Bagaimana struktur komunikasi? Manusia adalah makhluk sosial yang hidup dalam interaksi yang erat dengan orang lain. Kehidupan sosial muncul dan terbentuk karena hubungan antara orang-orang, ini menciptakan prasyarat untuk hubungan.
Interaksi adalah tindakan individu yang diarahkan satu sama lain.
Fitur komunikasi
Dalam komunikasi sosial, mereka membedakan:
- mata pelajaran komunikasi;
- barang;
- mekanisme pengaturan hubungan.
Pengakhiran dapat dilakukan jika terjadi kehilangan atau perubahan topik komunikasi. Itu dapat bertindak sebagai kontak sosial, serta dalam bentuk tindakan teratur dan sistematis dari mitra yang diarahkan satu sama lain.
Hubungan Pedagogis
Bagaimana struktur komunikasi pedagogis? Untuk memulainya, proses ini melibatkan komunikasi antara anak-anak dan orang dewasa. Tanpa interaksi seperti itu, jiwa dan kesadaran anak tidak akan terbentuk, mereka akan tetap pada tingkat hewan dalam hal perkembangan (sindrom Mowgli).
Struktur komunikasi pedagogis memiliki struktur yang kompleks. Dia kebetulanbentuk khusus interaksi anak-anak satu sama lain, serta dengan anggota masyarakat lainnya. Komunikasi berperan sebagai sarana transmisi sosial dan budaya masyarakat.
Pesta komunikasi
Bagaimana struktur komunikasi? Saat ini, ada tiga bagian komunikasi yang saling terkait erat.
Struktur komunikasi komunikatif melibatkan pertukaran informasi antara orang-orang. Tentu tidak sebatas transfer informasi, konsep ini jauh lebih luas dan mendalam.
Sisi interaktif melibatkan organisasi komunikasi antara orang-orang. Misalnya, perlu untuk mengkoordinasikan tindakan, mendistribusikan fungsi di antara orang-orang, meyakinkan lawan bicara tentang sesuatu.
Sisi perseptual komunikasi menyiratkan proses membangun saling pengertian antara lawan bicara.
Komunikasi adalah proses interaksi kelompok sosial, orang, komunitas, yang disertai dengan pertukaran pengalaman, informasi, hasil kegiatan.
Terminologi
Struktur komunikasi menyiratkan tujuan, konten, ditandai dengan cara tertentu. Tujuan dari proses ini adalah mengapa orang melakukan komunikasi seperti itu.
Alat komunikasi dipertimbangkan: kata-kata, ucapan, pandangan, intonasi, gerak tubuh, ekspresi wajah, postur.
Isinya adalah informasi yang diteruskan dari satu orang ke orang lain.
Langkah
Struktur proses komunikasi melibatkan beberapa langkah:
- Perlu kontak.
- Orientasi situasi.
- Analisis kepribadian lawan bicara.
- Merencanakan isi komunikasi.
- Pilihan cara tertentu, frasa ucapan yang akan digunakan dalam dialog.
- Persepsi dan evaluasi reaksi lawan bicara, membangun umpan balik.
- Koreksi metode, gaya, arah komunikasi.
Jika struktur komunikasi dilanggar, sulit bagi orang yang berbicara untuk mencapai tugas yang telah dia tetapkan. Keterampilan seperti itu disebut kecerdasan sosial, kemampuan bersosialisasi.
Kompetensi Komunikatif
Konsep dan struktur komunikasi ini saling berhubungan satu sama lain. Kompetensi tersebut dianggap sebagai sistem sumber daya internal, yang diperlukan untuk menciptakan sistem sumber daya internal yang efektif yang memungkinkan membangun komunikasi penuh dalam berbagai situasi tindakan interpersonal.
Fungsi komunikasi
Untuk menganalisis berbagai aspek struktur komunikasi, mari kita bahas signifikansinya:
- instrumental, yang menurutnya bertindak sebagai mekanisme kontrol sosial untuk tindakan, pengambilan keputusan;
- ekspresif, memberikan mitra kesempatan untuk memahami dan mengungkapkan pengalaman mereka;
- komunikatif;
- psikoterapi, berkaitan dengan komunikasi, kesehatan emosional dan fisik seseorang;
- integratif, yang menurutnya komunikasi adalah sarana untuk menyatukan orang;
- ekspresi diri, yaitu kesempatanindividu untuk menunjukkan potensi emosional dan intelektual mereka, kemampuan individu.
Strategi komunikasi
Setelah mengetahui apa fungsi dan struktur komunikasi, kami mencatat bahwa ada beberapa variasi komunikasi:
- tertutup atau terbuka;
- dalam bentuk monolog atau dialog;
- pribadi (individu);
- bermain peran.
Komunikasi terbuka melibatkan kemampuan untuk mengekspresikan posisi seseorang dengan jelas, untuk dapat mendengarkan pendapat orang lain. Dalam komunikasi tertutup, lawan bicara tidak mengungkapkan sudut pandangnya, tidak dapat menjelaskan sikapnya terhadap masalah yang dibahas dalam dialog.
Anda dapat membenarkan opsi ini dalam beberapa kasus:
- jika ada perbedaan yang signifikan dalam tingkat kompetensi mata pelajaran, tidak ada gunanya membuang waktu dan usaha untuk menaikkan tingkat "sisi rendah" percakapan;
- ketika tidak pantas untuk mengungkapkan rencana dan perasaanmu kepada musuh.
Komunikasi terbuka akan efektif dan efisien jika terjadi pertukaran ide dan pendapat.
Menggunakan masker
Struktur komunikasi dalam psikologi dikaitkan dengan berbagai jenis komunikasi. Misalnya, "kontak topeng" melibatkan komunikasi formal tertutup, di mana tidak ada keinginan untuk memahami dan mempertimbangkan ciri-ciri kepribadian tertentu dari lawan bicara.
Dalam dialog seperti itu, "topeng" yang biasa digunakan: ketegasan, kesopanan, kesopanan, ketidakpedulian, simpati, serta serangkaian frasa standar yang menyembunyikan emosi yang sebenarnya. Jenis komunikasi ini seringdigunakan oleh siswa yang bermimpi "mengisolasi diri" dari guru, teman sekelas.
Komunikasi bisnis
Agar timbul saling pengertian di antara orang-orang, perlu mempertimbangkan karakteristik psikologis dan individu dari lawan bicara, berusaha untuk membangun dialog, mendengarkan pendapat orang lain.
Mari kita cari tahu apa itu struktur dan jenis komunikasi, kami mencatat bahwa yang paling umum adalah versi bisnis dari dialog. Jika dalam komunikasi primitif lawan bicara dianggap sebagai objek kontak yang perlu atau tidak perlu, maka dalam dialog bisnis karakter, usia, kepribadian, suasana hati lawan bicara diperhitungkan.
Semua ini bertujuan untuk mencapai hasil tertentu, yang lebih penting daripada kesalahpahaman pribadi.
Struktur komunikasi bisnis berisi item berikut (kode):
- prinsip gotong royong;
- kecukupan informasi;
- kualitas informasi yang diberikan;
- sesuai;
- kemampuan untuk mempertimbangkan karakteristik individu lawan bicara demi kepentingan kasus;
- kejernihan pikiran.
Kondisi untuk interaksi yang berkualitas
Hubungan antarpribadi dialami secara objektif, pada berbagai tingkat hubungan yang dirasakan antara lawan bicara. Mereka didasarkan pada berbagai keadaan emosional untuk menghubungi orang, karakteristik psikologis mereka. Hubungan inilah yang merupakan bagian integral dari komunikasi.
Dalam pedagogi, istilah"interaksi" digunakan dalam beberapa pengertian. Di satu sisi, perlu untuk menggambarkan kontak nyata selama kegiatan bersama.
Di sisi lain, dengan bantuan interaksi seseorang dapat mencirikan deskripsi tindakan lawan bicara selama kontak sosial.
Hubungan fisik, non-verbal, verbal melibatkan tindakan pada tujuan, motif, program, keputusan, yaitu pada komponen aktivitas pasangan, termasuk stimulasi dan perubahan perilaku.
Itulah sebabnya ketika mengevaluasi perilaku individu yang berbeda dalam kerangka struktur normatif kehidupan sosial, persetujuan, celaan, hukuman, paksaan dihilangkan.
Pedagogi Sosial
Ini menyoroti beberapa opsi untuk interaksi. Dalam konsep Barat, dialog dipandang dengan latar belakang sosial. Untuk mengatasi kekurangan ini, psikolog Rusia menganggap interaksi sebagai bentuk pengorganisasian aktivitas tertentu.
Tujuan penelitian psikologis dan sosial adalah untuk menilai keterlibatan semua individu dalam keseluruhan proses. Untuk menganalisis "kontribusi" setiap peserta, Anda dapat mempersenjatai diri dengan skema tertentu:
- jika seorang peserta secara mandiri menyumbangkan bagiannya dari total pekerjaan, kegiatan bersama-individu dipertimbangkan;
- ketika setiap siswa secara konsisten melakukan tugas bersama, diasumsikan pekerjaan berurutan bersama;
- dengan interaksi simultan dari semua peserta, kerja interaksi bersama diamati.
Psikolog saat ini menggunakan beberapa definisi berbeda"komunikasi", yang masing-masing membuka istilah ini dari sisi tertentu.
Isi interaksi bisa sangat bagus:
- transmisi informasi tertentu;
- persepsi satu sama lain;
- penilaian oleh lawan bicara satu sama lain;
- pengaruh mitra;
- manajemen umum.
Dalam beberapa sumber, fungsi ekspresif tambahan dari komunikasi pedagogis dibedakan, yang ditujukan untuk pengalaman timbal balik dari keadaan emosional, serta kontrol sosial yang terkait dengan aktivitas dan perilaku.
Jika salah satu fungsi rusak, komunikasi terganggu. Itulah sebabnya, ketika menganalisis hubungan nyata dalam pedagogi, fungsi pertama kali didiagnosis, dan kemudian langkah-langkah dikembangkan untuk memperbaikinya.
Bagian komunikatif dari komunikasi melibatkan pertukaran informasi antara lawan bicara. Pemahaman antara semua peserta dalam komunikasi pedagogis dicapai hanya jika:
- sinyal datang dari orang lain;
- informasi kinerja yang diharapkan;
- kemungkinan informasi masa depan.
Dengan mempertimbangkan persyaratan periode waktu tertentu, berbagai sumber informasi muncul, konten internalnya berbeda.
Anak harus membedakan antara informasi "baik" dan informasi negatif. Bagaimana menghadapi tugas seperti itu? Penjelasan menarik disampaikan oleh psikolog B. F. Porshnev.
Menurut hasil penelitiannya, ia sampai pada kesimpulan bahwa metode sugesti adalah pidato. Psikologmengidentifikasi tiga jenis saran balasan: otoritas, penghindaran, kesalahpahaman.
Penghindaran melibatkan menghindari komunikasi dengan pasangan: anak tidak mendengarkan, dia tidak memperhatikan, tidak melihat guru, terganggu dari kegiatan pendidikan. Penghindaran menyiratkan tidak hanya menghindari kontak langsung, tetapi menghindari beberapa keadaan. Misalnya, orang yang tidak ingin keputusan atau pendapatnya memengaruhi lawan bicaranya, tidak akan hadir dalam rapat.
Dampak dari otoritas adalah, membagi orang menjadi berwibawa dan kepribadian yang berlawanan, anak mempercayai beberapa, menolak yang lain. Ada banyak alasan untuk memberikan otoritas kepada lawan bicara tertentu: status, superioritas.
Kesimpulan
Di antara berbagai opsi komunikasi, kerjasama bisnis saat ini relevan. Ini digunakan tidak hanya dalam produksi, tetapi juga dalam organisasi pendidikan. Pendidik berusaha untuk mendapatkan hasil maksimal dari kegiatan mereka menggunakan berbagai teknik dalam pekerjaan mereka yang mempromosikan interaksi dengan siswa.
Semua orang bermimpi didengarkan, didengar, dipahami. Hanya jika semua lawan bicara tertarik pada komunikasi yang efektif, adalah mungkin untuk mengatasi hambatan psikologis, secara aktif mengelola perhatian audiens.
Setelah pengenalan standar negara bagian federal generasi kedua ke dalam lembaga pendidikan domestik, para guru mulai menggunakan metode inovatif yang bertujuan untuk menjalin hubungan dengan anak-anak sekolah. Anakdianggap sebagai mitra penuh yang memiliki hak untuk menyuarakan pandangannya tentang masalah yang sedang dipertimbangkan dalam dialog dengan guru.
