Komunikasi pada dasarnya adalah komunikasi, dengan kata lain, pertukaran informasi yang signifikan bagi para peserta dalam proses tersebut. Komunikasi harus berkontribusi pada pencapaian tujuan tertentu, menjadi efektif. Pada artikel ini, kami mempertimbangkan kategori informasi, komunikasi, komunikasi. Mari kita pelajari esensinya, signifikansinya dalam kehidupan modern dan aspek penting lainnya.
Sisi komunikasi komunikatif
Komunikasi sebagai komunikasi adalah pertukaran informasi timbal balik antara lawan bicara, transfer dan penerimaan pengetahuan, sudut pandang dan perasaan. Perlu dicatat bahwa informasi dalam proses komunikasi tidak hanya ditransfer dari satu orang ke orang lain (orang yang mengirimkan informasi disebut komunikator, dan pihak penerima disebut penerima) - itu adalah pertukaran yang dilakukan. Ini dapat diimplementasikan baik pada tingkat verbal (verbal) dan non-verbal (non-verbal).
Informasi verbal dan transmisinya
Komunikasi verbal (komunikasi) melibatkan penggunaan ucapan manusia sebagai sarana transmisi informasi. Seringkali dalam masyarakat seseorang dapat menemukan pendapat bahwa ucapan dapat menyembunyikan esensi sejati seseorang. Di sisi lain, dialah yang dapat menunjukkannya, tanpa prinsip apa pun dan bertentangan dengan keinginan pembicara. Perlu diperhatikan bahwa komunikasi wicara (verbal communication) memegang peranan penting dalam kehidupan masyarakat. Faktanya, efektivitas suatu kategori biasanya dikaitkan dengan aspek komunikatif.
Tujuan utama pertukaran informasi adalah pengembangan satu sudut pandang antara orang-orang yang berkomunikasi, mencapai kesepakatan tentang masalah dan situasi tertentu. Dalam hal ini, pemahaman yang benar tentang informasi memainkan peran penting. Itulah sebabnya kemampuan untuk mengekspresikan pikiran sendiri secara kompeten, serta kemampuan untuk mendengarkan, merupakan komponen integral dari komunikasi sebagai komunikasi.
Apa yang mempengaruhi pemahaman informasi?
Pemahaman pesan yang diterima penerima dari pihak komunikator sangat dipengaruhi oleh isi dan bentuknya. Mereka terutama bergantung pada sikap pembicara terhadap pendengar, karakteristik pribadinya, serta pada situasi spesifik di mana proses komunikasi (komunikasi) berlangsung. Misalnya, percakapan Anda dengan sahabat Anda entah bagaimana akan berbeda dari percakapan Anda dengan klien atau guru. Selain itu, nilai-nilai tertentu dari lawan bicara harus diperhitungkan saat berkomunikasi. Intinya dalam prosesmempertimbangkan dunia melalui "visi" Anda sendiri, jangan lupa bahwa pasangannya melihat, mendengar, dan berpikir sedikit berbeda. Omong-omong, di sinilah kesalahpahaman antara orang dewasa dan anak-anak muncul. Mereka melampirkan arti yang sama sekali berbeda dengan keadaan dan objek di sekitarnya.
Informasi fitur
Teknologi komunikasi dan komunikasi mengasumsikan bahwa pesan yang dikirim dapat diubah sebagai akibat dari pengaruh karakteristik kepribadian penerima, serta sikapnya terhadap pembicara, situasi spesifik, dan isi pesan. komunikasi. Harus diingat bahwa informasi apa pun melewati semacam filter "kepercayaan-ketidakpercayaan". Itulah sebabnya informasi yang benar sering kali tampak tidak menyenangkan, dan informasi yang salah menyenangkan. Pada tingkat yang lebih besar, seseorang mempercayai informasi yang diterima dari orang-orang dekat, pada tingkat yang lebih rendah - dari kenalan jauh atau orang asing. Seringkali, dalam proses komunikasi sebagai komunikasi, seseorang dihadapkan pada kenyataan bahwa motif dan kata-katanya dipersepsikan secara salah oleh lawan bicaranya, dengan kata lain, "tidak sampai" kepadanya. Memang, beberapa kendala dan kesulitan mungkin timbul dalam cara transfer informasi. Dalam hal ini, kita berbicara tentang hambatan komunikasi, yang diklasifikasikan menjadi hambatan sikap, hambatan kesalahpahaman dan hambatan perbedaan sosial budaya.
Komunikasi dan Komunikasi: Perbedaan
Saat ini, komunikasi, sebagai konsep yang cukup umum, dipersepsikan secara berbeda oleh para filsuf, psikolog, individu kreatif, dan orang lain yang tidak terlalu peduli dengan isi kategori ketika mereka berbicaradi telepon atau mendiskusikan topik tertentu. Banyak orang berpikir bahwa komunikasi dan komunikasi adalah satu kategori yang sama. Benarkah begitu?
Komunikasi harus dipahami sebagai proses beragam aktivitas mental, intelektual, dan ucapan, yang terutama ditujukan untuk pembentukan dan pengembangan kontak lebih lanjut. Komunikasi tidak lebih dari serangkaian operasi bicara dan non-ucapan, yang hasilnya adalah pertukaran informasi pada tingkat interaksi interpersonal. Jadi, masih ada perbedaan konsep "komunikasi" dan "komunikasi".
Perbandingan kategori
Properti komunikasi yang paling penting adalah universalitas, kemampuan untuk secara kompeten menghubungkan jenis hubungan yang ada saat ini antara orang-orang, yang berfungsi sebagai alat untuk memenuhi kebutuhan kerja tim dan memungkinkan setiap orang melalui kategori saling pengertian untuk menganggap diri mereka sebagai pribadi yang unik. Ini terutama mencakup komunikasi (sejenis komunikasi yang dianggap utama), interaksi antara para peserta dalam proses komunikasi dan persepsi langsung mereka satu sama lain sebagai mitra yang mengembangkan dialog.
Komunikasi sebagai bentuk komunikasi
Komunikasi, sebagai salah satu jenis komunikasi, memiliki fungsi yang paling penting. Ini termasuk aktivitas bicara seseorang, taktil dan kemampuan visual untuk memahami informasi melalui ekspresi wajah, gerak tubuh, intonasi dan postur. Jenis komunikasi, komunikasi, dan ucapan yang disebutkan terkait eratantara mereka sendiri. Faktanya adalah bahwa dalam proses komunikasi komunikatif, seseorang mendengarkan dan berbicara. Selain itu, ia mengungkapkan sikapnya sendiri terhadap lawan bicara dan isi pidatonya. Seseorang dapat tersenyum atau marah, menekankan pentingnya apa yang dikatakan dengan menyentuh ringan tangan pasangannya, atau "melempar" frasa dengan nada ironis. Dia mungkin sedikit bersandar untuk menunjukkan ketidakpercayaan pada kata-kata lawan bicaranya, atau melakukan sejumlah tindakan lain. Komunikasi dan sarana komunikasi saling melengkapi, karena kontak verbal saat ini hampir tidak mungkin tanpa informasi non-verbal. Perlu diingat bahwa hanya dalam bentuk ini yang menjadi dasar komunikasi.
Sistem komunikasi
Komunikasi dan semua proses terkait terkait erat dengan sistem tanda. Dianjurkan untuk menyertakan simbol numerik, simbol, alfabet, rambu jalan, serta sinyal suara dan warna. Perlu dicatat bahwa penggunaan simbol-simbol ini berkontribusi pada pembentukan komunikasi jarak jauh, jika kontak langsung antara peserta dianggap tidak mungkin.
Komunikasi sebagai komunikasi dan bentuk hubungan interpersonal menggabungkan fungsi persepsi dan interaktif dengan yang komunikatif. Jika komunikasi dikaitkan dengan pertukaran informasi antara orang-orang, maka sisi persepsi bertanggung jawab atas persepsi mereka satu sama lain, dan sisi interaktif melibatkan pengorganisasian interaksi di antara mereka sesuai dengan jenis bisnis, komunikasi pribadi atau resmi.
Nonverbalkomunikasi. Sistem tanda kinetik optik
Ternyata, pertukaran informasi dilakukan tidak hanya melalui ucapan, tetapi juga melalui sistem tanda lain, yang bersama-sama membentuk sarana komunikasi non-verbal. Untuk mulai dengan, mari kita pertimbangkan sistem optik-kinetik, yang melibatkan penggunaan pantomim, gerak tubuh, dan ekspresi wajah. Perlu dicatat bahwa lebih dari 20.000 karakteristik ekspresi wajah dapat ditemukan dalam literatur klasik. Misalnya, L. N. Tolstoy dalam novel terkenal "War and Peace" menampilkan 93 deskripsi berbeda tentang sebuah senyuman.
Saat mencoba membuat klasifikasi internal sistem tanda kinetik optik, ternyata penting untuk menggunakan prinsip yang mirip dengan prinsip umum. Jadi, wajah dibagi menjadi tiga bagian melalui garis horizontal: dahi dan mata, area hidung dan hidung, dagu dan mulut. Berikut ini adalah 6 emosi utama yang paling sering digunakan dengan bantuan ekspresi wajah: terkejut, takut, sedih, marah, gembira, dan jijik. Anda harus tahu bahwa pengaturan emosi sesuai dengan "zona" memungkinkan Anda untuk memperbaiki gerakan meniru lebih atau kurang pasti.
Gerakan dan postur yang digunakan seseorang saat berkomunikasi memiliki dampak yang cukup serius pada lawan bicaranya. Misalnya, gerakan protektif (lengan disilangkan di dada; tinju terkepal; telapak tangan menutupi wajah) menunjukkan peningkatan perasaan kedekatan lawan bicara, dan, karenanya, memperburuk kontak. Sebaliknya, wajah yang tersenyum dan telapak tangan yang terbuka secara tidak sadar meredakan ketegangan bahkan pada orang yang bersama Andaberada dalam hubungan yang sangat tegang.
Sistem tanda para- dan ekstralinguistik
Di bawah paralinguistik seseorang harus memahami sistem vokalisasi, dengan kata lain, kualitas suara, nada suara, jangkauan. Dengan demikian, kemarahan disertai dengan peningkatan nada dan kekuatan suara, serta peningkatan kekerasan suara. Pencetakan menyiratkan penurunan nada, kemerduan dan kekuatan suara. Ekstralinguistik dianggap sebagai penyertaan berbagai macam penyertaan dalam tuturan, misalnya jeda, tangisan, batuk, tawa. Ini termasuk kecepatan bicara yang cepat.
Proxemics dan kontak mata
Proxemics tidak lebih dari organisasi ruang dan waktu dalam proses komunikasi. Pertimbangkan, misalnya, norma mendekati seseorang ke lawan bicara, karakteristik budaya Amerika (dalam sentimeter):
- Dari 0 hingga 45 - jarak intim.
- Dari 45 hingga 120 - jarak pribadi.
- Dari 120 hingga 400 adalah jarak sosial.
- Dari 400 hingga 750 adalah jarak publik.
Anggota tim harus berada di sebelah kanan leader.
Selain itu, setiap orang memiliki "zona ruang pribadi" sendiri, yang dapat diwujudkan dengan cara yang intuitif. Biasanya, itu bervariasi dari 40 hingga 50 sentimeter. Jika zona ini dilintasi oleh orang yang tidak simpatik atau tidak dikenal, maka iritasi spontan muncul. Namun, dengan orang yang menarik, Anda harus mengharapkan reaksi sebaliknya. Dengan mengubah jarak fisik, Anda bahkan dapat mengontrol keadaan lawan bicara. Anda harus sadar bahwaUntuk wanita, jarak ini agak lebih besar daripada untuk bagian populasi pria. Itulah mengapa wanita bereaksi lebih menyakitkan terhadap kontraksinya.
Kontak mata harus dipahami sebagai durasi tatapan, frekuensi pertukaran mereka, perubahan dinamika dan taktik tatapan atau penghindaran mereka. Sebagai contoh, para peneliti telah menunjukkan bahwa seorang wanita yang melihat orang yang dicintai melebarkan pupil matanya. Tidak diragukan lagi, ini membuat wajahnya lebih menarik dibandingkan dengan wajah dalam situasi di mana dia melihat orang yang tidak menyenangkan atau tidak dikenal.
Kesimpulan
Jadi, kami telah sepenuhnya mempertimbangkan kategori komunikasi dan esensi komunikasi sebagai variasi utamanya. Selain itu, sarana komunikasi non-verbal dianalisis. Perlu dicatat bahwa totalitas mereka saat ini dirancang untuk mengimplementasikan sejumlah fungsi, termasuk representasi keadaan emosional lawan bicara, penggantian ucapan, serta penambahannya. Harus diingat bahwa kategori komunikasi dan komunikasi bukanlah hal yang sama. Komunikasi adalah salah satu jenis komunikasi atau interaksi interpersonal. Proses terkait terhubung dengan aktivitas bicara dan sistem tanda.
Penting untuk dicatat bahwa komunikasi menggabungkan fungsi interaktif dan persepsi dengan fungsi komunikatif. Dalam komunikasi, poin penting adalah penerimaan dan evaluasi informasi, termasuk cara penyampaiannya. Dalam komunikasi, baik konten dan latar belakang emosional adalah penting. Ini tidak hanya harus diingat, tetapi juga diterapkan secara aktif dalam praktik.
