Mari kita perhatikan secara spesifik hubungan interpersonal: struktur, elemen, fungsi, dinamika. Kontradiksi terjadi tidak hanya dalam keluarga, di tempat kerja, tetapi juga antar negara, jadi masalah ini relevan dan tepat waktu.
Fitur kontradiksi
Fungsi konflik - aspek penting yang memungkinkan Anda untuk lebih memahami hubungan antara para pihak. Tanpa kesadaran seperti itu, sulit untuk memahami kedalaman kontradiksi, mencari cara untuk menyelesaikannya.
Fungsi konstruktif dari konflik
Di antaranya adalah:
- Kognitif. Munculnya situasi konflik merupakan gejala disfungsi relasi antar subjek, manifestasi dari kontradiksi.
- Berkembang. Konfliklah yang menjadi alat untuk menyelesaikan kontradiksi yang muncul.
- Instrumental. Kontradiksi adalah alat untuk memecahkan masalah.
- Perestroika. Dengan bantuan konflik, Anda dapat menghilangkan faktor-faktor yang melemahkan interaksi antarpribadi, yang merangsang pembentukan hubungan normal antara para peserta dialog.
Fungsi konflik yang merusak
Mereka terkait dengan parameter berikut:
- penghancuran kegiatan bersama yang ada;
- runtuh atau memburuknya hubungan;
- kesehatan peserta konflik yang buruk;
- efektifitas minimum kerjasama selanjutnya.
Pro dan kontra
Mari kita soroti fungsi positif dari konflik. Ini termasuk pengurangan ketegangan antara pihak yang berseberangan. Konflik memberikan kesempatan untuk memperoleh informasi baru tentang lawan. Tim kompi sedang berkumpul dalam pertarungan melawan satu musuh eksternal.
Di antara keuntungan situasi konflik, seseorang juga dapat mencatat stimulasi untuk pengembangan dan perubahan, penghapusan sindrom tunduk pada bawahan, diagnosis peluang tambahan.
Dengan pendekatan yang tepat untuk masalah yang muncul, Anda dapat menentukan penyebab masalah, menghilangkannya, pindah ke tingkat hubungan yang baru.
Sekarang mari kita soroti fungsi negatif dari konflik. Mereka melibatkan emosional yang signifikan, biaya material dari semua peserta. Akibat dari kontradiksi tersebut adalah pemecatan karyawan, penurunan iklim psikologis dan sosial dalam tim, dan penurunan disiplin kerja.
Menurut hasil konflik, sebuah ide terbentuk tentang subjek yang dikalahkan, serta tentang lawan mereka ("musuh").
Fungsi negatif dari konflik memiliki efek destruktif pada kerja sama antar individu anggota tim, agak sulit untuk memulihkan hubungan bisnis setelahsituasi masalah.
Elemen dan struktur konflik interpersonal
Sebuah studi sistematis tentang konflik memungkinkan untuk memilih elemen individu di dalamnya:
- mata pelajaran dengan karakteristik, tujuan, dan motif pribadinya;
- pendukung situasi;
- penyebab kontroversi.
Fungsi konflik mencirikan hubungan antara elemen individu. Karena komponen dari hubungan yang saling bertentangan berubah secara sistematis, kita dapat berbicara tentang perkembangan konflik yang konstan.
Hal ini dapat menyebabkan ketidakpuasan dan penurunan efisiensi kerja, menyebabkan persaingan yang tidak produktif dengan orang lain yang dianggap sebagai kelompok yang bermusuhan.
Penguatan kualitas tersebut mengarah pada fakta bahwa alih-alih menyelesaikan masalah tertentu, kepentingan yang signifikan melekat pada pencapaian "keberhasilan" dalam konflik yang ada. Tidak hanya melemahkan komunikasi, tetapi juga merusak hubungan bisnis.
Kekhususan fungsi destruktif
Fungsi negatif dari konflik sosial adalah bahwa kontradiksi mencegah Anda mencapai tujuan Anda. Penghancuran menyebabkan konsekuensi berikut:
- ketidakpuasan, suasana hati yang buruk, pergantian staf, kualitas kerja yang buruk;
- penurunan tingkat kerjasama di masa depan, hancurnya sistem komunikasi yang terjalin;
- pengabdian mutlak kepada kelompok dan persaingan tidak produktif dengan bagian lain dari tim;
- persepsi tentang sisi lain konflik sebagaimusuh;
- menyelesaikan pemutusan hubungan antara para pihak;
- meningkatnya permusuhan antar kelompok, munculnya permusuhan dan kebencian di antara mereka;
- pergeseran penekanan;
- peluang untuk mempersiapkan putaran konflik berikutnya, solusi kekerasan dari masalah yang muncul.
Poin penting
Menganalisis fungsi utama konflik, kami mencatat bahwa penting untuk mempertimbangkan destruktif dan konstruktif hubungan dalam situasi tertentu:
- jika tidak ada kriteria yang jelas untuk perbedaan di antara mereka;
- perubahan serius dalam hubungan diamati selama situasi konflik.
Terkadang garis antara plus dan minus dalam suatu hubungan hilang, yang dapat menyebabkan konsekuensi yang berbeda bagi kedua belah pihak yang berkonflik.
Tipologi konflik
Mengingat organisasi masyarakat, pembentukan situasi konflik terjadi pada tingkat tertentu:
- antar individu;
- grup;
- subsistem atau sistem besar;
- status.
Dalam psikologi sosial, jenis konflik individu berikut dibedakan. Pada saat yang sama, pengalaman negatif akut seseorang muncul, yang dihasilkan oleh keinginan yang saling bertentangan.
Misalnya, dalam psikoanalisis Freud, konflik seperti itu dilihat sebagai hasil dari kontradiksi antara perasaan moral, dorongan naluriah, tuntutan nyata. Berdasarkan sifat dan isinya, situasi seperti itu disebabkan oleh kontradiksi dalam motif, minat, harga diri individu. Mereka disertai dengan pengalaman negatif, tekanan emosional yang serius.
Konflik interpersonal dapat bersifat konstruktif atau destruktif, yang mengarah pada konsekuensi positif atau negatif bagi individu.
Hal ini dapat didasarkan pada berbagai alasan:
- kontradiksi kebutuhan dasar;
- kesulitan memilih di antara perilaku yang berbeda.
Fungsi konflik politik dikaitkan dengan kesalahpahaman serius antara badan dan struktur negara.
Contoh konflik semacam itu dapat dianggap sebagai invasi bersenjata dari satu negara ke wilayah negara lain. Alasan yang menyebabkan situasi seperti itu mungkin berbeda:
- keinginan untuk memperoleh materi dan sumber daya alam;
- haus menjelajahi wilayah baru;
- usaha untuk membuktikan keunggulan mereka atas saingan.
Kesimpulan
Akhir-akhir ini semakin banyak konflik etnis berdasarkan karakter bangsa. Mereka adalah yang paling berbahaya, sering disertai dengan serangan bersenjata antara peserta dalam hubungan.
Ada klasifikasi konflik secara horizontal. Pada saat yang sama, peserta dalam hubungan adalah karyawan yang tidak tunduk satu sama lain.
Hubungan vertikal muncul antara bos dan bawahan. Psikolog membedakan berbagai jenis konflik, dengan mempertimbangkan kekhasan penampilan mereka, peserta dalam situasi.
Misalnya,H. Bisno mengidentifikasi enam opsi:
- konflik kepentingan yang timbul dari kewajiban yang saling terkait;
- perselisihan paksa yang sengaja dibuat oleh individu untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan;
- salah terkait, membingungkan penyebab dan isinya;
- konflik ilusi berdasarkan kesalahpahaman dan persepsi yang salah tentang situasi;
- menggantikan kontradiksi di mana antagonisme diarahkan pada individu;
- konflik ekspresif yang melibatkan permusuhan antar individu.
Psikolog Amerika M. Deutsch mengusulkan klasifikasi situasi konfliknya sendiri. Dia memperhatikan benturan kepentingan di antara para peserta, munculnya kontradiksi yang tidak disengaja, konflik campuran dan palsu. Tentu saja, terlepas dari jenis situasi masalah, penyebabnya, kekhasan kursus, penting untuk mengambil tindakan yang memadai pada waktu yang tepat. Dengan tidak adanya perhatian terhadap kontradiksi, situasinya diperparah, yang mengarah pada masalah serius.
Misalnya, ketika ada konflik serius antara majikan dan bawahan langsungnya, sikap negatif terhadap manajer sering muncul. Dia kehilangan wibawa di mata karyawan, sulit baginya untuk menjalin hubungan bisnis. Hal ini mempengaruhi kinerja perusahaan. Untuk struktur komersial, hasil konflik mungkin kebangkrutan.
Ketika ada kesalahpahaman antara lembaga pemerintah di negara ini, kontradiksi yang serius biasanya digariskan, merekasecara negatif mempengaruhi situasi ekonomi, politik negara. Hal ini sering menyebabkan bentrokan bersenjata yang serius antar negara, kematian warga sipil.
