Mengetahui tujuan periklanan, Anda dapat membuat program yang efektif untuk mempromosikan suatu produk, yang berarti Anda dapat sepenuhnya menutup biaya promosinya, menarik perhatian pelanggan, dan memenangkan posisi yang stabil di pasar.
Gagasan utama
Untuk memahami dan mewujudkan tujuan periklanan, perlu dibayangkan objek seperti apa itu. Promosi merupakan elemen penting dari strategi pemasaran yang dikembangkan oleh suatu perusahaan untuk memperkuat posisi pasarnya. Periklanan bukan hanya upaya untuk menarik perhatian, tetapi juga metode investasi. Tujuan yang dirumuskan dengan benar dari program semacam itu, metode yang dipilih dengan baik untuk mencapai yang diinginkan - penjamin efektivitas proyek. Memiliki tujuan yang tidak berhasil ditentukan, ada risiko tinggi kehilangan jumlah besar tanpa manfaat sedikit pun bagi perusahaan. Dalam kasus terburuk, kerugian serius mungkin terjadi, termasuk hilangnya reputasi, menciptakan citra buruk di mata pelanggan.
Para ahli menyarankan untuk membuat strategi promosi, dengan fokus pada 4 tujuan periklanan dasar - pendekatan ini telah diuji selama bertahun-tahun dan telah terbukti keefektifannya. Mereka termasuk:
- menciptakan kebutuhan;
- meningkatkan basis informasi;
- membentuk citra produk dengan konsumen;
- inisiasiakuisisi.
Mulai dari mana?
Tujuan iklan yang pertama adalah untuk memberikan pemahaman kepada konsumen bahwa ia membutuhkan produk yang diusulkan. Efek komunikasi, di mana pembeli menyadari kebutuhan akan suatu produk, adalah cara untuk menciptakan permintaan primer. Menciptakan kebutuhan dengan benar adalah tugas yang sangat penting ketika mempromosikan produk yang termasuk dalam salah satu dari dua kategori (atau keduanya sekaligus):
- inovasi luar biasa;
- barang yang tidak vital, penting.
Jika sebuah perusahaan berfokus pada pembuatan produk yang tidak diperlukan untuk masyarakat umum, Anda perlu bersiap: konsumsi tidak akan menjadi biasa. Tujuan utama periklanan dalam hal ini adalah untuk mengingatkan calon klien akan keberadaan produk dan kebutuhan untuk membelinya.
Jika objek yang diproduksi untuk industrinya adalah barang baru yang tidak memiliki analog, Anda perlu menyadari bahwa calon pembeli belum mengetahui bahwa ia membutuhkan penawaran ini. Penting untuk menyampaikan kepadanya fitur-fitur produk dan manfaat yang akan diperoleh seseorang dengan memilikinya. Strategi pemasaran harus diarahkan untuk membentuk kebutuhan, merangsang keingintahuan klien. Pengiklan perlu menemukan pendekatan yang membuat calon pelanggan ingin membeli produk.
Informasi maksimal - hasil bagus
Salah satu tujuan utama iklan dan penayangan adalah untuk memberikan pengetahuan tentang produk kepada pelanggan. Namun, ada juga kekurangannya. Informasi disampaikan, pertama-tama, tentang kategori barang, sementara rantai asosiatif dengan produsen tertentu tidak dibuat. Jika suatu perusahaan dipaksa untuk bersaing dengan perusahaan lain yang memiliki lebih banyak sumber daya, menghasilkan berbagai macam barang yang telah ada di pasar lebih lama, kemungkinan besar konsumen, menyadari kebutuhan akan kategori produk, akan beralih ke pesaing terkenal, dan bukan produk perusahaan baru.
Memilih tujuan pemasaran utama periklanan untuk menciptakan kebutuhan akan suatu kategori, Anda harus bertanggung jawab atas pembentukan budaya konsumsi. Perusahaan harus mengajari klien cara menggunakan produk dengan benar, tepat, menjelaskan di mana, seberapa sering perlu dilakukan, metode apa yang digunakan. Membentuk kebutuhan dalam kategori adalah kampanye yang bertujuan untuk mempromosikan suatu produk sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat. Sampai batas tertentu, ini adalah program pendidikan. Untuk berhasil menerapkannya, Anda harus menginvestasikan banyak uang dan waktu. Kampanye iklan akan berlarut-larut untuk waktu yang lama, jika tidak, tidak mungkin menyampaikan informasi dalam jumlah besar kepada klien. Dalam kerangka program, perlu untuk menjelaskan esensi kategori, fitur produk, untuk membentuk hubungan logis antara kategori dan produsen tertentu.
Semua orang harus tahu tentang kami
Tujuan periklanan adalah untuk menginformasikan kepada audiens tentang merek tersebut. Pada saat yang sama, tugas perusahaan adalah memutuskan yang mendukung strategi. Ada dua pilihan ability yang dapat distimulasi pada klien:
- ingat produk yang dipromosikan;
- pelajari produknya.
Masing-masing dari mereka memiliki fitur uniknya sendiri, yang berarti memerlukan pendekatan yang berbeda. Kemampuan untuk mengenali suatu produk pada saat pembelian melibatkan merangsang pembeli, yang melihat iklan, untuk menghubungkan berbagai toko dengan pengetahuan yang diperoleh sebelumnya. Recall menunjukkan bahwa merek akan muncul di benak klien pada saat ia menyadari bahwa ia membutuhkan produk dari kategori bermerek.
Terkadang kedua arah adalah tujuan dari mengiklankan suatu perusahaan, tetapi pendekatan yang paling efektif dianggap sebagai pendekatan ketika untuk setiap arah saluran interaksi yang optimal dengan pembeli dipilih. Dengan menjalankan dua kampanye iklan secara paralel, Anda dapat mengonfigurasinya sefleksibel mungkin, yang berarti Anda akan mendapatkan respons yang baik.
Teman atau musuh?
Saat mempertimbangkan apa tujuan periklanan, sangat penting untuk memperhatikan aspek hubungan klien dengan merek. Sebuah produk bukan hanya seperangkat parameter kualitatif dan kuantitatif, tetapi juga gambar, asosiasi, gambar. Tugas strategi pemasaran adalah menciptakan di benak konsumen hubungan yang jelas antara produk dan situasi kehidupan, gaya, tingkat kehidupan sehari-hari klien potensial. Setiap kampanye iklan melibatkan pembentukan sikap konsumen terhadap merek. Dalam beberapa kasus, tujuan ini adalah yang utama, tetapi terkadang menjadi sekunder. Mereka memilih berdasarkan realitas, situasi spesifik.
Kemungkinan tujuan periklanan adalah untuk membentuk karakteristik gambar dalam kaitannya dengan produk yang dipromosikanposisi. Jika gambar sudah siap, Anda harus berusaha memperkuatnya. Dalam kebanyakan kasus, mereka fokus pada:
- efisiensi;
- serbaguna;
- keandalan;
- profesionalisme.
Stimulasi
Salah satu tujuan dan fungsi periklanan adalah untuk mempromosikan produk dan mendorong calon pelanggan untuk membelinya. Kebetulan banyak yang menyamakan inisiasi niat dengan pembeli dengan fakta akuisisi, yang pada dasarnya salah. Niat hanyalah suasana hati, keyakinan akan kebutuhan untuk menyimpulkan kesepakatan. Berdasarkan hasil kontak dengan pesan pemasaran, pembeli harus memutuskan sendiri apa yang diinginkan, diinginkan; pastikan waktunya telah tiba untuk membeli produk yang disajikan.
Niat membeli bukanlah tujuan utama periklanan, meskipun bagi banyak orang hal itu sangat penting. Pada saat yang sama, ada banyak pilihan contoh di mana stimulasi keputusan untuk menyimpulkan kesepakatan tidak dimasukkan sama sekali dalam daftar tujuan periklanan oleh pemasar. Sasaran ini paling relevan ketika perusahaan perlu mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian percobaan.
Nuansa masalah
Sasaran dan tujuan periklanan adalah, pertama-tama, promosi suatu produk, yang hasilnya adalah peningkatan permintaan untuk itu, peningkatan volume transaksi. Tapi semuanya tidak begitu sederhana. Setiap orang modern, yang merasa dirinya sebagai objek pengaruh eksternal, berusaha menolaknya. Ketika datang ke iklan, produk dianggap dipaksakan. Strategi pemasaran dianggap oleh banyak orang sebagai upaya untuk mengganggu kehidupan pribadi, sehingga melanggar kebebasan dan hakseseorang terkait dengan kehendaknya, ekspresi kehendak, kemampuan untuk memilih dan membuang pendapatnya, sarana. Maksud dan tugas periklanan tidak hanya untuk menarik perhatian produk, tetapi juga melakukannya dengan sebaik mungkin agar tidak memancing respon negatif terhadap tawaran tersebut.
Menurut banyak penelitian, saat ini banyak yang tidak memperhatikan iklan di media cetak sama sekali, dan selama pemblokiran iklan semacam itu di radio dan televisi, matikan suara atau beralih ke saluran lain. Studi khusus tentang masalah ini dilakukan oleh para ilmuwan Amerika. Ternyata sebagian besar dari semua di daerah pemukiman kota air dikonsumsi pada saat jeda komersial. Biaya meningkat jika program dengan rating tinggi ditampilkan di televisi, dan jeda iklan saluran disinkronkan satu sama lain.
Namun, bahkan iklan yang menarik perhatian yang disampaikan kepada pemirsa mungkin tidak efektif. Di antara mereka yang membaca dan mendengarkan pengumuman tersebut, banyak yang berprasangka buruk terhadap semua informasi yang diberikan oleh produsen. Pemirsa percaya bahwa tidak ada kebenaran dalam pesan iklan, secara harfiah tidak ada kata yang bisa dipercaya. Ada logika berpikir lain: semakin buruk produk, semakin aktif Anda perlu memujinya, yang berarti bahwa iklan merupakan indikator yang jelas dari kualitas rendah.
Psikologi dan Promosi
Salah satu tujuan penggunaan iklan sebenarnya adalah untuk mengontrol massa secara diam-diam. Metode terbuka telah lama terbukti tidak efektif, tekanan pada orang awam menyebabkan resistensi yang kuat, jadi Anda perlu mencari lebih banyakmetode yang efisien. Tugas pemasar adalah mengidentifikasi proses yang mengontrol pengambilan keputusan audiens target, mengembangkan strategi yang akan membantu mengendalikan mereka.
Jika kampanye iklan ditujukan untuk dampak yang mendalam, kampanye itu akan berjalan dengan baik bahkan dengan bentuk yang sederhana. Tetapi argumentasi sadar, yang biasa digunakan, terbukti tidak efektif: seseorang mencoba memahami pesan, membandingkannya dengan pengetahuan yang ada untuk kebenaran, dan kemudian menganalisis kebutuhannya tentang produk yang diusulkan. Pada akhir rantai ini, banyak yang sudah lupa apa yang memulainya.
Kesadaran adalah fitur manusia yang luar biasa, dan pengaruhnyalah yang memungkinkan produsen mencapai respons yang diinginkan dari klien. Sebagai bagian dari pelatihan trik pemasaran, tujuan periklanan, konsep kesadaran selalu dipertimbangkan secara rinci, karena berkat fitur inilah perilaku seseorang menjadi masuk akal, ditujukan untuk tujuan tertentu, karena pemahaman tentang hukum dan aturan. yang menguasai dunia sekitar. Kesadaran memungkinkan untuk berpikir tentang tindakan sebelum melakukannya, merencanakan strategi tindakan, merumuskan tujuan, kebutuhan, berusaha untuk mencapainya, dengan asumsi hasil akhir.
Pendekatan halus
Tujuan periklanan bagi konsumen idealnya adalah untuk memberikan informasi sedemikian rupa sehingga seseorang memahami informasi tersebut, menyadarinya, dan membuat keputusan yang sepenuhnya sesuai dengan kepentingan produsen. Dalam praktiknya, banyak kampanye pemasaran dibangundengan mengorbankan mencoba untuk memaksakan pendapat pada klien - dan seperti itu jarang berakhir dengan sukses. Saat membuat keputusan untuk klien, Anda seharusnya tidak mengharapkan reaksi positif darinya. Pembeli tidak akan pernah percaya bahwa penjual lebih tahu dari dia, berapa banyak dan produk apa yang dibutuhkan, bagaimana menggunakannya, dan manfaat apa yang bisa diperoleh melaluinya. Lebih dari sekali, spesialis periklanan dengan reputasi dunia menarik bagi mereka yang tertarik - jangan anggap pembeli bodoh. Meremehkan klien adalah jalan langsung untuk kehilangan dia.
Sasaran, sarana periklanan dipilih dan dirumuskan sebagai pengakuan atas fakta bahwa pembeli tahu apa yang dia butuhkan, apa yang ingin dia beli, apa yang ingin dia beli. Psikolog menentukan: meskipun kebanyakan orang tahu apa yang mereka butuhkan, hanya sedikit yang memikirkan mengapa mereka menginginkannya. Spesialis pemasaran manajemen rahasia memungkinkan klien untuk mewujudkan keinginan untuk membeli produk. Ini adalah pendekatan yang menghasilkan hasil terbaik.
Kontrol tersembunyi tidak memancing respon negatif dari klien. Penerima percaya bahwa dialah yang membuat keputusan untuk menyimpulkan kesepakatan, tidak ada pendapat yang dipaksakan dari luar. Penggagas program semacam itu adalah pencipta kampanye iklan, penerima adalah klien, konsumen. Metode yang paling menjanjikan saat ini adalah saluran yang memengaruhi alam bawah sadar klien potensial. Psikolog yakin bahwa alam bawah sadarlah yang bertanggung jawab untuk membuat keputusan akhir mengenai simpati, kepercayaan pada produk, presentasinya.
Dan jikalebih detail?
Informasi untuk tujuan periklanan, menurut para profesional, harus terlebih dahulu disampaikan ke alam bawah sadar. Istilah ini digunakan untuk menunjukkan proses yang terjadi dalam jiwa yang tidak disadari oleh seseorang, tidak dicurigai. Metode paling efektif untuk berinteraksi dengan alam bawah sadar manusia adalah melalui saluran visual dan audio. Agar kampanye pemasaran menjadi efektif, Anda perlu memberikan perhatian khusus pada dua faktor ini.
Dalam kerangka kendali tersembunyi, merupakan kebiasaan untuk berbicara tentang pengaruh terselubung, sementara tujuan dari ini disembunyikan, pertama-tama, dari penerima. Sebuah ide dibawa ke depan yang terlihat menarik bagi klien, dan, oleh karena itu, memungkinkan dia untuk secara sadar membuat keputusan, ke mana program secara keseluruhan diarahkan.
Saat mengembangkan kampanye seperti itu, Anda harus dapat memisahkan audiens target dan lapisan umum yang mengonsumsi produk iklan. Dalam kasus pertama, kita berbicara tentang mereka yang dapat membeli produk, kelompok kedua adalah semua orang yang dapat mendengar iklan.
TA - persentase populasi, dengan tingkat probabilitas tinggi yang mampu melakukan pembelian, transaksi yang dipromosikan. Keberhasilan setiap proyek promosi tergantung pada definisi yang benar dari audiens target dan pilihan teknologi komunikasi yang paling efektif mencakup kelompok ini. Untuk mengidentifikasi audiens target, biasanya menganalisis indikator umum - jenis kelamin, kategori usia, minat. Tetapi Anda tidak boleh berharap bahwa audiens target akan menjadi 100% konsumen produk - sangat jarang membuat program yang memungkinkan Anda menyampaikan data kepada semua orangpemangku kepentingan.
Kontrol tersembunyi: mulai dari mana?
Karena tujuan utama iklan online, baik dalam format cetak, visual, atau audio, adalah untuk merangsang akuisisi, produsen harus memahami siapa pelanggannya saat mengembangkan strategi untuk menarik perhatian. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang dia. Semakin akurat ide konsumen, semakin mudah untuk dikelola. Saat merencanakan penjualan, Anda perlu menganalisis semua informasi tentang klien dan produk. Tidak akan berlebihan untuk mengatur pengamatan dan penelitian. Tanggung jawab untuk mereka terletak pada departemen pemasaran.
Mengetahui karakteristik klien, adalah mungkin untuk menentukan target pengaruh, yaitu keinginan dan kebutuhan, fokus yang memungkinkan produsen menjual produk. Dengan menargetkan mereka, adalah mungkin untuk merangsang pengambilan keputusan klien. Terkadang targetnya bersifat universal, misalnya:
- ingin sukses;
- mengejar kenyamanan;
- kesadaran superioritas;
- kesenangan;
- manfaat;
- merasa harga diri;
- kesehatan.
Anda dapat menggunakan keinginan dasar, agresivitas, ketidakstabilan - target seperti itu juga terjadi. Diperbolehkan untuk menggoda klien dengan kekuatan, uang, daya tarik keinginannya untuk ketenaran. Hal ini penting dilakukan dengan cara yang tidak menimbulkan kesan negatif terhadap produk.
Menggunakan semua yang tersedia
Untuk lebih mudah mencapai tujuan kampanye iklan, Anda dapat menggunakan umpan. Ini adalah alat yang digunakan pemasar untuk menarikperhatian klien, meninggalkan fakta manajemen di belakang layar, yaitu konsumen tidak mengerti bahwa tindakannya berada di bawah kendali ketat.
Dalam psikologi, ada satu konsep penting yang telah ditemukan penerapannya dalam periklanan. Kita berbicara tentang ketertarikan, yang awalnya menunjukkan fenomena ketertarikan satu individu ke individu lainnya. Pada saat yang sama, gambar yang menarik terbentuk, karena itu seseorang mulai mempercayai orang yang kepadanya dia ditarik. Diterapkan pada kampanye iklan, atraksi telah menjadi alat untuk membuai kewaspadaan pelanggan.
Dengan menggunakan pendekatan ini, Anda dapat mengalihkan perhatian dari tujuan utama yang dikejar oleh pemasar, tetapi memengaruhi pembeli, merangsang perilaku yang bermanfaat bagi perusahaan. Atraksi melibatkan pembentukan lokasi. Sudah lama diketahui bahwa perusahaan yang tepercaya memiliki volume transaksi yang lebih tinggi - ini adalah contoh daya tarik yang ekspresif. Kadang-kadang terbentuk sebagai hasil dari fungsi jangka panjang di pasar, tetapi dapat dicapai dengan berbagai trik - pujian, perilaku karakter dalam iklan, penampilan produk.
Langkah demi langkah
Tujuan dari iklan dan penjualan sosial adalah untuk merangsang tindakan dari pihak penerima program. Langkah-langkah yang dijelaskan di atas hanyalah bagian persiapan, sedangkan pemaksaan adalah pusatnya, "jantung" dari program. Penting untuk menganalisis semua informasi tentang produk dan audiens, untuk memahami metode penyajian informasi apa yang paling efektif, trik psikologis apa yang berlaku dalam kasus tertentu.
Membuat strategi, merumuskan gambar yang optimal untuk presentasi dan promosiproduk, jangan lupa tentang semiologi, semiotika. Istilah ini digunakan untuk menunjuk suatu ilmu yang mempertimbangkan sarana, gambaran yang ditafsirkan oleh seseorang. Tanda dan sistem, kode adalah dasar untuk pembentukan perusahaan pemasaran. Dengan menggunakan sistem tanda yang dipilih dengan baik, tidak ada keraguan bahwa penerima akan dengan benar memahami pesan dari blok informasi, menguraikannya dengan benar dan menerima insentif yang memadai. Untuk menulis program dengan benar, seseorang tidak hanya harus membayangkan seperti apa klien itu, tetapi mengidentifikasi diri dengannya. Segitiga semiotik yang disebut dikembangkan, yang secara aktif digunakan oleh pemasar di seluruh dunia saat ini.
Teknologi terbaru dan saluran baru
Seperti yang dapat dilihat dari studi statistik, radio terutama didengarkan oleh orang-orang dewasa dan tua, dan tidak semua orang memiliki TV di rumah, dan mereka yang memilikinya tidak sering menyalakan peralatannya. Di antara semua saluran komunikasi dengan dunia luar, Internet secara bertahap menjadi yang paling penting dan relevan bagi penduduk modern. Melaluinya, Anda bisa mendapatkan informasi tentang apa yang sedang terjadi, berkenalan dengan hal-hal baru dunia budaya, dan membeli barang. Tentu saja, Internet adalah ruang besar untuk mengiklankan berbagai macam produk, dan tidak hanya yang komersial. Saat ini, World Wide Web adalah bidang untuk periklanan konvensional dan sosial. Tujuannya di salah satu opsi adalah untuk merangsang pengguna untuk mengambil tindakan.
Metode promosi yang paling sederhana adalah penggunaan teknologi SEO. Tapi jangan lupa tentang karakteristik individu dari kasing. Kampanye iklan harus dirumuskan berdasarkan tujuan yang dikejar oleh pelanggan. Jadi, jika pembeli mencari produk untuk dipesan segera, program penargetan ulang tidak akan berguna, itu tidak akan berfungsi untuk "mengejar" klien. Tapi untuk produk yang membutuhkan seleksi panjang, opsi ini cocok.
Kemungkinan banyak
Melalui Internet, Anda dapat menjangkau banyak orang. Penting untuk dapat memilih yang tepat untuk iklan yang dirancang. Yang terberat adalah bagi mereka yang permintaan penawarannya belum tercipta. Untuk memastikan kinerja maksimum, para ahli menyarankan untuk secara bersamaan beralih ke berbagai jenis iklan, menggabungkan pesan audio, gambar visual, dan blok teks. Jejaring sosial tidak boleh diabaikan - dalam beberapa tahun terakhir, mereka telah menjadi salah satu alat terpenting untuk mengiklankan produk perusahaan di Web. Pada saat yang sama, kemampuan untuk memilih audiens target memungkinkan Anda untuk mengurangi biaya, karena Anda tidak perlu membayar untuk presentasi iklan kepada pengguna yang tidak tertarik secara default.
Salah satu tujuan kampanye pemasaran virtual adalah membuat merek dapat dikenali dan diingat. Untuk melakukan ini, Anda harus mencakup audiens sepenuhnya mungkin, yaitu, kriteria yang tidak jelas ditetapkan untuk penargetan. Tugas pengiklan adalah memberikan visibilitas, yaitu video yang mempromosikan produk harus dilihat oleh banyak pembeli potensial.
Aspek lainnya adalah meningkatkan loyalitas. Dalam beberapa tahun terakhir, situs web telah tersebar luaspengguna dapat memposting pendapat mereka tentang produk dan layanan. Popularitas sumber daya tersebut telah mengarah pada fakta bahwa ulasan aktivitas perusahaan, kualitas produknya adalah hal pertama yang dicari pembeli potensial. Jika sebuah perusahaan tidak melacak opini tentangnya di Web, dan pesaing "waspada", ada kemungkinan besar kehilangan reputasi, yang sangat mungkin sama sekali tidak masuk akal. Salah satu tujuan dari kampanye periklanan adalah untuk mencegah kelalaian tersebut dan mengambil tindakan jika loyalitas menurun.
