Pemasaran wilayah difokuskan pada perubahan citra wilayah, yang membuatnya lebih menarik dan menarik baik untuk individu maupun untuk perusahaan komersial dan non-komersial dalam hal investasi.
Aspek sejarah
Kemunculan dan perkembangan aktif pemasaran regional di Federasi Rusia dikaitkan dengan reformasi pemerintahan sendiri lokal, yang dimulai di negara bagian kami pada tahun 1993, sejak Konstitusi Rusia diadopsi. Dalam praktik Rusia, hanya ada beberapa area untuk pengembangan pemasaran teritorial. Hal ini disebabkan fakta bahwa tren ini adalah alat baru untuk mengelola objek di tingkat makro untuk negara kita, basis teoretis dan metodologisnya belum dikembangkan.
Usulan untuk mempelajari wilayah sebagai produk yang memiliki nilai dan kegunaan sendiri dibuat oleh hampir semua pendiri Rusia dan asing dari posisi pemasaran. Dari sinilah konsep pemasaran wilayah berasal. Tujuan dari arah ini adalaheksplorasi dan daya tarik pembeli ke wilayah tersebut. Tujuan utama pemasaran tersebut dapat berupa: pembentukan dan peningkatan gaya dan citra, prestise daerah, daya saingnya, meningkatkan pentingnya dalam berbagai program pembangunan di tingkat lokal dan nasional, menarik investor Rusia dan asing ke wilayah tersebut., meningkatkan daya tarik investasi, mendorong konsumsi sumber daya internal di dalam negeri dan sekitarnya.
Konsep dan tujuan
Konsep pemasaran teritorial menyiratkan jenis pekerjaan manajerial khusus, pekerjaan pemasaran untuk kepentingan daerah.
Pemasaran wilayah dapat direpresentasikan sebagai kegiatan komersial, politik, sosial, dan lainnya berdasarkan prinsip pemasaran, yang dilakukan untuk menciptakan, mempertahankan, atau mengubah sikap individu dan perusahaan tertentu terhadap wilayah tertentu, mengubah gaya tempat-tempat ini.
Konsep pemasaran teritorial melibatkan peningkatan penuh area berdasarkan tiga tujuan utama:
- wilayah sebagai tempat tinggal;
- kawasan sebagai tempat rekreasi (lingkungan alam);
- kabupaten sebagai tempat pengelolaan (investasi, produksi, pertambangan dan pengolahan).
Pengaturan tujuan
Tujuan utama pemasaran teritorial bisa disebut orientasi ke:
- kreasi dan dukungan gaya, prestise daerah;
- meningkatkan profitabilitas dana anggaran;
- Mengubah iklim investasi di daerah
- realisasi potensi;
- menarik sumber daya non-materi ke daerah (tenaga kerja, mental);
- implementasi program sosial lokal.
Doktrin pemasaran wilayah dapat diterapkan ke wilayah geografis (wilayah Ural), politik (negara, kota) atau tempat wisata dalam batas-batas yang ditetapkan.
Organisasi dasar
Konsep Pemasaran Teritorial Termasuk:
- Branding wilayah.
- Humas.
- Promosi.
- Pemasaran personel.
- Pemasaran Acara.
- Proyek infrastruktur pemasaran.
Apa yang dimaksud dengan pemasaran teritorial? Pemerintah, pengusaha, organisasi nirlaba dalam hal ini adalah objek pengaruhnya.
Pemasaran lokal dan branding tempat dipelopori oleh Simon Anholt pada tahun 2002.
Sebagai indikator pemasaran tersebut, ia menentukan adanya daya tarik wilayah, yang dapat dinilai sebagai rasio tingkat pertumbuhan produk bruto di wilayah ini dengan tingkat pertumbuhan negara sebagai keseluruhan, yang meliputi wilayah sebagai kesatuan teritorial, infrastruktur, politik.
Pemasaran suatu wilayah berfokus pada motif dan tujuan, manfaat yang diperoleh pengusaha dan objek lain di wilayah tersebut jika mereka aktif di dalamnya dalam hal manajemen, serta pada pengurangan biaya, menghilangkan hambatan untuk bekerja di wilayah.
Orientasi target pemasaran tersebut adalahdaya tarik, prestise wilayah secara umum, kondisi kehidupan dan kegiatan ekonomi, daya tarik sumber daya alam, material, teknis, moneter, tenaga kerja, organisasi, sosial, dan lainnya yang terkonsentrasi di wilayah tersebut, serta kemungkinan menerapkan dan menggunakan sumber daya tersebut.
Untuk memenuhi orientasi targetnya sendiri, pemasaran ini membentuk kompleks dari berbagai tindakan yang menyediakan:
- membentuk dan meningkatkan corak kabupaten, prestise, daya saing bisnis dan sosialnya;
- partisipasi wilayah dalam pelaksanaan program antarnegara bagian, nasional dan lokal;
- menarik pesanan kota dan lainnya;
- meningkatkan daya tarik investasi.
Proses pemasaran wilayah terdiri dari langkah-langkah berikut:
- audit potensi pemasaran;
- pembenaran dan perumusan taktik pemasaran;
- penilaian gaya saat ini dan pemilihan alat untuk promosinya;
- pengembangan strategi periklanan dan pemasaran multifungsi;
- bekerja dengan audiens target;
- taktik untuk melaksanakan program pemasaran.
Objek dan subjek
Objek Pemasaran Teritorial - Pengelolaan Wilayah dan Daya Saing Daerah.
Subjek pemasaran wilayah dibagi menjadi internal dan eksternal. Mereka, pada tingkat tertentu, adalah pengguna dan investor potensial di kawasan ini. Aktor-aktor utama inipemasaran teritorial mampu mempengaruhi dinamika dan trennya, menciptakan daya tarik.
Organisasi eksternal yang berada di luar batas wilayah ini memiliki kepentingan dalam pengembangannya karena mereka ingin menerima keuntungan finansial (sumber daya, tenaga kerja, aset moneter), tanpa mengaitkannya dengan kesejahteraan tempat-tempat tersebut. Mereka sering tidak ambil bagian dalam membentuk daya tarik mereka sendiri terhadap suatu wilayah tertentu dan membentuk citranya. Fungsi mereka di area yang dipilih ditentukan oleh faktor-faktor yang menarik mereka, memungkinkan mereka untuk mewujudkan kepentingan investasi mereka.
Subyek pemasaran teritorial adalah penduduk internal yang tinggal di sana. Mereka mengasosiasikan keuntungan pribadi mereka dengan kesejahteraan "tanah air kecil" mereka sendiri. Investor domestik ini secara aktif mempromosikan wilayah tersebut dan mempengaruhi daya tariknya. Tujuan utama dari kampanye iklan tersebut adalah untuk membuat, mendukung atau mengubah ide, tujuan tentang wilayah dengan tujuan untuk menarik investasi.
Dasar-dasar Manajemen Pemasaran Teritorial
Elemen utama bauran pemasaran wilayah, sesuai dengan konsep pemasaran konvensional (bauran 4P), adalah biaya, produk, promosi dan distribusi.
Elemen utama organisasi pemasaran teritorial adalah sebagai berikut:
- produk;
- biaya produk teritorial;
- lokasi dan distribusi produk;
- merangsang promosi wilayah.
Indikator riset konsumen kawasan, yangbertindak sebagai subjek pemasaran semacam itu, tercermin dalam karya penelitian ilmuwan asing dan Rusia modern. Secara umum, pengguna dibagi menjadi beberapa grup seperti:
- penduduk dan bukan penduduk;
- individu dan organisasi;
- penghuni, mitra bisnis, dan tamu.
Bagi penduduk, penting untuk memiliki standar hidup yang tinggi; untuk non-penduduk, kondisi alam dan iklim, keadaan flora dan fauna, serta perkembangan industri, rekreasi dan hiburan adalah yang paling penting.
Pada saat yang sama, non-penduduk dapat diklasifikasikan berdasarkan lama tinggal di wilayah ini, berdasarkan profesi, dll. Dapat diklasifikasikan berdasarkan status hukum: individu dan organisasi (badan hukum).
Indikator paling signifikan dari pengembangan pemasaran teritorial adalah tanggung jawab sosial - bagian penting dari reputasi wilayah.
Di masyarakat, ekspektasi kontribusi sosial terhadap daerah cukup tinggi:
- pastikan keamanan publik;
- mengejar kebijakan berorientasi sosial yang efektif;
- implementasi program sosial yang relevan dan yang sudah ada;
- pastikan kondisi ramah lingkungan.
Elemen penting citra daerah adalah reputasi kepemimpinan, tanggung jawab sosial, serta karakteristik keuangan dan ekonomi.
Untuk membentuk, mengembangkan, dan mempertahankan citra positif wilayah, konsep tanggung jawab pemerintah daerah terutama digunakan, yang bertanggung jawab langsung atas pembangunan kotamadya secara keseluruhan. Pada saat yang sama, perkembangan sosial wilayah tersebut, terlepas dari kenyataan bahwa ia memiliki otonomi relatif, ditentukan di hampir semua hal oleh potensi sumber daya, yang, pada gilirannya, tergantung pada tingkat perkembangan keuangan.
Alat Pemasaran Wilayah
Alat utama pemasaran teritorial adalah:
- implementasi branding;
- promosi aktif dan efektif;
- humas;
- pemasaran acara;
- staf pemasaran;
- proyek sarana prasarana pemasaran.
Indikator utama produktivitas pemasaran tempat adalah meningkatnya daya tarik teritorial. Daya tarik tersebut dapat dinilai sebagai rasio laju pertumbuhan produk domestik bruto lokal terhadap produk domestik bruto negara.
Arahan untuk merangsang promosi produk teritorial
Promosi adalah serangkaian tindakan yang ditujukan untuk memberikan informasi tentang manfaat produk kepada calon pengguna dan mendorong mereka untuk membeli.
Promosi produk teritorial memberikan peluang untuk meningkatkan kesadaran akan wilayah, menciptakan daya tariknya, dan daya tarik sumber daya yang terkonsentrasi di sini. Tujuan utamanya adalah untuk membentuk citra positif wilayah tersebut berdasarkan kualitas positif wilayah yang ditetapkan secara historis atau berdasarkan fitur karakteristik wilayah ini. Sangat mendasar untuk mencapai efek komunikasi yang signifikan, dengan kata lain, perubahan pengetahuan, sikap dan perilaku penerima informasi.
Alat komunikasi utama adalah:
- iklan;
- implementasi pribadi yang mendorong permintaan;
- organisasi opini publik;
- pemasaran langsung.
Iklan dapat menggunakan seluruh gudang media yang dikenal: surat kabar, media, televisi, radio, surat, iklan transportasi, dll.
Jenis pemasaran teritorial melibatkan penyelesaian tiga tugas utama:
- memperoleh informasi tentang wilayah dan produk dan membentuk atas dasar ini pengetahuan yang diperlukan tentang kriteria untuk tinggal dan bekerja di wilayah tersebut;
- membujuk pengambil keputusan untuk membeli produk wilayah untuk memilih produk yang ditawarkan, dengan kata lain, mengaktifkan insentif yang kuat bagi pengguna untuk membeli;
- mengingatkan pelanggan tentang produk teritorial, menjaga kesadaran akan wilayah dan kesan positif, termasuk bagi mereka yang sudah lebih dulu menyukai wilayah ini, misalnya sebelum mengunjunginya sebagai turis.
Dalam proses melakukan kampanye pemasaran, Anda perlu menciptakan gaya (gambar) yang sesuai atau membuat sikap terhadap wilayah lebih baik, dengan kata lain, melakukan iklan yang bertujuan menampilkan seluruh wilayah secara keseluruhan.
Memasarkan suvenir dan hadiah dapat disebut sebagai sarana utama periklanan. Mereka berisi tanda-tanda resmi dan tidak resmi dari wilayah tersebut.
Penjualan pribadi (personal) bersifat pribadi dankomunikasi dua arah untuk mendorong klien mengambil tindakan segera. Contohnya adalah pembuatan kantor perwakilan dari satu subjek Federasi di wilayah lain, yang karyawannya secara pribadi memberikan informasi kepada pihak yang berkepentingan tentang kemungkinan dan kriteria interaksi antar wilayah.
Implementasi pribadi dari produk teritorial dilakukan oleh anggota parlemen ketika mereka mempresentasikan dan mempertahankan proyek sosial dan komersial di wilayah mereka sendiri, dengan demikian mencoba menarik lebih banyak anggaran dan sumber daya lainnya ke wilayah mereka. Seorang deputi, seorang politisi sedang berusaha untuk memastikan keberhasilan pengembangan wilayahnya sendiri.
Karyawan otoritas eksekutif melakukan penjualan pribadi sambil menyiapkan situs investasi untuk investor. Mereka sendiri bertindak sebagai pemrakarsa pertemuan bisnis, siap menyesuaikan tawaran mereka, menanggapi keinginan calon investor. Pekerjaan dalam hal ini didasarkan pada prinsip-prinsip pemasaran relasional, ketika tugas utamanya adalah memecahkan masalah dan masalah klien-investor.
Kegiatan promosi melibatkan peningkatan, percepatan, dan peningkatan reaksi pembeli produk teritorial melalui penggunaan berbagai cara untuk merangsang tindakan. Metode insentif dalam pemasaran tersebut dapat digunakan untuk memecahkan berbagai masalah: menarik pelanggan baru, meningkatkan jumlah pembelian berulang, meningkatkan intensitas penggunaan produk, membawa karakteristik baru wilayah ke pasar.
Alat berikut dapat digunakan:
- bidang konduktorpameran, pekan raya;
- program untuk mendukung investor (calon pembeli sumber daya wilayah) di mana wilayah tersebut tertarik;
- memegang presentasi pemukiman siap menerima migran;
- mengadakan kompetisi untuk pengembangan zona investasi wilayah dengan pemenang, yang menerima kondisi khusus untuk pengembangan di wilayah tersebut dan dana lainnya.
Organisasi opini penduduk sebagai salah satu bagian dari promosi dalam pemasaran tersebut dapat disajikan sebagai kegiatan untuk menciptakan sikap yang tepat dari masyarakat umum terhadap wilayah dan produknya, pembentukan gaya positif dan citra wilayah. Pada saat yang sama, organisasi opini publik mengandung tiga elemen:
- organisasi hubungan masyarakat dan hubungan masyarakat;
- kegiatan untuk mempromosikan dan menciptakan keberhasilan wilayah dan produk teritorialnya dengan publikasi ulasan di pers secara non-komersial;
- menginformasikan pelanggan dan mitra sendiri (yang ada dan potensial) tentang berita mereka;
- melakukan kampanye yang ditargetkan untuk pendapatan dan manfaat.
Pemasaran langsung melibatkan komunikasi langsung yang berkelanjutan antara pedagang dan pembeli melalui sarana komunikasi khusus. Ini difokuskan untuk mendapatkan respons tertentu atau melakukan pembelian. Pemasaran wilayah terutama dapat menerapkan pemasaran online, yang memungkinkan Anda menggunakan saluran jaringan komputer dan melakukan aktivitas periklanan melalui Internet, email, saluran komersial online.
Mengembangkan rencana
Pemasaran wilayah memungkinkan klien untuk mengembangkan dan menerapkan serangkaian kegiatan dengan pengenalan sistem strategi utama dan alat mereka. Mereka bertujuan untuk memanfaatkan sumber daya yang ada di wilayah ini sebaik mungkin.
Pemasar wilayah menentukan karakteristik khusus mereka sendiri, menyebarkan data dan informasi tentang keunggulan kompetitif kepada pembeli yang paling berkepentingan. Dengan demikian, peningkatan jalur pengembangan wilayah dipastikan.
Untuk menyajikan objek teritorial secara menguntungkan, Anda perlu menemukan:
- individu dan perusahaan mana yang akan memutuskan pilihan wilayah;
- aspek apa yang mereka gunakan;
- pola, metode, cara, dan pengaruh apa yang digunakan orang dan perusahaan ini saat membuat keputusan.
Taktik pemasaran wilayah lebih lanjut menyiratkan pengembangan rencana aksi dan kegiatan sebagai langkah selanjutnya.
Karena entitas yang tertarik untuk mempromosikan wilayah (ini adalah struktur kekuasaan, agen pengembangan, pusat olahraga, perusahaan perjalanan, rumah dagang, dan organisasi lain) memiliki persyaratan berbeda untuk calon konsumen, pengembangan dan implementasi rencana harus komprehensif. Rencana ini seharusnya tidak hanya memberikan manfaat bagi investor, tetapi juga untuk pihak lain.
Klasifikasi
Dalam beberapa publikasi tentang pemasaran jenis ini terdapat interpretasi yang berbeda tentang esensi pemasaran teritorial. Karenanya inkonsistensi dalam konten penting iniistilah, dan bahkan dalam orientasi targetnya. Misalnya, beberapa ilmuwan yang mempelajari masalah teritorial berpikir bahwa pemasaran semacam itu adalah pemasaran di tingkat lokal, yang mencerminkan dan mempertimbangkan kekhasan dan individualitas wilayah tertentu. Sisanya mencatat bahwa pemasaran wilayah ini dirancang untuk meningkatkan gayanya, menarik industrialis, investor.
Dapat dibedakan:
- objek pemasaran teritorial adalah wilayah secara keseluruhan, diproduksi baik di dalam maupun di luarnya;
- pemasaran di wilayah tersebut, yang objeknya adalah hubungan mengenai barang-barang tertentu, jasa yang diproduksi di wilayah ini.
Membentuk strategi
Ada beberapa strategi pemasaran lokasi yang efektif untuk disorot, termasuk:
- Pemasaran gambar. Strategi ini difokuskan pada penciptaan gaya positif kawasan dan pengakuan dan diseminasi publik. Dalam hal ini, perlu untuk mengatur kegiatan komunikasi yang akan membantu menunjukkan keunggulan wilayah tersebut kepada subjek eksternal, serta menunjukkan bahwa wilayah tertentu terbuka untuk kontak baru. Penyebaran informasi dan propaganda yang kompeten akan berkontribusi pada pembentukan gaya positif.
- Pemasaran atraksi. Untuk meningkatkan daya tarik wilayah, aksen yang berbeda perlu dibuat, termasuk fitur iklim dan lokasi geografis, pengembangan keuangan,arsitektur dan landmark, serta sejarah, kedokteran, pariwisata, rekreasi dan rekreasi. Pengembangan fitur wilayah yang sesuai akan meningkatkan daya saing wilayah.
- Pemasaran infrastruktur. Strategi ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan daya tarik bisnis. Dalam hal ini, Anda perlu fokus pada hubungan pasar tingkat tertinggi, serta fokus pada pengusaha. Individualitas pekerjaan pemasaran akan tergantung pada jenis bisnis, termasuk keuangan, ilmiah, konstruksi, informasi, pertanian, dll.
- Staf pemasaran dan warga. Strategi ini difokuskan pada peningkatan daya tarik tempat untuk personel dengan kualifikasi, spesialisasi, dan profil tertentu, serta untuk berbagai kategori orang. Ini harus mendorong pendidikan, keamanan pribadi, potensi pekerjaan, kondisi kehidupan yang lebih baik, dan banyak lagi.
Dengan bantuan pemasaran seperti itu, dalam waktu singkat, Anda dapat meningkatkan prestise wilayah tertentu, serta daya tarik berbagai sumber daya: alam, moneter, sosial, material dan teknis, dan lainnya.
Efisiensi kegiatan pemasaran di wilayah
Apakah mungkin untuk menemukan strategi dan menerapkannya untuk jangka waktu yang lama dalam kaitannya dengan wilayah? Ini hampir tidak sesuai di Rusia saat ini.
Pemasaran daya tarik wilayah dilakukan secara kompleks dan berurutan, dengan mempertimbangkan tidak hanya potensi daya tarik saat ini, tetapi juga peluang finansial, sosial, dan lainnya yang tersedia di masa mendatang.
Jikakompleks sarana prasarananya kuat, maka dikembangkan program pengembangan wilayah setempat yang komprehensif, muncul kualitas dan karakteristik wilayah yang kompetitif, dan kepuasan sosial penduduk terjamin.
Namun, jika kompleks fasilitas infrastruktur wilayah tersebut lemah dan tidak layak secara finansial bagi investor dan pengusaha, maka ini akan menyebabkan kurangnya sumber daya keuangan untuk meningkatkan dan mengembangkan entitas lokal dan mencapai kesuksesan.
Dalam hal ini, lebih baik memulai dengan teknologi sederhana: mengidentifikasi keunggulan kompetitif dan memilih pembeli sasaran di wilayah tersebut. Akibatnya, kompleks objek infrastruktur yang lebih menarik secara bertahap terbentuk. Namun, ada pilihan lain - Anda dapat menggabungkan upaya beberapa daerah dengan potensi dan tingkat perkembangan yang berbeda.
Contoh pemasaran wilayah wilayah Arkhangelsk
Mari kita pertimbangkan pemasaran teritorial dan contoh pembentukannya di wilayah Arkhangelsk.
Baru-baru ini, banyak pertanyaan telah diajukan tentang pengembangan Kutub Utara sebagai ruang yang jarang dipelajari dengan peluang dan sumber daya terkaya. Tetapi studi tentang wilayah itu sulit karena kompleksitas sifat iklim. Tapi tidak semua orang berpikir begitu. Banyak yang yakin bahwa hanya perlu menemukan pendekatan kualitatif untuk masalah pembangunan, dan Arktik akan tunduk. Inilah tepatnya yang Igor Orlov, gubernur wilayah Arkhangelsk, adalah pendukung setia pengembangan cakrawala Arktik di wilayahnya.
Gubernur wilayah Arkhangelskberpendapat bahwa Arkhangelsk saat ini adalah tempat terbaik untuk kerjasama Rusia dan internasional dalam pengembangan Arktik. Hal ini berkaitan dengan dua hal. Pertama, momen bersejarah. Selama hampir empat abad berturut-turut, ibu kota wilayah Laut Putih ini telah menunjukkan sisi terbaiknya sebagai platform yang dapat diandalkan untuk negosiasi, kontak, dialog, proyek di tingkat internal dan eksternal (internasional). Kedua, saat ini kota Arkhangelsk memiliki lingkungan bisnis yang aktif dan berkembang. Di sinilah Arktik dimulai. Ini adalah sumbernya.
Contoh pemasaran wilayah ini dapat berupa acara "The Arctic - Territory of Dialogue", yang bersifat internasional. Secara tradisional dihadiri oleh kepala negara bagian yang berbeda dan perwakilan terkenal dari komunitas ilmiah. Gubernur berusaha menyampaikan kepada mereka gagasan tentang peran kota dalam pengembangan Kutub Utara. Forum ini telah diadakan di negara kita sejak 2010 atas inisiatif Presiden Federasi Rusia V. Putin. Acara ini merupakan wilayah untuk dialog konstruktif tentang penggunaan sumber daya dan potensi ekonomi Arktik secara damai. Dan sejak 2017, atas perintah Pemerintah Federasi Rusia, acara semacam itu akan diadakan di Arkhangelsk setiap dua tahun sekali. Setiap kali itu adalah acara bisnis terbesar. Saat ini, pemerintah kota dan daerah sedang mempersiapkan diri untuk menggelar acara tersebut pada 9-10 April 2019.
Kesimpulan
Dengan demikian, pemasaran wilayah adalah proses berkelanjutan yang melibatkan semua pemangku kepentingan di berbagai tingkat administrasi. Pemasaranwilayah harus difokuskan pada penguatan keuangan wilayah atau wilayah. Dasar dari penguatan ini adalah pertumbuhan ekonomi dan ekonomi lokal yang berkelanjutan.
Pada skala global, pemasaran wilayah adalah praktik yang sangat umum baik di tingkat wilayah dan negara bagian tertentu, di tingkat masing-masing negara.
