Langkah-langkah proses komunikasi mencakup tingkatan-tingkatan tertentu untuk mencapai tujuan. Proses itu sendiri berarti pertukaran informasi yang konsisten antara orang atau kelompok orang. Tujuan utamanya adalah untuk memastikan bahwa informasi tersebut diterima oleh penerima dan sepenuhnya diasimilasi olehnya. Juga penting bahwa jika tidak ada saling pengertian antara anggota proses, itu berarti tujuan belum tercapai.
Komunikasi
Proses komunikasi adalah pertukaran informasi dan informasi antara dua partisipan. Itu memanifestasikan dirinya melalui fungsi-fungsi tertentu.
Fungsi komunikasi dalam organisasi modern:
- Informasi. Termasuk transmisi informasi itu sendiri dalam bentuk apapun.
- Insentif. Mengaktifkan semua opsi untuk interaksi antar individu, misalnya, ketika Anda perlu mengonfirmasi tindakan tertentu, mengatur orang, mengubah suasana hatilawan bicara atau keyakinannya.
- Persepsi. Bertanggung jawab atas persepsi mental satu sama lain, mempengaruhi komunikasi selanjutnya antara orang-orang.
- Ekspresif. Ini mempengaruhi persepsi seseorang, keadaan latar belakang emosional dan psikologisnya.
Proses tugas dan komponennya
Proses penyebaran informasi dapat direproduksi untuk melakukan tugas-tugas tertentu. Semua ini datang dengan mengorbankan:
- prioritas dan tujuan yang benar;
- penjelasan tentang cara terbaik menggunakan metode ini;
- memahami bahwa seseorang mengerti apa yang sebenarnya dituntut darinya;
- cek pemahaman;
- memperhatikan pendapat lawan bicara sendiri;
- pertukaran informasi;
- perencanaan tindak lanjut bersama;
- menginformasikan bahwa tujuan telah tercapai.
Tahapan proses komunikasi juga terdiri dari tugas-tugas interaksi itu sendiri, sehingga menjadi dasar pembentukannya. Hal utama adalah mengetahui semua seluk-beluk prosedur. Dalam hal ini, tidak akan ada masalah potensial dalam pemahaman antara orang-orang.
Elemen dan tahapan proses komunikasi
Agar proses komunikasi berhasil, tidak hanya perlu mengetahui konsep proses komunikasi. Langkah-langkah utama juga penting. Hanya ada empat dari mereka. Proses komunikasi dan tahapannya merupakan informasi penting yang membantu tercapainya saling pengertian antar peserta.
- Pengirim. Seseorang yang bertanggung jawab atas perumusan ide atau informasi yang dikumpulkan yang ingin dia sampaikan kepada peserta lain dalam komunikasi.
- Pesan. Ini mencakup seluruh kompleks informasi yang ditransmisikan secara tertulis atau lisan. Komponen utama dari informasi ini adalah ide, beberapa pernyataan faktual, emosi atau sikap terhadap penerima. Proses mentransfer informasi itu sendiri mencakup orang yang membicarakannya dan berbagai sumber Internet di mana Anda dapat memberikan informasi tanpa kontak mata.
- Saluran. Ini adalah alat khusus di mana informasi ditransmisikan. Berbagai percakapan telepon, serta surat, surat, dan transmisi lisan dapat berfungsi sebagai saluran. Dengan demikian, sarana dapat berupa berbagai pilihan, yang pada akhirnya memberikan informasi kepada penerima.
- Penerima. Ini mewakili seseorang yang, sebagai hasil dari menyelesaikan semua tahapan, menerima informasi yang disiapkan sebelumnya untuknya.
Proses komunikasi, elemen dan tahapannya menyiratkan pemahaman yang lengkap tentang seluk-beluk pembicara, karena jika terjadi kesalahpahaman, komplikasi dapat muncul dalam bentuk pertanyaan, agresi, dan pengabaian.
Tujuan panggung
Ketika ada interaksi antara orang-orang, baik yang dituju maupun yang diajak berbicara melalui serangkaian tahapan. Tugas tahap utama proses komunikasi adalah konstruksi pesan, penggunaan saluran yang dipilih untuk mentransmisikan informasi. Hal utama adalah memastikan bahwa saat Anda melewati semua tahapankualitas informasi tidak berubah. Dengan kata lain, itu harus tetap dalam bentuk aslinya.
Langkah
Tahap proses komunikasi, pertukaran informasi, merupakan tahapan utama yang harus Anda lalui sebelum menyelesaikan proses.
- pertama-tama muncul ide;
- pengkodean dan pilihan saluran transmisi informasinya;
- sebenarnya mengirim pesan ke penerima;
- proses menafsirkan informasi, yaitu menjelaskan;
- menerima umpan balik.
Inti dari masalah memahami tahapan
Konsep proses komunikasi, elemen utama, tahapan adalah komponen pertukaran informasi. Seringkali ini menyebabkan beberapa komplikasi yang terkait dengan pemahaman istilah yang buruk. Pada dasarnya, tahapan komunikasilah yang menimbulkan pertanyaan, sehingga penting untuk mengetahui definisinya, serta tujuan dan konsekuensinya.
Munculnya Ide
Konsep proses komunikasi, yang elemen utamanya adalah ide, sangat penting untuk keberhasilan komunikasi antara orang-orang. Pertama-tama, penutur dituntut untuk merumuskan topik yang sesuai dengan dirinya dan lawan bicaranya. Peran pengirim sendiri pada tahap proses komunikasi ini penting, karena dialah yang mengkodekan informasi, menganalisisnya, dan mengirimkannya. Yang penting adalah perlunya membuat pesan tidak hanya bermakna dalam arti, tetapi juga dapat dimengerti oleh orang lain. Jika topiknya tidak relevan, maka komunikasi akan berakhir sebelum dimulai.
Sebelum mengirimkan informasi yang tampaknya sudah jadi,itu perlu diuji dengan mempertimbangkan banyak faktor. Pertama-tama, tentu saja, ini adalah pandangan lawan bicara. Jika penerima tidak akrab dengan orang tersebut, maka lebih baik memulai dengan topik netral yang setia tentang cuaca dan sebagainya. Baru setelah penerima sudah dikenal oleh pengirim, Anda dapat memulai percakapan yang lebih dalam, yang artinya tergantung pada minat yang sama.
Encoding dan pemilihan saluran
Setelah melewati tahap proses komunikasi sebelumnya, informasi masih "hijau", terlalu dini untuk disajikan. Pengirim harus memukulinya dengan isyarat, kode yang sesuai, sehingga alamat tersebut melihat minat dan lebih memahami pesannya.
Pengirim juga memiliki hak untuk memilih metode pengiriman pesan, karena dapat bervariasi. Jika komunikasi langsung tidak memungkinkan, maka email, pesan video atau audio, atau pesan SMS sederhana dapat digunakan. Dimungkinkan juga untuk mengirim pesan tertulis, tetapi saat ini hanya sedikit orang yang menggunakan jenis ini. Hal utama adalah memastikan bahwa informasi tidak terdistorsi karena saluran yang digunakan.
Dalam teori komunikasi modern, diasumsikan bahwa cara terbaik untuk melakukan dialog atau polilog adalah dengan menggunakan beberapa cara penyampaian informasi. Rata-rata, penggunaan dua saluran ini cukup optimal. Harus ada perbedaan antara waktu transmisi informasi melalui dua saluran, karena pesan satu kali akan terlihat agak konyol. Penting untuk memilih momen yang tepat dan menerapkan opsi saluran yang paling umum terlebih dahulu.
Misalnya, pertamapengirim mengirim pesan melalui SMS, dan setelah beberapa saat membahas topik tersebut secara lebih mendalam dengan orang tersebut secara langsung. Dengan cara ini komunikasi akan berhasil karena informasi akan lebih dipahami melalui pengulangan.
Transmisi
Pada tahap ini, proses aktivasi saluran itu sendiri sudah berlangsung, yaitu transmisi sedang berlangsung. Panggung itu sendiri bukanlah komunikasi, itu memenuhi peran untuk mencapai tujuan ini.
Informasi berpindah dari penerima ke penerima melalui penggunaan karakter tertentu. Sistem tanda melekat dalam banyak jenis komunikasi, misalnya komunikasi verbal dan non-verbal. Ini termasuk sistem karakter tertentu yang digunakan seseorang ketika mereka ingin mentransfer data ke yang lain.
Komunikasi non-verbal mengumpulkan semua tanda yang dapat digunakan seseorang tanpa kata-kata. Ini adalah gerak tubuh, ekspresi wajah, gerakan tubuh, tatapan dan banyak lagi. Semua tanda ini diperlukan agar pengirim memperkenalkan sebanyak mungkin ekspresi dan makna tambahan ke dalam pesan utama. Hal ini karena, sebagai suatu peraturan, komunikasi non-verbal tidak terjadi dengan sendirinya, ini merupakan tambahan untuk komunikasi verbal.
Komunikasi verbal melibatkan penggunaan huruf dan suara alfabet bahasa tertentu sebagai tanda. Seseorang membangun tanda-tanda ini dengan cara tertentu dan menerima kata-kata. Ini sudah merupakan unit yang lebih signifikan dari proses komunikasi.
Decoding
Setelah informasi diterima oleh penerima, ia memecahkan kode dengan segala cara yang mungkin, mengatur ulang dengan caranya sendiri. Yaitu dirinya sendiriTahap ini dipahami sebagai terjemahan penerima informasi ke dalam pikirannya sendiri. Semua karakter yang ditransmisikan oleh lawan bicara akan sepenuhnya diasimilasi oleh penerima, dan dia akan dapat memahami apa yang ingin mereka sampaikan kepadanya. Ada kalanya respon penerima tidak diperlukan, maka komunikasi berhenti pada tahap ini.
Ini mengungkapkan sistem komunikasi yang tidak setara, karena dalam kasus ketika pengirim mengirimkan informasi, ia terlebih dahulu merumuskan ide sesuai dengan artinya, kemudian mengkodekan, mentransmisikan. Penerima akan mempelajari arti dari pesan yang disampaikan kepadanya seiring dengan berlalunya tahap decoding.
Umpan Balik
Proses penerimaan informasi oleh penerima dan tanggapan adalah tahap dimana pengirim akan mengerti apakah pesannya dipahami atau tidak. Pada tahap ini, penerima harus menjadi pengirim untuk menyampaikan kembali pemikirannya sebagai bukti pemahaman penuh dan bukti bahwa komunikasi berhasil.
Komunikasi menetapkan bahwa seluruh proses harus memiliki fokus dua arah. Hal ini diperlukan agar jika terjadi kesalahpahaman, penerima akan mengatakan demikian. Kemudian pesan akan dikirim lagi, dalam bentuk yang lebih mudah dipahami. Persepsi ini sangat relevan dalam lingkup hubungan antara bos dan bawahan. Agar pekerjaan menjadi nyaman, dapat dimengerti, umpan balik dari karyawan diperlukan. Jika tidak, staf akan tidak puas dengan pekerjaan dan bos, dan manajer dengan bawahannya.
Kebisingan
Kebisingan secara umumdaftar tahapan tidak memakan tempat, karena kemungkinan besar hanya faktor dalam menyelesaikan semua tahapan. Tetapi ini cukup penting, karena kebisingan lingkungan yang asing dapat menyebabkan kesulitan dalam memahami informasi. Juga, pesannya mungkin kurang terdengar, sehingga penerima akan memahami pesan yang sama sekali berbeda dan salah. Sumber kebisingan dapat berupa musik keras, suara konstruksi, sinyal mesin, dan lainnya.
Agar kebisingan tidak menyebabkan kesulitan komunikasi, maka perlu memilih tempat yang tenang, tenang dengan suasana yang menyenangkan dan santai.
