Hambatan dan rintangan
Hambatan dan gangguan dapat mengganggu transmisi informasi. Ada jenis berikut: usia, sosial, terminologi, ras, bahasa, ekonomi, politik, kemampuan penerima untuk memahami informasi, kebisingan, stereotip, kegagalan peralatan, dll.
Alamat, hasil komunikasi, masukan
Penerima (penerima) adalah orang yang dituju pesan, yang menafsirkannya. Hasil dari komunikasi adalah penerimaan dan interpretasipesan ini. Dan terakhir, feedback adalah tanggapan penerima terhadap pesan tersebut.
Fungsi komunikasi
Sejak zaman Aristoteles, para pemikir telah mencatat bahwa proses komunikasi dapat memanifestasikan dirinya dalam berbagai cara. Esensinya tergantung pada kondisi lingkungan internal dan eksternal, tujuan yang dinyatakan dan sebenarnya dari para pihak, jumlah peserta, strategi dan cara pelaksanaan, dll. Fungsi komunikasi harus ditentukan dengan mempertimbangkan pengaruh banyak faktor di dalamnya. Dalam proses penyampaian pesan yang sebenarnya, bahkan dalam satu tindakan komunikatif, beberapa fungsi terkadang digabungkan. Pada saat yang sama, satu atau dua dari mereka mendefinisikan, dasar. Anda juga dapat berbicara tentang fungsi komunikasi ini secara keseluruhan, yaitu apa perannya dalam kehidupan dan aktivitas masyarakat dan manusia.
Sebagai aturan, fungsi komunikasi dipilih hanya untuk tujuan analisis ilmiah atau penelitian terapan. Misalnya, ini diperlukan untuk kegiatan konsultasi. Model interaksi dapat dibangun dengan menentukan fungsi mana yang primer dan mana yang sekunder.
Pola komunikasi
Sampai saat ini, banyak model komunikasi telah terakumulasi dalam literatur pendidikan dan khusus. Kebanyakan dari mereka dijelaskan oleh para peneliti di abad ke-20. Namun, bahkan Aristoteles mengusulkan model pertama yang kita kenal. Berdasarkan hal itu, dimungkinkan untuk menentukan tugas, fungsi komunikasi dan signifikansinya. Dalam karya-karyanya "Retorika" dan "Puisi" para pemikir menyajikan model berikut:"pembicara-pembicara-pendengar". Ia menunjukkan bahwa model klasik ini bersifat universal, karena sepenuhnya mencerminkan tindakan komunikasi baik dalam bentuk tertulis maupun lisan.
Namun, pada paruh pertama abad ke-20, ketika media massa seperti bioskop, radio, televisi mulai berkembang, model klasiknya agak berubah. Pada abad 21, karena perkembangan teknologi komputer, integrasi ekonomi dan globalisasi politik, model ini membutuhkan interpretasi yang lebih mendalam. Lagi-lagi peneliti dihadapkan pada tugas menentukan fungsi utama komunikasi massa.
Model Jacobson
Menurut R. O. Jacobson, si pembicara dan si penerima mengambil bagian dalam model fungsional dari suatu peristiwa tutur atau komunikasi. Pesan dikirim dari yang pertama ke yang kedua. Posting ini ditulis dalam kode. Dalam model Jacobson, konteksnya terkait dengan konten apa yang dimiliki pesan tertentu, dengan informasi yang disampaikannya. Konsep kontak mengacu pada aspek regulatif komunikasi.
Fungsi Komunikasi Jacobson
Menurut model Jacobson, enam fungsi berikut dapat dibedakan:
- ekspresif (emotive), terkait dengan lawan bicara, mengungkapkan sikapnya terhadap isi pidatonya;
- konatif, mencerminkan orientasi terhadap lawan bicara, mengungkapkan dampak pada lawan bicara;
- referensial (kognitif, denotatif), berorientasi konteks dan merupakan referensi ke objek semantik yangdisajikan dalam pesan;
- puitis (retoris), terutama ditujukan pada pesan, menjadikan ucapan manusia sehari-hari sebagai model seni verbal;
- metalinguistic, yang terkait dengan kode pesan yang dikirimkan, pemahamannya oleh lawan bicara, interpretasi yang benar;
- phatic, yang ditujukan pada kontak, pada pemeliharaan kontak ini secara terus-menerus, dan bukan pada kebaruan pesan atau transmisinya.
Transfer informasi memengaruhi tindakan dan tindakan seseorang, perilakunya, keadaan dunia batinnya, dan organisasinya. Hal ini juga ditunjukkan oleh beberapa fungsi komunikasi. Kekhususan proses yang menarik bagi kami terletak pada kenyataan bahwa dengan bantuannya dunia mental orang berinteraksi satu sama lain.
Namun, hanya orang yang bisa masuk ke dalam proses ini? Seperti yang kami catat di atas, konsep komunikasi dapat dipertimbangkan dalam beberapa pengertian. Fungsinya, yang dijelaskan di atas, melekat dalam komunikasi manusia. Namun, bukan berarti komunikasi hanya bisa berlangsung di dunia manusia. Kami mengajak Anda untuk mengenal keanekaragamannya.
Berbagai komunikasi
Jadi, proses ini diamati tidak hanya dalam masyarakat manusia. Komunikasi juga merupakan karakteristik hewan (bahasa lebah, capercaillie lekking, tarian kawin burung) dan mekanisme, yaitu, objek yang dibuat oleh manusia (selokan, saluran pipa, sinyal telepon dan telegraf, transportasi). Komunikasi jenis khusus dapat diamati bahkan di alam mati. Misalnya dilakukanantara beberapa tanaman.
Khususnya, akasia Afrika, yang membuang senyawa enzim khusus ke ruang sekitarnya, memberi tahu akasia lain tentang invasi jerapah yang memakan pucuk pohon. Daun pohon yang menerima informasi ini dengan cepat memperoleh kualitas yang, dari sudut pandang hewan, merupakan ciri makanan yang tidak dapat dimakan. Proses yang dijelaskan di atas memiliki fungsi dasar komunikasi dan fitur-fiturnya. Artinya dapat dicirikan oleh istilah yang kita minati.
Konsep, peran, fungsi komunikasi yang kami jelaskan secara singkat. Materi yang disajikan di atas mengungkapkan aspek utama dari topik ini.
