Manajemen risiko telah menjadi komponen tak terpisahkan dari strategi pengembangan bisnis modern. Rencana bisnis tidak akan diterima tanpa bab yang merinci kemungkinan risiko dan cara mengelolanya.
Tetapi pertama-tama Anda perlu mengidentifikasi risikonya. Bagaimana hal ini dilakukan akan menentukan keberhasilan pengelolaan ketidakpastian secara keseluruhan.
Ketidakpastian dalam ekonomi modern
Ketidakpastian dalam konteks kami adalah tidak adanya atau kurangnya informasi tentang peristiwa di masa depan. Itu selalu hadir dalam kegiatan ekonomi, mempengaruhi banyak proses ekonomi. Ketidakpastian dinyatakan dalam risiko.
Bisnis tidak mungkin tanpa ketidakpastian masa depan yang melekat. Teknologi baru, reformasi, persaingan tinggi, inovasi - semua ini tidak mungkin tanpa kemungkinan kegagalan. Peningkatan risiko adalah berlangganan ke dunia perusahaan gratis.
Ancaman ekonomi terbentuk sebagai akibat dari berbagai faktor. pesaing, pemasok,opini publik, keputusan pemerintah, sanksi, karyawan itu sendiri - semua aktor adalah pembawa potensi bahaya yang sulit diprediksi.
Risiko dan teori portofolio
Selama seratus tahun terakhir, penelitian ekonomi yang solid telah dibentuk mengenai risiko di pasar sekuritas, asuransi, keuangan, dan bidang bisnis lainnya. Berkat mereka, teori pendekatan portofolio muncul di dunia bisnis.
Teori yang paling menarik ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan identifikasi bahaya dan ancaman menjadi satu kesatuan dengan manajemen portofolio. Gagasan utama teori ini menyangkut rasio risiko dan pendapatan: dapat dihitung dan ditetapkan dalam nilai numerik. Menurut pendekatan portofolio, investor harus menerima kompensasi penuh atas kemungkinan ancaman yang diterima. Risiko spesifik perusahaan (hanya melekat padanya) paling baik diminimalkan atau dihilangkan sama sekali. Dalam hal ini, profitabilitas portofolio investasi hanya akan bergantung pada keadaan pasar.
Dengan satu atau lain cara, identifikasi dan manajemen risiko adalah salah satu topik utama bisnis modern dalam semua manifestasinya.
Definisi dan klasifikasi
Konsep risiko tidak hanya berlaku di bidang ekonomi. Mereka dioperasikan oleh psikolog, filsuf dan kemanusiaan lainnya. Dan ini berarti variasi luar biasa dari formulasi rumit di berbagai sumber. Oleh karena itu, lebih baik mendefinisikan identifikasi risiko dan risiko itu sendiri.
Risiko adalah peristiwa yang tidak pasti tetapi mungkin terjadi disetiap bidang kehidupan manusia. Peristiwa semacam itu adalah kategori yang sangat bervariasi. Mereka mencerminkan setiap perubahan dalam hasil, probabilitas, dan konsekuensinya.
Identifikasi risiko adalah identifikasi kemungkinan kasus negatif yang dapat mempengaruhi bisnis. Tanpa elemen ini, upaya lebih lanjut untuk keberlanjutan bisnis tidak mungkin dilakukan.
Proses identifikasi risiko dibagi menjadi dua langkah:
- Perusahaan yang belum pernah melakukan ini sebelumnya memulai dengan pencarian awal dan identifikasi ancaman eksternal dan internal. Ini juga berlaku untuk proyek atau perusahaan baru.
- Identifikasi risiko permanen - revisi berkala dari daftar yang ada untuk memperbaiki fitur lama dan menambahkan yang baru.
Secara umum, manajemen risiko adalah proses yang koheren dan logis. Rantai aksi terdiri dari tautan berikut:
- identifikasi bahaya dan risiko;
- analisis dan evaluasi mereka;
- minimalkan atau hilangkan faktor;
- mengevaluasi efektivitas intervensi;
Tahap terakhir dari proses bertransisi dengan mulus ke awal. Setiap evaluasi pekerjaan yang dilakukan harus mengarah pada revisi dan penyesuaian tindakan sebelum siklus berikutnya. Ini sepenuhnya berlaku untuk siklus baru identifikasi risiko setelah menilai efektivitas tindakan untuk meminimalkannya.
Respons terhadap risiko signifikan adalah sebagai berikut:
- minimalisasi risiko;
- likuidasinya;
- berbagi risiko.
Manajemen Risiko
Ini adalah serangkaian tindakan yang dimulai denganidentifikasi resiko. Analisis risiko dan langkah-langkah untuk mengurangi atau menghilangkan kemungkinan penerapannya dimulai pada tahap kedua. Jelas bahwa tindakan yang diambil hanya terkait dengan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keberhasilan bisnis.
Mengabaikan kontrol terhadap kemungkinan ancaman dapat menyebabkan perusahaan mengalami kerugian serius. Bisnis modern tidak mengenal ampun bagi mereka yang tidak tahu bagaimana memikirkan hari esok.
Kunci sukses selalu identifikasi awal risiko. Kata-kata ini mudah dituliskan di atas kertas, tetapi sangat sulit untuk dipraktikkan. Pencarian dan identifikasi tautan yang lemah tidak mungkin dilakukan tanpa partisipasi personel di semua tingkatan. Dan karyawan lebih sering memilih untuk tidak membicarakan kesalahan, perbuatan tercela dan insiden lainnya di tempat kerja.
Oleh karena itu, perhatian utama manajemen adalah menciptakan suasana saling percaya untuk diskusi terbuka tentang masalah perusahaan tanpa takut dihukum. Jika kondisi tersebut tercipta, identifikasi dan penilaian risiko akan menjadi yang paling lengkap, yang akan menjamin keberhasilan pengelolaannya.
Metode identifikasi risiko: siapa? di mana? kapan?
Yang utama adalah mengetahui dan mengingat bahwa tidak ada yang akan memberi Anda resep universal untuk mengidentifikasi faktor risiko. Karena menurut definisi tidak bisa.
Anda dapat mencari, mengingat, dan mengidentifikasi kemungkinan ancaman di mana saja dan kapan saja. Pendiri, manajer puncak, karyawan biasa, konsultan - siapa pun dapat menangani identifikasi risiko perusahaan. Sumber pencarian bisa apa saja: internal, eksternal menurut industri,orang dalam dari pesaing, global dari berita dunia.
Seni mengidentifikasi bahaya dan risiko dalam sejumlah besar informasi terletak pada kemampuan untuk memilih hanya kasus yang signifikan bagi perusahaan. Maka akan memungkinkan untuk memulai analisis dan evaluasi mereka.
Metode untuk mengidentifikasi risiko pada dasarnya bisa berbeda satu sama lain. Pilihan metode tergantung pada perusahaan, dengan mempertimbangkan profilnya, spesifikasi tempat, waktu, dan banyak faktor lainnya.
Metode yang paling umum termasuk brainstorming, metode Delphi, analisis SWOT, daftar periksa, dan diagram alur. Beberapa dari mereka adalah metode fasilitasi murni, beberapa adalah pekerjaan analitis.
Brainstorming: ingat semuanya
Metode ini bekerja dengan baik jika tujuan kolaborasi didefinisikan dengan jelas. Ini adalah kerja tim dengan bantuan fasilitasi - teknologi khusus untuk kegiatan kelompok yang efektif. Brainstorming dapat melakukan keajaiban. Ini sangat baik untuk membentuk daftar panjang sesuatu (dalam kasus kami, risiko dan bahaya) dan kemudian mengelompokkan dan menyusun item.
Jika diskusi terstruktur dengan benar, hasilnya adalah daftar tanpa satu paragraf atau kata yang berlebihan. Yang penting adalah tim menjadi bangga dengan daftar risiko terakhir: ini adalah produk kolektif yang nyata. Dan ini berarti melibatkan karyawan dalam pekerjaan lebih lanjut dengan risiko dan bahaya perusahaan.
Keuntungan paling penting dari brainstorming sebagai metode adalah signifikansi kolektif dari hasilnya.
Metode Delphi
Keunikan dan keunggulan utama dari metode ini adalah peluang besar untuk mendapatkan jawaban yang tidak bias dari semua peserta, untuk menghindari pengaruh sudut pandang otoritatif. Ini semua tentang anonimitas kuesioner yang dibagikan.
Teknologi bekerja dengan kelompok adalah mengisi kuesioner secara anonim, yang kemudian dikumpulkan, diproses, dan didistribusikan ke tetangga untuk ditinjau. Setelah itu, dilakukan penyesuaian terhadap kuisioner dari jawaban awal, yang paling sering muncul setelah berkenalan dengan pendapat rekan kerja. Tindakan ini dapat diulang beberapa kali sampai tercapai kesepakatan.
Pilihan metode fasilitasi tergantung pada rentang pertanyaan yang perlu dijawab. Jika brainstorming sangat bagus untuk menemukan dan mengidentifikasi seluruh rangkaian dari semua jenis bahaya (sejumlah besar informasi terstruktur dengan baik), maka metode Delphi optimal untuk menentukan, misalnya, kelompok risiko prioritas.
analisis SWOT
Analisis SWOT bukanlah metode khusus dalam manajemen risiko. Tapi teknologi analisis kompetitif ini bekerja dengan baik untuk mengidentifikasi mereka.
Ancaman di lingkungan eksternal dan kelemahan perusahaan, yang diidentifikasi dalam analisis SWOT, pada dasarnya merupakan faktor risiko.
Kelemahan mengacu pada faktor internal. Ini mungkin kualifikasi rendah dari beberapa staf, kurangnya perangkat lunak yang diperlukan, atau konflik yang sering terjadi antara departemen tertentu. Faktor-faktor tersebut sangat cocok dengan matriks risiko dengan cara yang sangat nyata untuk meminimalkannya.
Dengan ancaman asinglingkungan jauh lebih sulit untuk dikerjakan. Mereka tidak berada di bawah kendali manajemen perusahaan dengan cara apa pun dan terkait dengan bidang politik, lingkungan, sosial, dan lainnya. Ini saja sangat meningkatkan kebutuhan akan analisis SWOT.
Lembar kontrol
Metode ini lebih cocok untuk mereka yang bukan pertama kali mengumpulkan informasi tentang risiko perusahaan. Daftar periksa adalah daftar semua kemungkinan ancaman terhadap perusahaan yang diidentifikasi dalam sesi atau proyek sebelumnya. Tugasnya adalah merevisi dan melakukan penyesuaian dengan mempertimbangkan faktor eksternal atau internal yang berubah.
Metode daftar periksa tidak boleh digunakan sebagai metode utama, ini bagus sebagai metode tambahan.
Metode pembuatan diagram alir
Jika sebuah perusahaan menggunakan pendekatan proses dengan bagan alur proses utama dan tambahan yang terintegrasi, maka akan sangat mudah untuk mengidentifikasi risiko dengan bantuan mereka. Urutan tindakan yang ditulis dengan baik selalu membantu menemukan mata rantai yang lemah atau ketidakpastian dalam keputusan.
Ilustrasi visual menunjukkan semua hubungan dalam perusahaan yang terkait dengan analisis produk, penjualan, keputusan manajemen, perangkat lunak, dll.
Efek domino dan risiko digital baru
Perluasan perusahaan transnasional dan globalisasi bisnis internasional telah membawa perubahan besar pada dinamika pembangunan ekonomi dan, karenanya, jenis ancaman yang sama sekali baru. Salah satu karakteristik dari risiko ini adalah apa yang disebut efek domino.
Ikatan korporat keuangan dan industri lintas industri yang kompleks tidak memungkinkan terjadinya keruntuhan ekonomi yang terisolasi dari satu perusahaan, serangkaian kebangkrutan dalam organisasi afiliasi dan terkait bisnis pasti akan mengikuti.
Revolusi digital membawa serta tantangan khusus terkait ancaman TI. Metode untuk mengidentifikasi risiko yang terkait dengan sektor TI sangat berbeda. Spesialis keamanan digital diperlukan di sini, brainstorming umum tidak akan lagi membantu.
Tiga strategi untuk menangani risiko yang teridentifikasi
Sebagai bagian dari proses manajemen risiko, setelah identifikasi dan analisis mereka, tahap terpenting dari "pemurnian" perusahaan mereka mengikuti. Keputusan bisa sangat berbeda, tetapi semua opsi dapat dibagi menjadi tiga jenis strategi:
- "Hindari risiko apa pun" adalah strategi yang lebih sering terjadi daripada yang kita inginkan. Stagnasi dan stagnasi adalah hasil dari perusahaan yang manajemennya menolak untuk terlibat dalam inisiatif baru jika mereka membawa risiko sekecil apa pun. Menunggu di sela-sela hari ini tidak akan berhasil: lingkungan eksternal yang berubah tidak mentolerir perilaku seperti itu.
- Risiko dipantau dan diterima begitu saja. Kebijakan seperti itu menyebabkan fluktuasi efisiensi dan profitabilitas perusahaan, tergantung pada penerapan bahaya dan dampak negatifnya terhadap bisnis.
- Manajemen risiko. Dalam hal ini, perusahaan dengan jelas mengikuti rantai tindakan dari pencarian kemungkinan hubungan yang lemah hingga pengembangan dan penerapan langkah-langkah untuk mengelolanya.
Menangani konsekuensiketidakpastian ekonomi tidak dapat diabaikan: ini adalah kenyataan hari ini. Semakin efisien dilakukan, semakin berkelanjutan bisnisnya.
