Anda harus mengatasi diri sendiri dan berhenti takut dengan ungkapan "manajemen strategis". Asosiasi dan stereotip yang terkait dengannya benar-benar tidak terlalu menyenangkan: sesi strategi tahunan yang melibatkan manajer dari semua cabang, presentasi, pidato oleh konsultan yang diundang, kerja kelompok, dinding aula digantung dengan lembaran coretan dengan opsi untuk misi liar dan tidak dapat direalisasikan, tujuan, rencana, tenggat waktu, dan pelaksana yang tak terhitung jumlahnya. Kemudian lembaran-lembaran ini akan digulung, dilempar ke lemari untuk mengumpulkan debu untuk waktu yang lama - sampai sesi berikutnya. Bahkan, konsep manajemen strategis terhapus oleh banyak stereotip.
Dari mana stereotip itu berasal dan siapa yang harus disalahkan
Manajemen strategis adalah topik favorit para pelatih bisnis, yang lebih tepat disebut penipu bisnis. Banyak dari mereka, sebagai orang yang cukup baik, dengan mudah pergi untuk mengajar orang lain.orang ke dasar-dasar manajemen terbang tinggi - manajemen strategis. Orang-orang ini memiliki segalanya untuk melatih kebahagiaan: pendidikan yang baik, keterampilan berbicara di depan umum yang efektif, kemampuan membaca dan mengekstrak hal utama. Semua kecuali satu adalah pengalaman manajemen. Dan pendidikan paling sering bersifat psikologis dengan tambahan berupa ijazah psikoterapis. Ahli teori tidak akan pernah bisa menjadi konsultan penuh, tidak peduli seberapa pintar dan hebat oratornya. Oleh karena itu sesi ramai dengan deklarasi misi bombastis (lebih mudah untuk menyembunyikan ketidakmampuan). Hasilnya adalah pendiskreditan total di mata karyawan dan manajer dari komponen terpenting dalam mengelola perusahaan modern - manajemen strategis.
Bagaimana semuanya dimulai
Istilah itu sendiri masih sangat muda, mulai digunakan pada pertengahan tahun 70-an. Tugasnya kemudian adalah memisahkan konsep manajemen saat ini di tingkat produksi dan manajemen dari manajemen puncak. Oleh karena itu, perbedaan pertama dan utama antara konsep baru "manajemen strategis" adalah statusnya yang "terkemuka". Penulis istilah ini adalah Igor Ansoff (seorang Amerika keturunan Rusia). Dia memperkenalkan model perencanaan strategis, kemudian banyak penulis berinvestasi dalam konsep tersebut, termasuk Peter Drucker yang terkenal.
Selama lima puluh tahun ke depan, pendekatan baru dan resep ajaib untuk pertumbuhan perusahaan yang cepat dan efektif tumbuh dan berkembang biak seperti jamur setelah hujan. Akibatnya, pengembangan manajemen strategis terjebak dalam stereotip dan banyak "pembungkus" manajerial.
Tema Manajemen untukKepala, menurut definisi, telah menjadi favorit untuk semua jenis sekolah, gerakan dan tren. Lagi pula, siapa yang hanya mengelola apa, dan dengan cara apa pun… Saat ini, sudah ada selusin sekolah dalam manajemen strategis, dan ini hanya yang diakui secara resmi. Menjadi semakin sulit untuk memahaminya dan terlebih lagi untuk memilih opsi terbaik untuk diri sendiri dan perusahaan Anda. Esensi manajemen strategis telah ditumbuhi formulasi tambahan, seperti pohon Natal dengan mainan. Buku pegangan ekonomi memberikan definisi standar. Manajemen strategis adalah fungsi manajemen organisasi yang mencakup tujuan dan tindakan jangka panjang organisasi, serangkaian tindakan atau pendekatan jangka panjang yang saling berhubungan atas nama memperkuat kelangsungan hidup dan kekuatan organisasi dalam kaitannya dengan pesaingnya..
Siapa yang pertama kali bingung dan ragu
Ya, banyak orang. Hanya saja tidak semua orang berbicara dan terlebih lagi menulis tentangnya. Beberapa jenis guru status diperlukan di sini. Dan ada seperti itu, hanya kami bertiga - lebih mudah bersama. Ketiganya cukup terkenal di dunia. Ini adalah sekelompok penulis: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand dan Joseph Lampel. Mereka menulis buku terlaris nyata "Safari Strategis. Ekskursi melalui belantara strategi manajemen. Ini akan berguna bagi semua orang untuk membacanya - ini adalah panduan profesional dan tidak memihak untuk semua metode manajemen strategis yang ada dengan pembekalan, kritik dan analisis komparatif yang sangat kompeten. Menara Babel dari "perubahan diskrit" dan "benteng vitalitas" akhirnya jatuh. Itu dia sayang.
Yang terpenting
Perlu memutuskanhanya dengan tiga konsep:
- Strategi ditulis.
- Perencanaan strategis juga ditulis.
- Manajemen Strategis - Anda tidak dapat menulisnya, Anda hanya dapat menjalankannya, ini adalah tindakan, proses.
Strategi: sebenarnya, semuanya dimulai dengan urusan militer, seni komandan, rencana umum perang. Nah, definisi seperti itu mungkin cocok, mengapa bos bukan komandan, dan bisnis modern bukan perang? Mari kita coba merumuskan: strategi adalah rencana umum untuk mencapai misi dan tujuan. Dan itu saja. Cukup.
Sekarang tentang misi - inilah alasan keberadaan perusahaan, tujuan globalnya.
Sekarang perencanaan strategis: ini adalah rencana terperinci untuk mencapai tujuan strategis dengan tenggat waktu dan orang yang bertanggung jawab.
Terakhir, manajemen strategis adalah sistem implementasi strategi dengan analisis hasil. Sekali lagi, ini adalah proses.
Inti dari manajemen strategis dapat dipahami dengan menanyakan dan menjawab tiga pertanyaan sulit tentang perusahaan:
- Seperti apa perusahaan Anda sekarang?
- Di mana seharusnya perusahaan Anda berada dalam satu, dua, tiga, dst.?
- Bagaimana perubahan ini dapat dilakukan?
Fokus utama manajemen strategis dalam suatu organisasi adalah pada kemampuan dan kemampuannya untuk mengimplementasikan keputusan strategis. Dan solusi seperti itu jarang sederhana, biasanya:
- produk baru, pasar baru;
- teknologi dan perangkat lunak baru;
- rekonstruksi atau restrukturisasi departemen atau seluruh perusahaan.
Keunikan manajemen strategis adalah sifatnya yang preventif. Semua tindakan untuk mengimplementasikan strategi bersifat proaktif, bukan reaktif. Manajemen strategis bukan tentang memadamkan api. Strateginya bisa disebut anti krisis, tapi hanya agar krisis tidak muncul.
Tugas dan fungsi manajemen strategis
Hanya ada lima tugas:
- Tentukan tujuan utama (misi) dan prospek jangka panjang.
- Ubah deklarasi agung dan konsep strategis menjadi rencana aksi operasional terperinci yang dapat dipahami oleh setiap karyawan.
- Memenuhi rencana ini.
- Penilaian yang jujur atas segala sesuatu yang dilakukan, diikuti dengan analisis kesalahan yang tidak memihak, lingkungan eksternal.
- Penyesuaian isi tahapan manajemen strategis, dengan memperhatikan analisis.
Mereka semua saling berhubungan erat.
Adapun fungsi manajemen strategis, mereka mirip dengan tugas di atas hanya pada pandangan pertama. Faktanya, ini adalah hal yang berbeda secara fundamental, divisi fungsional dibuat untuk mengidentifikasi pemain utama - pengembang strategi berdasarkan fungsinya:
- Fungsi perencanaan - siapa yang melakukan fungsi ini dalam kasus ini?
- Fungsi organisasi - implementasi rencana strategis. Siapa yang tampil? Siapa yang bertanggung jawab atas keseluruhan proses?
- Fungsi koordinasi - kapan dan dalam bentuk apa koordinasi dibutuhkan? Oleh siapaberlari?
- Fungsi memotivasi karyawan untuk menyelesaikan rencana strategis dan mencapai hasil positif: fungsi ini kemungkinan besar harus diambil alih oleh departemen SDM.
- Fungsi pemantauan implementasi rencana strategis: seberapa sering? Dengan kriteria apa dan bagian mana dari strategi yang harus lebih sering dipantau? Formulir kontrol dan sebagainya.
Dengan demikian, fungsi manajemen strategis terdiri dari pembagian tanggung jawab yang terperinci dari para pelaksana strategi dengan kriteria kontrol dan metode memotivasi karyawan.
Misi dan impian pemimpin
Dapatkah visi strategis disebut impian bos? Tidak hanya itu mungkin, tetapi cara yang sebenarnya. Agar mimpi ini menjadi kenyataan, Anda perlu bermimpi dengan mempertimbangkan tren baru dalam industri dan masyarakat secara keseluruhan. Anda perlu mengingat semuanya: teknologi baru, produk, grup pelanggan, alat komunikasi, dan sebagainya. Dunia berubah dengan kecepatan kosmik, Anda perlu melacak semuanya, tidak melewatkan apa pun. Ini adalah kenyataan hari ini. Oleh karena itu, sebaiknya batasi cakrawala perencanaan dan visi strategis, misalnya satu tahun.
Gaya pernyataan misi bisa apa saja, panjang atau pendek. Sorotan:
- Misi dari Pepsi-Cola: "Kalahkan Coca!"
- Microsoft Mission: "Komputer di setiap rumah".
Jadi, misi dan visi strategis adalah titik akhir rute, vektor umum, arah: dalam setahun kita akan menjadi seperti itu. Dan inilah cara untuk mencapai titik akhir ini, yaituberkeliling dengan kereta, dan ke mana harus berlayar di atas kapal - kami memahami tahapan manajemen strategis berikut.
Pengembangan strategi
Jika titik akhir rute tahunan sudah ditentukan, saatnya untuk mulai merinci pekerjaan. Strategi harus menetapkan jawaban atas pertanyaan spesifik. Contoh:
- Siapa yang akan kita lihat di pasar dan bagaimana kita akan mencapai keunggulan kompetitif?
- Bagaimana kami akan menanggapi perubahan preferensi dalam kelompok konsumen utama kami?
- Bagaimana kami akan menanggapi perubahan pasar yang tidak terduga?
- Dari mana datangnya keuntungan, pengurangan biaya, perubahan lini produk atau restrukturisasi cabang?
Tidak ada dan tidak bisa menjadi cara universal untuk membuat strategi yang efektif. Tetapi ada beberapa elemen wajib yang harus dimasukkan dalam strategi:
- Sistem tujuan (organisasi dan khusus).
- Prioritas sumber daya - cara mendistribusikannya secara strategis.
- Administrasi rencana, monitoring dan evaluasi: siapa yang bertanggung jawab atas apa yang ada di perusahaan.
- Perkiraan perubahan di area utama lingkungan eksternal.
- Ikhtisar pesaing utama dengan perkiraan dan perkiraan.
- Risiko – eksternal dan internal.
- Rencana keuangan menurut jenis penganggaran.
Henry Mintzberg (salah satu penulis Strategic Safari yang disebutkan di atas) menawarkan tiga metode untuk mengembangkan strategi:
- Strategi perencanaan adalah implementasi dari rencana yang disengaja dan rasional. Biasanya inirencana restrukturisasi perusahaan, merger atau akuisisi, diversifikasi. Mengingatkan saya pada produk pintar "koki".
- Strategi pengusaha. Dalam model ini, apa yang disebut intuisi kewirausahaan memainkan peran penting. Untuk intuisi seperti itu, Anda harus berada dalam subjek: pemahaman yang sangat baik tentang situasi, reaksi instan terhadap perubahan. Model seperti itu lebih tepat disebut seni wirausaha.
- Penyesuaian di sepanjang jalan. Kita berbicara tentang perubahan konstan berdasarkan informasi yang masuk selama implementasi strategi itu sendiri. Model ini membutuhkan partisipasi semua tim yang tampil.
Tujuan manajemen strategis
Di mana kata "strategis" hadir, selalu mengacu pada peristiwa berskala besar dan menentukan, termasuk pemikiran pemimpin, yang harus berskala besar.
Sasaran, jika bersifat strategis, juga mencerminkan rencana ambisius perusahaan. Mereka bervariasi dari perusahaan ke perusahaan, tetapi paling sering tujuan khas berikut ini diwujudkan dalam proses manajemen strategis:
- Profitabilitas maksimum, dinyatakan dalam format apa pun - mulai dari margin keuntungan dan tingkat pertumbuhan penjualan hingga tingkat dividen kepada pemegang saham dan kualitas produk.
- Stabilitas perusahaan di pasar adalah konsep yang terkait dengan risiko dan perubahan kondisi eksternal keberadaan. Untuk keberlanjutan yang nyata, yaitu perlindungan perusahaan dari kejadian yang tidak terduga, tidak hanya diperlukan sistem manajemen risiko yang berkembang dengan baik, tetapi juga pengeluaran yang serius untuk motivasi, kemajuankebijakan personel dengan komponen sosial yang kuat.
- Perusahaan bergerak maju - arah dan aktivitas baru, pengembangan teknologi dan produk baru, pengembangan sektor TI, diversifikasi produk, pasar baru, dll.
Implementasi butir-butir rencana strategis
Pada tahap ini, sudah waktunya untuk pekerjaan administrasi yang intensif. Pekerjaan organisasi dalam kerangka sistem manajemen strategis paling baik dijelaskan dalam format poin yang jelas dan tepat - sehingga tidak ada peserta yang memiliki perbedaan dan keraguan:
- Pembentukan tim pelaksana yang efektif dengan tanggung jawab, hierarki, dan standar etika yang jelas.
- Prioritas distribusi keuangan dan sumber daya lainnya, dengan mempertimbangkan pentingnya tugas yang dilakukan oleh masing-masing unit. Kata utama dalam paragraf ini adalah “prioritas”.
- Kembangkan prosedur dan aturan yang diperlukan untuk mengimplementasikan strategi.
- Poin "komunikasi" yang paling penting adalah memberi tahu karyawan tentang acara strategis yang akan datang. Dalam hal ini, seseorang tidak boleh menyisihkan upaya atau sumber daya, itu harus dilakukan dengan efisiensi maksimum. Keberhasilan strategi baru ini tergantung pada keberhasilan fungsi ini. Karyawan harus memiliki pemahaman yang baik tentang mengapa dan bagaimana perubahan dilakukan di perusahaan.
- Kondisi nyaman maksimal bagi karyawan untuk melakukan tugas: tempat, waktu, uang, komunikasi, informasi.
- Stimulasi yang efektif dan cerdas dan motivasi karyawan - pelaku, termasuk keuangan dan non-keuangan, dengankebutuhan untuk mengubah tanggung jawab fungsional dan deskripsi pekerjaan.
- Pembentukan dan pengenalan sistem indikator kinerja utama yang terkait dengan pemenuhan tujuan rencana strategis.
- Penyesuaian atau pembentukan budaya perusahaan baru, dimana konsep misi dan implementasi strategi perusahaan harus ada.
- Buat dan terapkan praktik terbaik seperti kebijakan peningkatan berkelanjutan.
Penerapan strategi adalah komponen manajemen strategis yang paling kompleks dan merepotkan. Nasib lebih lanjut dari sistem manajemen strategis di perusahaan tergantung pada keberhasilannya. Dalam hal ini, ada dua cara: mendiskreditkan sepenuhnya di mata karyawan, atau pencapaian tujuan dan kemajuan perusahaan dengan dorongan untuk pertumbuhan lebih lanjut.
Evaluasi dan penyesuaian
Penerapan strategi tidak selalu berjalan sesuai rencana. Semua perubahan di lingkungan internal dan eksternal harus dipantau dengan cermat - ini juga termasuk dalam komponen manajemen strategis yang disebut "penilaian dan penyesuaian".
Bagaimana menanggapi perubahan? Hal ini tergantung pada sifat perubahan dan kemampuan perusahaan itu sendiri dan dapat mencakup, misalnya, revisi anggaran, penataan kembali karyawan dalam hierarki subordinasi.
Yang utama adalah memantau kemajuan implementasi strategi secara konstan dan sistematis, serta perubahan yang tidak direncanakan di sepanjang jalan. Berdasarkan hasil pemantauan tersebut, perlu dibuat jalur pengembangan baru dan penyesuaian tindakan dalamrencana.
Perusahaan mana pun selalu punya pilihan - untuk mengubah atau terus bekerja dengan nyaman dalam format biasa. Perubahan selalu sulit. Manajer dan karyawan perlu dipersiapkan untuk kenyataan bahwa manajemen strategis adalah selamanya. Semua komponen penyusunnya berulang secara siklis. Proses berkelanjutan - strategi, perencanaan, implementasi rencana, analisis strategis, manajemen risiko. Ini adalah salah satu bidang ilmu manajemen yang paling menarik, di mana Anda tidak dapat melakukannya tanpa sikap kreatif dan antusiasme nyata dari para pemainnya. Manajemen strategis adalah tindakan terbang tinggi.
Jangan lupa peraturan pendamping dan pendukung yang tidak termasuk dalam strategi. Tanpa mereka, pekerjaan yang efektif dalam implementasinya tidak akan mungkin. Biasanya ini adalah aturan perusahaan dalam bentuk berbagai kebijakan dan kode. Jenis dokumen ini biasanya bersifat preskriptif, membantu menciptakan lingkungan dan lingkungan kerja yang sehat.
Beberapa kata tentang fitur manajemen strategis modern:
- Jika manajemen strategis sebelumnya difokuskan pada periode jangka panjang (dari lima tahun atau lebih), strategi hari ini ditulis bahkan untuk satu tahun - periode strategis jauh lebih pendek.
- Manajemen strategis tidak mungkin tanpa integrasi yang erat dari semua departemen perusahaan - ini adalah multi-komponen, tetapi satu proses. Teknologi TI sekarang memainkan peran khusus dalam integrasi.
- Manajemen strategis selalu sangat bergantung pada kondisi lingkungan eksternal. Sekarang ketergantungan ini telah meningkat. Perusahaan tidak bisa eksisdi luar konteks perkembangan teknologi, pasar, dan masyarakat secara keseluruhan.
Kami berharap semua orang yang melakukan pembuatan dan penerapan strategi baru ini memiliki suasana hati yang baik, bos yang cerdas, dan perubahan positif.
