Penerima adalah, dengan kata lain, lawan bicara. Jika kita membayangkan proses komunikasi dalam skala global, maka negara dapat mengambil peran sebagai lawan atau wilayahnya. Pada saat yang sama, kita tidak lagi berbicara tentang proses komunikasi, tetapi tentang interaksi, yang memiliki pola psikologisnya sendiri.
Penerima Psikologi
Ini adalah orang yang menerima pesan dalam bentuk suara, gambar visual, bau. Berbeda dengan perseptor, mereka menyebut komunikator - ini adalah orang yang mengkomunikasikan informasi.
Kesulitan dalam proses komunikasi
Kontak apa pun dibuat untuk tujuan tertentu, yang tidak selalu bertepatan dengan kedua lawan bicara. Jika tercapai, maka komunikasi berhasil. Namun, berbagai momen psikologis memainkan peran besar dalam proses transmisi:
- membangun kontak (presentasi diri sendiri oleh komunikator, kesan pertama penerima terhadap lawan bicara);
- hambatan komunikasi mencegah komunikasi;
- menggunakan teknik mendengarkan aktif,berkontribusi pada pemahaman pesan yang dikirimkan, metode argumentasi;
- jenis kelamin, usia, profesional, kebangsaan, dan karakteristik lawan bicara lainnya yang memengaruhi proses itu sendiri dan hasil interaksi.
Para lawan bicara terus berganti peran. Apalagi penerimanya adalah orang-orang dengan jabatan aktif. Bagaimanapun, mereka tidak hanya harus memahami informasi, berkonsentrasi padanya, tetapi juga menguraikannya (komunikator mentransmisikan pesan dalam bentuk yang disandikan, menggunakan kata-kata dan sarana bicara lain yang tersedia, serta sinyal non-verbal secara sadar atau tidak, mis. menggunakan gerak tubuh, ekspresi wajah, postur).
Pencapaian Sains
Semua kesulitan dan fitur dari proses komunikasi antara dua orangtelah dipelajari secara rinci dalam sosiologi dan psikologi sosial selama beberapa dekade. Hasil dari ini dapat disebut sejumlah besar materi teoretis yang berguna, program pelatihan khusus untuk meningkatkan keterampilan komunikasi tertentu (misalnya, percakapan telepon, teknik penjualan), banyak teknik psikoterapi untuk digunakan dalam praktik psikolog-konsultan.
Namun "penerima" adalah konsep yang, seperti objek studi lainnya, masih menimbulkan banyak pertanyaan.
Grup sebagai penerima
Dalam psikologi, komunikasi interpersonal dan komunikasi kelompok dibedakan. Masing-masing jenis ini memiliki ciri khasnya masing-masing. Untuk yang pertama, mereka sudah terdaftar. Mari kita bahas yang kedua lebih detail.
Ukuran grup dapat bervariasi. PADApenerimanya bisa:
- produksi atau tim kerja;
- profesional di bidangnya (misalnya pengusaha, dokter, psikolog, atlet, tukang bangunan, pengemudi);
- kelompok studi (di universitas, pendidikan menengah dan institusi dasar);
- penduduk satu wilayah atau seluruh negara.
Penerima juga merupakan kelompok sosial (politik, dibagi berdasarkan kepercayaan, berdasarkan negara, berdasarkan jenis kelamin, usia, atau karakteristik lainnya).
Fenomena psikologis utama dan paling menarik yang terungkap dalam proses penelitian komunikasi kelompok adalah kenyamanan (berubah pikiran di bawah pengaruh orang lain), serta banyak karakteristik sosio-psikologis perilaku manusia dalam kelompok. Pengetahuan ini pada akhirnya menghasilkan pengembangan metode dan teknik untuk mengelola tim, misalnya, tenaga kerja atau pemilih potensial (misalnya, dengan bantuan motivasi).
Baru dalam sains
Seperti yang Anda ketahui, sains selalu berfokus pada studi fakta yang dapat diamati dalam kehidupan sehari-hari, demi pendekatan yang lebih rasional terhadapnya. Dengan demikian, banyak yang telah kita ketahui tentang kekhasan komunikasi kelompok sosial individu.
Mempelajari interaksi tokoh-tokoh perwakilan komunitas tertentu membawa konsep baru. Penerima awal adalah pemimpin, inovator, mereka yang menciptakan metode kerja baru, menghasilkan teknik teknologi. Dan juga tim produksi dan tenaga kerja yang menghidupkan ide tersebut. Selanjutnya, penulis pengembangan ilmiah dan teknis, ide danpenemuan mulai dipilih dalam kategori terpisah - "inovator". Tak pelak lagi, "peniru" dan "penunda" menemukan diri mereka dalam rantai ini. Yang pertama adalah tim yang telah mengadopsi teknologi setelah penerima awal. Yang kedua adalah organisasi yang memproduksi barang usang, yang produksinya tidak menggunakan inovasi yang sudah diakui oleh semua orang.
Gagasan tentang pemimpin, inovator, dan peniru sangat penting, serta kesadaran akan situasi nyata di pasar di segmen tertentu. Tingkat keuntungan, reputasi, dan prospek pengembangan lebih lanjut perusahaan bergantung pada ini. Pemimpin yang berpengetahuan tidak pernah menyisihkan uang untuk meningkatkan potensi inovatif perusahaan mereka: merekrut karyawan baru yang berjiwa inovator, berinvestasi dalam proyek baru (riset, pengembangan, desain), implementasi uji coba dalam produksi, langkah pemasaran saat menjual produk atau layanan baru.
Negara sebagai organisme integral
Juga, melalui prisma hubungan pasar, negara dianggap sebagai penerima. Di sini kita berbicara bukan tentang proses pertukaran informasi, tetapi tentang dampak dari satu lawan pada yang lain. Dalam hal ini, negara penerima adalah negara yang menerima imigran di wilayahnya. Dalam keadaan ini, konsekuensi politik dan ekonomi serta latar belakang psikologis penting: sikap penduduk negara terhadap pengungsi dan adaptasi para imigran itu sendiri dengan cara hidup yang berbeda. Negara, sebagai organisme integral, dapat menolak "organ donor" dan menyerang setiap komponennya. Terutama jika "sel" berperilaku tidak sesuai dengan situasi (mereka tidak dapat berakar). Sayangnya, di negara-negara penerima, meskipun mereka menerima penduduk asli dari negara bagian dan wilayah lain, mereka tidak selalu terlibat dalam adaptasi mereka terhadap kondisi kehidupan baru. Jika ini dilakukan, itu hanya dangkal. Tetapi banyak konsekuensi yang tidak menyenangkan dapat dihindari, misalnya, perilaku agresif "Nazi profesional".
Negara sebagai penerima juga dibicarakan saat menerima pendapatan, pembayaran dari negara lain atau investasi.
Dengan demikian, makna yang sama sekali berbeda dapat disembunyikan di bawah istilah tersebut. Jika dalam kedokteran itu adalah organisme untuk organ donor, maka di bidang komunikasi seluler, operator penerima adalah orang yang kepadanya pelanggan perusahaan lain datang (nomor telepon disimpan). Dalam psikologi, itu bisa berupa individu dengan persepsi mereka sendiri, ide tentang dunia, filter mereka sendiri untuk informasi yang masuk, atau seluruh komunitas, negara.
